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“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，夏華說自己在下海以后才真正明白這句話的真正內(nèi)涵。 夏華的下屬自喻為“汗血寶馬”—此馬很難馴服，但一旦“臣服”，就忠貞不貳。他們送給夏華的禮物就是十二匹姿態(tài)各異的“漢白玉馬雕”。 曾經(jīng)以遼寧省前三名考入大學(xué)的夏華是性情中人。“這些年我一直在用兩種模式做管理。一方面我們在管理我們的團(tuán)隊，在運營我們的產(chǎn)品和品牌；另一方面我們在管理我們的顧客。

”夏華的“秘訣”是經(jīng)營人心。 在定位依文服飾的目標(biāo)群體時，她說：“珍惜事業(yè)和情感、平凡而偉大的中國男人都值得我們尊重和用心去為他們服務(wù)。” 這樣的初衷，肇始了依文絢爛的情感營銷和文化營銷圖景。“男人最沖動的就是他心里那根情感的弦”，所以，依文在售出的西服里，掛上情感“催淚彈”—一段感人至深的真實故事。

2003年的情人節(jié)，夏華力排眾議，讓北京上萬個男人幾近“惶恐”地收到了意外的“桃花”：甜點、玫瑰和寫著“你永遠(yuǎn)的情人—依文”的卡片，傳為佳話。摸準(zhǔn)了中國文化特質(zhì)的夏華游刃有余地?fù)軇又?ldquo;中國樸實男人的情弦”，她如此自信地在自己的門店后面擺上咖啡、甚至路易十三，面對員工的質(zhì)疑，她回應(yīng)道：“敢于打開路易十三的人至少會掏八萬來買我們的產(chǎn)品！”但就是這個情感高手，卻執(zhí)意要提倡理性消費，她在試衣間掛著這樣的牌子：“提醒您理性消費，為了父母的晚年，為了兒女的將來。”夏華解釋道：“男人背負(fù)非常大的壓力，是家里的頂梁柱。我們的銷售人員如果慫恿他購買了8000元的東西，他回到家里很可能會面臨妻子的責(zé)罵，面臨一個月的尷尬。他一定不敢再來這家店了。我是希望客人能夠非常舒服地購買�？赡芩�這次只在依文花了2000，但是他還會來。他這一生絕對不會只買8000元的東西。” 夏華是位優(yōu)質(zhì)的商人，她諸多“冒業(yè)內(nèi)之不韙”的營銷戰(zhàn)看似“不經(jīng)”，卻有著深厚的理性支撐：“管理內(nèi)控的老總曾是上市公司的老總，我們的成本控制一直很嚴(yán)格。”但是，如果因理性而廢了“激情與情感關(guān)懷”，那就太得不償失了：“情感和制度的結(jié)合應(yīng)非常完美。” 依文的內(nèi)刊叫《飛鳥·巢》，取自詩人泰戈爾的《飛鳥集》：“我把我的員工比作泰戈爾筆下的飛鳥，依文就是他們永遠(yuǎn)的巢。”因此，依文的員工們過著“少爺小姐”般的生活，依文實施了中國企業(yè)很少見的“管家制度”：員工早餐，午餐，下午茶，水果什么的都要有。冬天，“管家們”要給依文的員工煮姜茶。“很小的事情，我覺得在我們的員工的心里會留下很深的烙印。”“企業(yè)稍微多做一點，這種穩(wěn)定和溫暖會比給他們加100塊錢更讓他們感覺溫馨。”因此，當(dāng)夏華去某知名企業(yè)參觀完畢感嘆道：“特別詳細(xì)的制度要求是（企業(yè)）對于員工的極其不自信。當(dāng)時給我一個特別觸動的案例是，它連墻上的開關(guān)都貼著標(biāo)簽，寫著這個開關(guān)是誰誰誰負(fù)責(zé)，監(jiān)督人又是誰誰誰。我們在哪個家庭里面看到過這樣的字條，監(jiān)督人是丈夫，執(zhí)行人是妻子？”