零售業(yè)年度大戰(zhàn) 雙十一即將打響

每年“雙１１”都是網(wǎng)購血拼日，但同時也是“假象”叢生時。假貨品、假促銷、假折扣、假信用、假銷量、假維權(quán)……種種“假象”防不勝防。今年“雙１１”，各大電商平臺紛紛推出了防范措施，監(jiān)管部門也發(fā)出消費警示，業(yè)內(nèi)人士分析認為，這些有助于保障消費者權(quán)益，但要根治網(wǎng)購“假象”痼疾，需從監(jiān)管協(xié)作、大數(shù)據(jù)打假等多方著力，也需要消費者擦亮眼睛并積極維權(quán)。

11月16日是銀泰集團慶，因為那一天許多平日里端著架子的品牌都會難得地參加活動，不出意外的話，活動力度會遠超于歲末那一天。不過記者注意到，銀泰17周年集團慶，卻不再只是講買買買，而講退退退、賠賠賠，今年主推“任性賠”、“任性退”。

麥肯錫全球研究院中國院長陳有鋼認為，國內(nèi)零售業(yè)在經(jīng)歷了面對互聯(lián)網(wǎng)迷茫、被侵蝕市場份額壓力巨大的階段后，已進入到第三個融合階段，這時，實體零售業(yè)需要重新考慮自己的價值所在。蘇寧董事長張近東直言，“實體企業(yè)的資源積淀和能力優(yōu)勢隨著資本寒冬的到來愈加凸顯，‘互聯(lián)網(wǎng)+’是實體企業(yè)的主場”。

聯(lián)手蘇寧，這或許是紅星美凱龍“向內(nèi)，結(jié)合上下游資源精準蓄客;向外，跨界引流促新客群轉(zhuǎn)化”棋局中的一步棋。不過，不得不說，這步棋很重要，因為通過牽手蘇寧，培養(yǎng)和挖掘多渠道客群，紅星美凱龍能得到更大規(guī)模的會員轉(zhuǎn)化和大數(shù)據(jù)升級的效益。

今年王府井百貨雙11期間的主要精力在線下，除了以上與大眾點評的合作外，雙11期間，王府井百貨還在北京、成都、呼和浩特、南寧、焦作等10個城市的14家門店里推出不同主題活動的優(yōu)惠活動，主攻線下“中國購物節(jié)”。

“天貓每年雙十一主打的活動就是‘五折’大促，但是我們砂之船常年低至三折，可以說天天都是‘雙十一’！”杭州砂之船奧特萊斯的企劃負責(zé)人表示。在剛剛過去的五周年店慶上，砂之船就以全新升級的品牌陣容和“低至3折+折上7折起”的優(yōu)惠力度引爆杭城，刷新了今年浙江奧萊的單日銷售記錄。在今年的雙十一期間，砂之船還會奉上低折扣的品牌推薦，以及應(yīng)季的羽絨服、羊絨服裝特賣會，知名品牌波司登、雪中飛、鄂爾多斯等都會參與。

據(jù)了解，天貓計劃在“雙十一”期間全面與傳統(tǒng)零售商展開O2O合作，屆時，眾多知名互聯(lián)網(wǎng)品牌將被攬入懷抱。目前，裂帛已落腳實體百貨商城，可在線下進行試裝、支付定金、領(lǐng)優(yōu)惠券，“雙十一”當天支付尾款，簽收寶貝。與此同時，“雙十一”期間裂帛服飾作為電子商務(wù)女裝企業(yè)代表，將亮相紐約時代廣場的大廣告屏。

與往年不同的是，今年的“雙11”競爭將更加激烈，并呈現(xiàn)新的態(tài)勢：線上線下分化明顯。

蘇寧無疑看中與紅星美凱龍的“結(jié)盟”后，可以獲得更廣泛的大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)鏈資源支撐。而對于紅星美凱龍而言，蘇寧成熟的體系和服務(wù)鏈條也將給他一種更具輻射力和有效性的會員整合方式，由此升級家居行業(yè)的客群開發(fā)途徑。

“雙十一”逼近，電商巨頭開始高調(diào)布局，蘇寧云商同阿里結(jié)盟，京東也聯(lián)合騰訊推出“京騰計劃”，線上競爭開始向線下擴散的趨勢日益明顯。同時，海淘、村淘也逐漸成為競爭焦點。

“雙11”近在眼前，大部分用戶正忙著籌劃購物清單；各大電商則提前掀起了“雙11”大戰(zhàn)。商報記者連日來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本地跨境電商為爭奪“雙11”蛋糕，去年底就開始赴海外洽談備貨，大促也提前半月?lián)屌�，還攜手快遞公司與時間賽跑……

日前，電商平臺亞馬遜宣布正式啟動“亞馬遜物流+”戰(zhàn)略，向國內(nèi)所有電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)提供倉儲物流方案，成為繼蘇寧、京東開放物流平臺后，又一家借開放物流突圍競爭的電商平臺。

如果說2014年“雙11”亮眼的黑馬是“海淘一族”，那么，2015年“雙11”的先鋒則非“跨境購”莫屬。從戰(zhàn)前烽煙可以看出，涉及“海外商品”、“實體商家”的“跨境購”已蠢蠢欲動。

作為新銀泰的首個雙十一，銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示今年除了將雙十一和17周年慶結(jié)合外，還將在11月11日至16日推出中國購物節(jié)，持續(xù)對行業(yè)“放水”，向顧客“放水”。在推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”的同時，大跨步實現(xiàn)線上線下同時同款同價，并以此為核心，進一步踐行數(shù)字化、泛渠道、平臺化、娛樂化的創(chuàng)新發(fā)展。

“國美肯定要繼續(xù)打價格戰(zhàn)，而且一定要打透�！痹谧蛱斓陌l(fā)布會上，國美在線新任 CEO 李俊濤直接把商品價格指向京東和蘇寧，表示國美的價格會隨時調(diào)整，以保證價格最低。公司的遠期目標是做到 500-600 億元的年銷售額，最終在國內(nèi)上市。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)平臺，坐擁龐大的流量和社交數(shù)據(jù)資源，騰訊一直沒能成功進入電商領(lǐng)域，于是便有了2014年戰(zhàn)略入股京東的一步棋。隨后，京東又獲得了微信開啟的一級入口進行電商導(dǎo)流。如今，這些合作對京東的帶動效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)，今年第二季度，京東新增用戶中超過20%來自微信和手Q渠道。

據(jù)了解，去年底，京東投資天天果園7000萬美元，這讓天天果園成為京東水果生鮮品類的戰(zhàn)略伙伴;同時，京東為天天果園提供物流體系支持，以拓展全國市場。雙方曾表示，將共同開發(fā)萬億市場規(guī)模的生鮮市場。

10月20日，京東和俄羅斯郵政局、俄羅斯聯(lián)邦郵政運營商在莫斯科，召開了雙十一聯(lián)合營銷發(fā)布會。京東同俄羅斯和國際物流伙伴合作，在俄國開展本地配送，同時，還將允許客戶在收到貨物之后30天無理由申請退貨。

逢年過節(jié)要促銷，沒有節(jié)假日也要創(chuàng)造節(jié)日促銷。與國外感恩節(jié)周末的網(wǎng)購促銷“黑色星期五”（Black Friday）、“網(wǎng)購星期一”（Cyber Monday）類似，中國電商活生生將“單（虐）身（狗）節(jié)”過成了“剁手節(jié)”。此外，近年來巧立名目的“雙十二”、“六·一八”、“八·一三”等周期性的促銷活動，也吸引了不少購物者上網(wǎng)“搶貨”。

有網(wǎng)絡(luò)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，阿里電商的交易規(guī)模有望突破840億元。盡管這一數(shù)據(jù)的準確性尚未得到驗證，但從阿里今年推出的各種噱頭來看，這一目標似乎不難實現(xiàn)。

馮曄認為，很多國際品牌沒有太關(guān)注中國市場，它們消費者群體高端，參與雙11往往為了引起外資總部的重視，不是李寧的壓力源，“李寧也會借這次活動了解國外品牌的策略，學(xué)習(xí)更多新玩法，以及組貨、運營方法�！�

據(jù)了解，此次天狗網(wǎng)試衣節(jié)活動分為線下活動和線下活動兩部分，其中線下活動為主力，分為兩個時間波段進行：11月1日到11月8日為線下第一波。在該段時間里，用戶到參與活動的門店參與專柜試衣，并將試衣過程通過與空中導(dǎo)購產(chǎn)生的商品二維碼進行綁定，形成數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)后通過手機App提交試衣數(shù)據(jù)后，便可在11月6日-8日享受該款商品的指定折扣。

據(jù)了解，2015年天貓雙十一預(yù)售于10月13日正式開啟，雙十一全球狂歡節(jié)的序幕也由此拉開。人本超市、世紀聯(lián)華、沃爾瑪?shù)瘸�市都醞釀推出活動應(yīng)對‘雙十一’。