彼海兒

  彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為美容業(yè)所做的是服務(wù)更是服侍，隨著人們生活水平的日益提高，人們的消費(fèi)意識(shí)逐漸加強(qiáng)，美容顧客對(duì)美容院的服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，據(jù)彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)問卷調(diào)查：80%的美容顧客認(rèn)為服務(wù)流程的價(jià)值大于技術(shù)價(jià)值。很多顧客到美容場所追求的不僅僅是容顏及形象外在改變，她們更希望美容院成為其身、心、靈放松的家園。美容院要清楚的意識(shí)到美容院僅僅做“服務(wù)”是不夠的，應(yīng)該學(xué)會(huì)將“服務(wù)”升級(jí)為“服侍”，一句話，我們要做的是永遠(yuǎn)超越顧客的期望值！那么如何建立美容院100%滿意系統(tǒng)，讓顧客從進(jìn)店到離開經(jīng)歷這樣的心路歷程：陌生—熟悉—信賴—感動(dòng)—驚訝！如何讓顧客高興而來，滿意而歸？多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)魏我患医?jīng)營成功的美容院都不是偶然,他們一定是有目標(biāo)、有系統(tǒng)、有標(biāo)準(zhǔn)、有授權(quán)和監(jiān)督、有總結(jié)、有激勵(lì)，只有這樣的美容院才有執(zhí)行力，才能持續(xù)盈利。
  彼海兒商學(xué)院培訓(xùn)機(jī)構(gòu)憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、實(shí)戰(zhàn)的美容咨詢、策劃、管理專家、良好的人際關(guān)系及系統(tǒng)的運(yùn)作模式在美容界贏得廣泛的關(guān)注和良好的口碑要感謝無數(shù)美容業(yè)的經(jīng)營者給我們提出的寶貴建議，也真誠的感謝聚成、錫恩、實(shí)踐家、智源、影響力、縱橫智慧等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作伙伴的大力支持。