索妃雅，英文"Sofia"，全稱為“索妃雅ITM”。ITM戰(zhàn)略體系針對當前網(wǎng)購中存在的圖片與實物不相符\等欺詐交易而在國內(nèi)率先推行的電子商務(wù)與傳統(tǒng)實體店面相整合的購物新模式。該模式使國內(nèi)流通業(yè)在推進信息化的同時進一步優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，為21世紀的流通業(yè)整合和當前流通產(chǎn)業(yè)升級提供了超前的發(fā)展理念。
ITM網(wǎng)購主要分為三部分，一部分是Order線上定購、Validation線下檢驗和Satisfactory滿意支付等構(gòu)成的OVS服務(wù)力；另一部分是由Quality質(zhì)量、Price價格和Eliminate淘汰機制構(gòu)成的QPE供貨力；最后一部分則是由Brand品牌、Industry行業(yè)和Operate經(jīng)營等構(gòu)成的BLO整合力。
索妃雅作為ITM網(wǎng)購交易的創(chuàng)始者，整合了眾多的品牌化妝品、品牌服飾、創(chuàng)意家居、婦嬰品、首飾飾品、紅酒咖啡、皮具手包等十幾個產(chǎn)品系列的數(shù)百個世界知名品牌和奢侈品。在ITM平臺戰(zhàn)略下，索妃雅先后在青島、濟南兩地試推行OVS服務(wù)獲得眾多消費者的認可和社會贊譽，2012年，SOFIA索妃雅面向國內(nèi)所有C2C電商平臺開放ITM網(wǎng)購戰(zhàn)略中的OVS服務(wù)，此舉使電商不僅建立健全線下的售后服務(wù)體系，提高顧客滿意度、忠誠度和品牌形象，避免了職業(yè)買家的惡意信譽差評，且消費者網(wǎng)購不再支付運費，不再擔心網(wǎng)購圖物不符的交易欺詐，這使實體授權(quán)的加盟店面在全國得到迅速發(fā)展，現(xiàn)已遍布北京、山東、河南、四川、湖南、廣東、湖北、遼寧、浙江、江蘇等多個省市50余家，也成為流通業(yè)升級轉(zhuǎn)型的典范。
