維納斯皮具:贊揚員工的五要素 加盟全程指導(dǎo)
贊揚的力量是非常強大的,作為管理者,維納斯的皮具加盟商應(yīng)該如何去贊揚自己的店員呢?
第一,贊揚要具體,針對某個具體的事件,而不是泛泛而談。對于店員來說,就某個具體的事件對其進行贊賞,會讓他更印象深刻而受鼓舞和感激,也會認為你是真的贊賞他,因為有事實為證。
第二,對店員的贊揚要善始善終,最忌虎頭蛇尾,如開頭表揚結(jié)尾批評。要明白是贊賞而不是批評員工,寧可先貶后褒,切忌先褒后貶,那樣意義會完全不同。
第三,當(dāng)眾贊揚,店員的心里感覺會更好。人性的表現(xiàn)是有什么好事希望別人都能知道,那樣很有面子,因此皮具加盟商最好能夠當(dāng)眾贊揚店員。
第四,贊揚要記錄備案,以示重視和正式。如果能把每次的贊賞記錄在案,一方面能通過之了解店員的歷史工作表現(xiàn)情況,另一方面店員也會覺得真正受到重視,贊揚的分量因此更重。
第五,皮具加盟商要學(xué)會主動尋找機會贊賞店員。在日常的工作中隨時隨地的贊賞店員,而不是一定要等到重要的事件發(fā)生后,將贊揚作為常態(tài)化進行,做一個真正會贊賞店員的管理者,你會更加贏得店員的喜愛。而店員也會因為有一個好的管理者而更加認真的工作。
有著十年加盟經(jīng)驗的皮具品牌維納斯相信,皮具加盟管理者學(xué)會贊揚自己的店員后,店鋪的生意定會越來越好!因為贊揚是進步的階梯。