尤其是在服裝和店面裝飾相差不大的情況下,多數(shù)女性顧客會覺得“只有更好的品牌才能占據(jù)更重要位置”,從而選擇店面位置更好的服裝。反過來看,男性顧客購買服裝的時候想到的往往是自己的職業(yè)與身份,更關(guān)注服裝本身的品位是否適合自己,既然不知女性顧客那么“熱愛”逛商場,那么對逛商場的“感覺”也就不如女性顧客那么在意了。
前不久,本報在對北京商場男褲和女褲的市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同樣是褲子專區(qū),男褲專區(qū)的銷量并不十分依賴它在商場中的位置,而女褲專區(qū)在商場中的位置卻在很大程度上影響著女褲的銷量。
“位置好客流量就大”是個不爭的事實,不過,在客流量大的基礎(chǔ)上,女裝的確比男裝在銷量上更依賴于店面的位置。這是由于女性顧客在服裝消費行業(yè)方面特有的心理,增強了“好位置”對提高銷量的作用。
在購物時,多數(shù)女性顧客喜歡慢慢“逛”,位置明顯的地方,自然被“逛中”的幾率就高。如:電梯口前和樓層邊角的店面往往成為女性顧客經(jīng)常光顧的地方,而那些不靠電梯也不靠邊角的店面則相對冷清。因為,大部分女性顧客喜歡先圍繞商場轉(zhuǎn)一圈,而不是直接進入商場中間的店面。
女性顧客購買服裝前有“逛了再決定買什么”的想法,購買服裝的行為更隨機,更容易“先入為主”,先看到了某個品牌,等再看到的牌子就有了更多的比較和挑剔。相比之下,男性顧客購買服裝的目的性要明確一些,買服裝前就想好了買什么,進入商場后直接尋找目標(biāo),買到合適的就不再繼續(xù)逛了。筆者在商場隨機采訪了幾位女性顧客,其中一位年輕女士說:“感覺好就買唄!
女性顧客對于“拐彎抹角”才能找到、或者和眾多品牌擠在一起的店面自然“感覺”不好。尤其是在服裝和店面裝飾相差不大的情況下,多數(shù)女性顧客會覺得“只有更好的品牌才能占據(jù)更重要位置”,從而選擇店面位置更好的服裝。反過來看,男性顧客購買服裝的時候想到的往往是自己的職業(yè)與身份,更關(guān)注服裝本身的品位是否適合自己,既然不知女性顧客那么“熱愛”逛商場,那么對逛商場的“感覺”也就不如女性顧客那么在意了。
表面上看,不少女性顧客喜歡把商場每個角落都逛遍,似乎有了更多的選擇以后就不會在意店面位置了。不過事實上,正是因為有充足的選擇,她們在“逛”和“選”的時候心態(tài)并不相同。如此看來,女裝企業(yè)在商場內(nèi)爭取更好的位置對于提高銷量來說是很有必要的。
女裝店面似乎比男裝更強調(diào)在店面設(shè)計和擺放風(fēng)格的差異性。不少商場男裝店面的裝飾不是采用木質(zhì)材料裝飾成咖啡色的古樸風(fēng)格,就是采用黑白色系表現(xiàn)出的現(xiàn)代感,多少有點雷同。而女裝店面則不然,有的活潑輕松,有的穩(wěn)重成熟,還有的前衛(wèi)個性。女性顧客經(jīng)常是走著走著突然被某個店面所吸引,假如這個店面正好在顯著位置上,那么這種眼前一亮的效果就會被進一步放大,而生來感性的女士怎能逃脫這種“放大美”的誘惑呢?
編輯點評:女性顧客更關(guān)注“感覺”,而“位置”能給人一種購物環(huán)境在空間上的“感覺”。