束蘭國際sollo2013誠邀全國加盟商 束蘭國際加盟條件

束蘭國際sollo2013誠邀全國加盟商 束蘭國際加盟條件：

     束蘭國際在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，眼盯市場，心想顧客，以質(zhì)量和創(chuàng)新求發(fā)展。建有完善的市場反應(yīng)機(jī)制和售后跟蹤服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
一、束蘭國際由領(lǐng)導(dǎo)及部分技術(shù)人員組成的產(chǎn)品決策層，時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)市場的變化情況，通過一些新聞媒體的宣傳資料、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、國內(nèi)服裝博覽會(huì)、展銷會(huì)、學(xué)者專家論壇、交流會(huì)、電視圖象、報(bào)紙、書刊、畫冊(cè)等多方位、多渠道收集和了解當(dāng)前服裝的時(shí)尚、潮流、行情及分析其發(fā)展趨勢。制定本公司產(chǎn)品開發(fā)的方向目標(biāo)。
二、束蘭國際依靠自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外網(wǎng)直達(dá)公司各地的分支機(jī)構(gòu)、專賣店和經(jīng)銷商。
三、束蘭國際由質(zhì)量部負(fù)責(zé)每年冬、夏二度對(duì)重點(diǎn)客商進(jìn)行產(chǎn)品滿意度的調(diào)查。主要包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)位、交貨期的執(zhí)行情況和售貨前后的服務(wù)情況，以便更好溝通公司和商家的合作關(guān)系，增加雙方的信任感。同時(shí)起到了準(zhǔn)確核實(shí)銷售部日常信息的作用，為下個(gè)周期的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)量制定、各地區(qū)投放量的預(yù)估提供依據(jù)。
四、售后服務(wù)工作程序
1、公司辦公室直設(shè)兩名資深的專職人員受理客戶來信、來函、及電話咨詢、投訴等事宜。了解事情內(nèi)容、確定處理方案，對(duì)客戶的姓名、單位、聯(lián)系電話及處理結(jié)果做以詳細(xì)記錄。
2、對(duì)客戶需要進(jìn)行宣傳解釋的投訴，受理人要耐心細(xì)致、有理有據(jù)的講解，力求使客戶滿意。
3、需公司領(lǐng)導(dǎo)解決的咨詢或投訴，受理人以書面報(bào)告交技術(shù)部并限期解決。
4、需專業(yè)技術(shù)部門處理的投訴，受理人以書面報(bào)告交技術(shù)部并限期解決。
5、對(duì)客戶反應(yīng)的問題能在電話中講清楚的當(dāng)即解決處理，不能馬上解決的須與相關(guān)部門達(dá)成一致意見后在8小時(shí)內(nèi)予以解釋，并在48小時(shí)內(nèi)給予解決。
 

本著互惠互利共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)原則，2012年對(duì)經(jīng)銷商的退換貨按以下幾點(diǎn)執(zhí)行：
一、營業(yè)額在人民幣100萬元以下的只可調(diào)貨20%。
二、營業(yè)額在人民幣100萬-300萬元之間的經(jīng)銷商，可任選以下條件之一：
　　A：調(diào)貨20%
　　B：退貨10%
　　C：2%的回扣獎(jiǎng)勵(lì)
三、營業(yè)額在人民幣300萬元以上的的經(jīng)銷商，可任選以下條件之一：
　　A：調(diào)貨20%
　　B：退貨10%
　　C：2%的回扣獎(jiǎng)勵(lì)
四、如產(chǎn)品屬質(zhì)量問題，經(jīng)銷商必須在收到貨后兩星期內(nèi)向公司提出返廠修改或更換。
五、若要調(diào)換貨，須在12月20日之前返廠調(diào)換。
　　注：
　　1、白貂、珍珠貂、藍(lán)寶石、紫羅蘭；
　　2、白貂染的淺色長毛、淺色段染；
　　3、淺色拔毛；
　　4、淺色剪絨、剪絨雙層色挖花；
　　5、其他個(gè)別特殊款。
　　以上五項(xiàng)不在調(diào)退貨之列