以內(nèi)衣起家的著名服裝企業(yè)紅豆集團(tuán),在國內(nèi)首個家居服日到來之際,提出打造中國“家門內(nèi)”服飾的“蘇寧”--HOdoHOME紅豆居家。新型的商業(yè)連鎖模式,物超所值的平價銷售,產(chǎn)品間的一站式關(guān)聯(lián)銷售,人性化的顧客服務(wù),HOdoHOME紅豆居家以這種全新形式刷新了整個行業(yè)的商業(yè)模式,吸引了業(yè)內(nèi)外的眾多人士。
模式:HOdoHOME紅豆居家應(yīng)勢而生
隨著現(xiàn)在社會的生活節(jié)奏越來越快,一站式購物的消費習(xí)慣已在越來越多的消費者中形成。食品超市、服裝超市逐漸開始普及,在這波商業(yè)模式的創(chuàng)新中,紅豆集團(tuán)具有敏銳的商業(yè)意識,快速反應(yīng)市場,從顧客所需的便利性、物超所值、顧客服務(wù)出發(fā),整合集團(tuán)豐富的服裝產(chǎn)品全新推出了HOdoHOME紅豆居家生活館,打造居家生活服飾一站式新型商業(yè)連鎖模式,提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù)。
HOdoHOME紅豆居家按照人們所處的空間和時間,開辟了一個產(chǎn)品歸類的概念區(qū)分,將人們?nèi)粘4┲椧?ldquo;家門”為分界線,分為門里服飾和門外服飾。而HOdoHOME紅豆居家商業(yè)連鎖店是以經(jīng)營門里服飾和用品為主的新型商業(yè)連鎖模式,為女人購買在“家文化”生活的服裝、服飾、居家用品,提供了一個一站式的商業(yè)空間。
HOdoHOME紅豆居家創(chuàng)造了一站式“家門內(nèi)”購物場所,為消費者提供物超所值的產(chǎn)品和服務(wù),這種模式集新型的商業(yè)連鎖模式,物超所值的平價銷售,產(chǎn)品間的一站式關(guān)聯(lián)銷售,人性化的顧客服務(wù)的四大優(yōu)勢。
產(chǎn)品:HOdoHOME紅豆居家定位大眾
哪類群體是國內(nèi)最大的消費群體?紅豆集團(tuán)認(rèn)為是主流生活方式的群體,為此HOdoHOME紅豆居家確定以主流生活方式的大眾為主要的顧客群體。她們是那些愛生活、懂生活、愛自己、愛家的女性消費者。而經(jīng)濟實用、品種多、品類全的產(chǎn)品特點也將吸引男士、兒童與老人的光顧。
針對目標(biāo)群體的生活特征,HOdoHOME紅豆居家提供“物超所值”產(chǎn)品,主要定位在種類眾多、個性組合、美觀實用、和諧配套的居家產(chǎn)品。目前產(chǎn)品組合主要八大系列,包括居家服、內(nèi)衣、文胸、內(nèi)褲、家紡、嬰童裝、襪子、拖鞋全系列居家產(chǎn)品,而且根據(jù)市場及季節(jié)不同進(jìn)行調(diào)整產(chǎn)品比例,比如秋冬季以居家服、內(nèi)衣為主要產(chǎn)品,春夏季以文胸、居家服、內(nèi)褲為主要產(chǎn)品。
HOdoHOME紅豆居家產(chǎn)品,講究質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和款式的別致,在設(shè)計上主要采用自主研發(fā),已逐漸形成休閑 、自然、 樂活的整體風(fēng)格。樂活,是一個西方傳來的新興生活形態(tài)族群,他們樂觀、包容、有活力、身心健康,“健康、快樂,環(huán)保、可持續(xù)”是樂活的核心理念。
HOdoHOME紅豆居家產(chǎn)品定價以平價為主導(dǎo)原則,實行全國統(tǒng)一零售價。產(chǎn)品從價位上分為三個檔次區(qū)間:基本款、促銷款、精品款,在相應(yīng)產(chǎn)品銷售淡旺季以及特殊節(jié)日還將開發(fā)一些適時適銷產(chǎn)品,價格可相對較低或較高。如情人節(jié)推出精美情侶內(nèi)衣、內(nèi)褲、睡衣等,采用精致、高檔的外包裝,作為禮品推薦給消費者;春節(jié)前推出本命年禮品裝內(nèi)褲且喜慶的全家福襪子、毛巾、內(nèi)衣;等等。
服務(wù):HOdoHOME紅豆居家以"家"為核心
HOdoHOME紅豆居家提出以家為中心點,以半徑等于500米畫一個圓,所有在這個圓內(nèi)的活動區(qū)間的穿著,都是屬于居家服飾的產(chǎn)品范圍。產(chǎn)品涵蓋范圍廣,包括居家服、內(nèi)衣、文胸、內(nèi)褲、嬰童裝、家紡、毛巾、浴巾、浴袍、襪子、拖鞋、各類居家服在內(nèi)的所有服飾。在HOdoHOME紅豆居家店內(nèi)選擇居家服飾和用品的顧客,可以足不出店,實現(xiàn)一站式購全所需商品的便捷。
米色、紅色為店面主色調(diào),柔和溫暖的燈光…… HOdoHOME紅豆居家以“家”為核心,每個終端就一個溫馨舒適的“家”。HOdoHOME紅豆居家門店的設(shè)計要努力淡化商業(yè)氣息,以米色為背景色,簡潔的紅色字樣,醒目而柔美。店內(nèi)布置依照精致的仿真居家生活環(huán)境布置店面,適量家具、裝飾品,營造各種不同狀態(tài)下的家庭生活場景;采用精致唯美的燈具造型和柔和溫暖的燈光效果打造家的感覺;櫥窗設(shè)計強調(diào)商店內(nèi)部空間與店外街區(qū)之間的間隔式設(shè)計,配合居家空間的私密特質(zhì)。店內(nèi)以寧靜和諧為主基調(diào),配合體現(xiàn)家庭式的舒適、輕松、愉悅的氛圍,播放悠揚的古典音樂及輕松愉快的美國鄉(xiāng)村音樂等。
HOdoHOME紅豆居家要與目前市場上的競爭對手進(jìn)行差異化競爭,不僅提供豐富的時尚產(chǎn)品,在門店設(shè)計上獨樹一幟,而且在服務(wù)上充分體現(xiàn)體貼、關(guān)懷與便捷的家文化。紅豆居家將極具生活化和表現(xiàn)力的細(xì)節(jié)展示給消費者,在店內(nèi)用電視播放錄制好的居家電視片,提供居家文化和知識,比如在店內(nèi)的顯要位置有一處專門介紹“居家服裝的洗滌和保養(yǎng)”。當(dāng)顧客需要建議和有疑問的時候,具備豐富產(chǎn)品知識和居家知識的營業(yè)員可以隨時提供專業(yè)服務(wù)。
渠道:HOdoHOME紅豆居家以速度制勝
9月6日HOdoHOME紅豆居家江陰形象店開業(yè),9月10日HOdoHOME紅豆居家蘇州渭塘店開業(yè),9月13日HOdoHOME紅豆居家蘇州吳江店開業(yè)……HOdoHOME紅豆居家在一個星期內(nèi)連開3家門店,在2個月內(nèi)已經(jīng)開設(shè)了30多家門店,在業(yè)界形成了強大的“沖擊波”。
江蘇省是紅豆品牌市場基礎(chǔ)最好的省份,距離又近,可謂得天時、地利、人和。為此HOdoHOME紅豆居家先期以江蘇為重點,迅速向周邊省份發(fā)展,江蘇以蘇南發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇北二、三線縣城開發(fā)一些面積較大,影響力較好的店鋪為重點進(jìn)行推廣,然后由“農(nóng)村包圍城市”。這些地區(qū)的特點是經(jīng)濟較為發(fā)達(dá),收入與消費水平較高,相對容易導(dǎo)入“居家服飾”的消費理念。HOdoHOME紅豆居家渠道的選擇主要包括加盟連鎖店(二類商圈)、大型超市(店中店)、大型居民社區(qū)、特殊消費群體(如學(xué)校)、商場。
未來3年,HOdoHOME紅豆居家將在全國開設(shè)600家門店,而從2011年開始將從產(chǎn)品經(jīng)營轉(zhuǎn)向商業(yè)運行,逐漸引進(jìn)其它品牌的女性產(chǎn)品(如化妝品、女士拎包等),使HOdoHOME紅豆居家形成一個知名的