中國名牌
中國弛名商標(biāo) KOBRON 高邦 招商篇
國家免檢產(chǎn)品
加盟高邦,從申請到開店,公司都有一整套的考察、評審和培訓(xùn)制度。首先,加盟高邦的代理商,必須具備以下三個(gè)基本條件才有申請資格:
一是要有良好的溝通能力,具備一定的市場動作經(jīng)驗(yàn)和服裝零售技巧;
二是店鋪必須是當(dāng)?shù)刈罘比A的首層臨街鋪面,營業(yè)面積不得少于60平方米;
三是必需有15—300萬人民幣的投資額度。
具備了這三個(gè)基本條件后,客戶方可向高邦公司提出加盟申請,然后高邦公司會通過電話等方式,對客戶的申請進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí),達(dá)成初步意向后,高邦公司拓展部才會派人前往進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察是整個(gè)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它實(shí)際上是對客戶各方面條件的一個(gè)綜合考察,其主要內(nèi)容包括當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境、客戶的基本素質(zhì)、店鋪的地理環(huán)境、以及以后的發(fā)展?jié)摿Φ。在收集完?zhǔn)確的第一手資料后,高邦公司工作人員會將相關(guān)資料帶回總部,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)組成的評審小組進(jìn)行評審。經(jīng)評審?fù)夂螅甙罟緯c客戶簽訂一個(gè)初步的合同協(xié)議。
接下來就是員工培訓(xùn)、店面裝潢和配貨了。對于店面裝潢,高邦公司有著異常嚴(yán)格的要求,從其門面的形式設(shè)計(jì)、顏色搭配,到店內(nèi)布局,廣告宣傳品的選用等等,都必須由高邦公司的員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。 其中對員工的培訓(xùn),是加盟店的必修課。對員工的培訓(xùn),包括人員導(dǎo)購、服務(wù)用語、貨品培訓(xùn)等多個(gè)方面,對此,高邦公司有一套成型的培訓(xùn)課程,只有參加培訓(xùn)并合格的人,才有資格成為高邦連鎖店的員工。據(jù)稱,為了塑造高邦服飾休閑、青春、動感的形象,高邦公司對員工的性別、年齡、外形等都作出了一定的要求。
開業(yè)前期策劃,則更像是一次目的明確的宣傳活動,提高加盟店的知名度和美譽(yù)度。它已經(jīng)成為高邦文化的一個(gè)重要部分。
制度化的后期管理
管理是企業(yè)生存的命脈。建一家店對高邦公司來說,只是增加了一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn),在收取了一定的“特許費(fèi)”后,高邦真正關(guān)心的是利潤。
加盟店與公司結(jié)成“利益共同體”,公司要讓加盟店有利可圖,達(dá)到“雙贏”效果。
連鎖店開業(yè)后,高邦公司還會加強(qiáng)對連鎖店的店務(wù)管理,其中包括銷售管理、貨品管理、賬務(wù)管理和員工管理等方面。直營店由高邦公司自己管理,加盟店,高邦公司則采取協(xié)助管理的方式。每月底,高邦公司都會對員工進(jìn)行考評,其指標(biāo)分為銷售額考核、日?己、綜合考核等幾個(gè)方面,依據(jù)每項(xiàng)指標(biāo)給員工打分,其分值的高低與員工的薪酬直接掛鉤。對于那些業(yè)績不佳,或者長期考評不合格的員工,高邦公司也制定出了相應(yīng)計(jì)劃,對其進(jìn)行再培訓(xùn),或者采取一定的懲罰措施。
人是企業(yè)行為的直接實(shí)施者,只有把人高度統(tǒng)一起來,才能實(shí)現(xiàn)市場行為的高度統(tǒng)一。高邦公司深諳其中之道,所以至始至終都不放松對員工的培訓(xùn)和管理。除了每月和每季度的定期培訓(xùn)外,對各分公司和連鎖店員工的不定期培訓(xùn),是高邦公司加強(qiáng)管理的一條重要經(jīng)驗(yàn)。每當(dāng)公司新品上市,或者大型的促銷活動等,高邦公司都會召集部分員工進(jìn)行培訓(xùn),然后實(shí)行層級培訓(xùn)等方式,將企業(yè)精神等各方面的信息迅速傳遞到全國的營銷網(wǎng)絡(luò)中去。這樣高邦公司的市場行為就能體現(xiàn)出高度的一致性,對高邦的市場運(yùn)作也起到了良好的推動效果。
除了對人的管理,高邦公司還加強(qiáng)了對連鎖店的激勵(lì)制度的建設(shè)。2005年度,首屆全國高邦專賣店店鋪形象考核舉行,按照公司對連鎖店鋪的形象考核標(biāo)準(zhǔn),著重對加盟店的裝修道具、店堂陳列、宣傳品使用等方面,進(jìn)行系統(tǒng)考核評比。結(jié)果高邦公司在全國評出了5家“優(yōu)秀形象店鋪”,除了給予這5家店一定的獎勵(lì)外,高邦公司還將加強(qiáng)對這些加盟店的系統(tǒng)管理,在政策、廣告、貨品等方面予以優(yōu)先支持
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