“CARTYSARG”(卡蒂沙格)品牌服飾
(零售)店鋪運營管理的九大因素之選址篇
------從選址、形象到工作細則,從導(dǎo)購、店長、運作管理到資訊、客戶、服務(wù)管理,直至最終的績效評估,“Mickele” 品牌服飾為連鎖加盟商量身訂做。
引導(dǎo)一個觀念
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賣場選址
品牌零售成功的關(guān)鍵是“PLACE—PLACE—PLACE”,即選址、選址、選址。良好的選址是立足之本,是培育店鋪的沃土。選址的優(yōu)劣決定加盟店運營的贏虧面,是加盟店開業(yè)的最最最重要的考慮因素。
1. 商圈
商圈,就是吸引消費者前來購買的有效范圍,隨著距離的遠近,商圈的吸引力也有所不同,通常將商圈分為主要商圈、次要商圈、輔助商圈。
商圈劃分:步行街、品牌商區(qū)、辦公區(qū)、集會場所、新式住宅區(qū)、高尚住宅區(qū)、舊式住宅區(qū)、文教區(qū)。
商圈調(diào)查是指導(dǎo)選擇開店的商場或?qū)Yu店的位置。
對于店鋪所在的交通流量及人口流量,采用一定時間的流量調(diào)查與統(tǒng)計。
對在店鋪內(nèi)外觀察商品展示而進行購買人數(shù)的考察,同時進一步將店前人口流量與營業(yè)額的關(guān)系,予以分析與比較。
消費特征:消費群體的年齡、教育程度、人均收入,消費習(xí)慣、需求偏好。
有效掌握地區(qū)環(huán)境的變化,它影響到消費行為的變遷,如交通網(wǎng)的發(fā)展、市政建設(shè)的變化等。
商圈的選擇應(yīng)考慮品牌的定位,依據(jù)不同的需求選擇不同的商圈。
2. 街面店鋪
街面店鋪對顧客的吸引力較弱,商圈的分布無法與大型店相比,尤其是未能依附大型店周圍。
將他家店鋪過路客與駐足客,駐足客與入店客,過路客與入店客其間的比率與自家的數(shù)字作一比較,尤其是時間、星期、期間的比較。
觀察街面他家店鋪與自家的服裝風(fēng)格是否成同一系列,且各店鋪是否集中,成行成市。
3. 樓面賣場
從哪個角度看,樓面的各賣場視野最佳,包括賣場的構(gòu)成、電扶梯、樓梯及各主次要通道,是否明顯。
顧客出入情況、走動路線
樓面人員的工作情緒是否有活力,反映樓面的整體生意狀況。
樓面是否具有主力商品群,其風(fēng)格特征、銷售重點、展示性商品與特價性商品的比率作一一調(diào)查。
4. 街面店選址技巧
選取商業(yè)活動頻度高的地方。
選取入口密度高的地方。
面向客流量多的街道。
交通便利的地區(qū)。
接近人們聚集的場所。如電影院,公司,游樂場等地方。
同類商店聚集的街區(qū)。
5. 大型店選址技巧
(主選)城市的主流商場,樓層以品牌女裝區(qū)為主, 位于電扶梯口,邊廳,靠近收銀臺,30米處可看到招牌格局規(guī)范,長度寬度比大于1。
(次選)客流量較大的商場,以中高檔的品牌女裝為主,位于樓梯口,邊廳,長度比寬度大于1。
(再次選)城市的主流商場或客流量較大的商場之中島位,位于主通道交匯口。
忌超市、陳舊的百貨商場,孤立的商場,人氣不旺的新商場,平價商場,文教區(qū)內(nèi)的商場,整體形象不佳或定位混亂的商場。
6. 店址是制定經(jīng)營策略和目標(biāo)的依據(jù)
店址所在地的省份、城市、南北區(qū)域、地理環(huán)境、地區(qū)文化、人口狀況、交通條件及市政建設(shè)情況等因素可以影響目標(biāo)市場、目標(biāo)顧客構(gòu)成及需求特點,以此確定貨品構(gòu)成比例,制定廣告宣傳計劃,顧客服務(wù)內(nèi)容,促銷措施等。
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