店鋪經(jīng)營不是一個店長和老板就能完全做好,是全體員工共同發(fā)揮得一個大舞臺。所以認(rèn)真挑選好合作演員非常重要。合適員工會帶給店鋪旺盛生命力,也會使得不好缺陷得到補(bǔ)償,好優(yōu)勢得到更好提升。因?yàn)楦郀I業(yè)額都是需要員工盡自己最大努力推銷出去。
挑選合適員工有步驟:
那么對于一個標(biāo)準(zhǔn)大眼蛙店面具體需要多少員工,一定要結(jié)合具體店面實(shí)際情況和實(shí)際面積來做確定。一般來說正常30平方米左右店面,最少需要員工數(shù)是3人以后每增加10平方米就需要再增加一個人。分別是設(shè)置一個店長和兩個員工。以后再增加領(lǐng)班、員工!
店長應(yīng)該發(fā)揮效能是:店鋪日常情況營運(yùn)監(jiān)督與管理,財務(wù)管理工作,安全管理工作,物品管理工作,人員管理工作、貨品情況匯總以及近退貨管理等等!而店員主要工作職能是銷售,以及直接收銀,貨品整理,貨品安全管理等工作。
挑選員工
優(yōu)秀員工在我看來應(yīng)該具備如下幾項主要基本素質(zhì):強(qiáng)語言溝通表達(dá)能力,強(qiáng)觀察能力,吃苦耐勞精神,積極向上樂觀精神,相對豐富銷售經(jīng)驗(yàn)銷售知識,良好身體體能素質(zhì),努力提升自己學(xué)習(xí)提高愿望等等。
如何挑選
接下來就是如何挑選判斷出,每個應(yīng)聘者的實(shí)際情況,作出最終的決定了。我采用的做法就是通過面試和筆試。具體是在第一次見面時就直接將事先做好的統(tǒng)一試卷發(fā)給大家,讓大家在規(guī)定時間段內(nèi)作答。這樣做的目的一方面是給雙方一個緩沖的機(jī)會,為后續(xù)輕松的交談制造話題。另一方面也是對應(yīng)聘者的進(jìn)行簡單地了解。接下來再就試卷內(nèi)容,與應(yīng)聘者在進(jìn)行交談,這時候的交談相對也是會有針對性話題,雙方都不會覺得非常尷尬。當(dāng)然洽談重點(diǎn)就是我們所關(guān)心每一個問題。當(dāng)洽談最終將結(jié)束時候一定記得要介紹店內(nèi)情況,以及將要提供給店員待遇;以及要傾聽?wèi)?yīng)聘者有什么要求。并及時地做出記錄。這樣才算是完成了一次比較完整面試。當(dāng)然后續(xù)如果有條件的情況下:最好能讓挑選合適的營業(yè)員直接到已經(jīng)有的店面內(nèi)在實(shí)際操作。通過實(shí)際的操作最終挑選出最優(yōu)秀的員工!
簡單的說招聘員工,大家需要注意下面幾點(diǎn):
招聘員工---根據(jù)面積確定配置---開始招聘---筆試---面試---(實(shí)操)---確定
營業(yè)員具備的主要素質(zhì):觀察力---表達(dá)力---吃苦、樂觀精神---良好的身體素質(zhì)---學(xué)習(xí)精神---專業(yè)的知識---(店長還應(yīng)該具備管理能力)
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