內(nèi)衣連鎖店想要提高營(yíng)業(yè)額,就一定培養(yǎng)出優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)員。優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)員是提升內(nèi)衣連鎖店業(yè)績(jī)的推動(dòng)器。內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)不僅要掌握一定的銷售技巧,更重要的是要學(xué)會(huì)揣摩客戶的心理。下面就為大家分享一些關(guān)于內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)銷售技巧和提問(wèn)方式。
一、簡(jiǎn)單提問(wèn)法
當(dāng)客戶走進(jìn)內(nèi)衣連鎖店里看店里的產(chǎn)品時(shí),一般客戶不會(huì)自己主動(dòng)說(shuō)出自己的需求和購(gòu)買意愿,這個(gè)時(shí)候就可以走過(guò)去問(wèn)客戶一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。這樣便于客戶回答也有利于拉近客戶的距離,可以問(wèn)一些例如:“您喜歡什么顏色?”;“喜歡什么樣的款式?” ;“是送人,還是自己用?”等等的問(wèn)題。
二、選擇提問(wèn)法
如果看客戶對(duì)內(nèi)衣連鎖店里面的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣有了購(gòu)買的欲望時(shí),這時(shí)候就可以問(wèn)一些選擇性的問(wèn)題。話術(shù)如下:“您是喜歡粉色還是藍(lán)色?”;“平時(shí)喜歡穿的貼身還是寬松點(diǎn)?”;“您看重的是實(shí)用性還是外觀?”
三、揣摩客戶的心理
做一名優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu),必須要會(huì)揣測(cè)客戶的心理。觀察客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),判斷客戶需要什么。給客戶推薦適合她的內(nèi)衣,這樣既體現(xiàn)了人性化的服務(wù)又讓客戶心理得到了滿足。除此之外,內(nèi)衣導(dǎo)購(gòu)員要根據(jù)客戶的自身?xiàng)l件給每位客戶推薦適合她們的內(nèi)衣。
以上都是一些非常實(shí)用的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),用這樣的方式與客戶交流可以讓客戶感到輕松。并可以幫助客戶挑選到適合她們的產(chǎn)品,還可以在客戶心中留下一個(gè)良好的印象為客戶以后再來(lái)消費(fèi)打下基礎(chǔ)。所以以上這些技巧都可以好好的讓內(nèi)衣連鎖店里面的導(dǎo)購(gòu)好好的運(yùn)用起來(lái)。