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佘旭錦:賓寶不要狼性管理

| | | | 2007-11-1 00:00

佘旭錦:首先,我認為人性化管理更符合中國國情,因為我們是一個講感情的國家,在處理人和事上始終有一根情感線牽著,不可能一刀切。其次,我認為企業(yè)在競爭中不只有你死我活一條路,其實還有另一條路,那就是雙贏、多贏。比如賓寶在競爭過程中,盡量避免與對手的硬拼,而是在產(chǎn)品的定位、開發(fā)和促銷等過程中盡量與對方形成互補關系,這樣,大家相安無事,最終達到雙贏。

  記者:相信您在家里一定會是一個好父親,那么,我很好奇您在公司的管理上是否也延用這樣的處事風格?

  佘旭錦:沒錯,賓寶采用的是人性化管理。

  記者:有人說人性化管理是老板對自己的殘忍,狼性化管理則是對員工的殘忍。近年來,很多企業(yè)在管理方面推崇狼性化管理,您是怎樣看的?

  佘旭錦:這幾年,"狼性文化"在企業(yè)界盛行,很多關于"狼道"的書籍一度形成熱銷之勢。的確,市場的叢林法則需要企業(yè)和員工具備頑強的拼搏精神,這無疑是"狼性"所具備的最大一個優(yōu)點,這個優(yōu)點可能會在短期內給企業(yè)帶來一定效益。但是,我個人認為狼性管理是一把雙刃劍,由于狼性的本質就是殘酷無情,你死我活,為達到目的不擇手段,所以在市場競爭中,狼性可能會將置對方于死地作為惟一目的,即使一方獲勝,也會因失血過多元氣大傷,形成"雙輸"的結果,就象現(xiàn)在很多企業(yè)一搞促銷就去拼價格戰(zhàn),最終誰也沒賺到錢一樣。另外,在企業(yè)的內部管理中,如果強調狼性,就會忽略人性,極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失,形成強硬的剛性文化,員工與老板之間以及員工與員工之間將以"性惡論"為前提,互相提防、互相猜忌,毫無信任感,必然產(chǎn)生巨大的內耗。那么,對企業(yè)的長期發(fā)展而言,我認為并非商業(yè)大道,所以,在我看來狼性化管理可能不適合賓寶。

  記者:那么請問賓寶在人性化管理上是怎樣做的?

  佘旭錦:首先,我認為人性化管理更符合中國國情,因為我們是一個講感情的國家,在處理人和事上始終有一根情感線牽著,不可能一刀切。其次,我認為企業(yè)在競爭中不只有你死我活一條路,其實還有另一條路,那就是雙贏、多贏。比如賓寶在競爭過程中,盡量避免與對手的硬拼,而是在產(chǎn)品的定位、開發(fā)和促銷等過程中盡量與對方形成互補關系,這樣,大家相安無事,最終達到雙贏。在與加盟商的合作上賓寶更是以幫助加盟盈利為己任,因為加盟商贏了,賓寶才會贏。在終端,賓寶除了提供滿足消費者所需的服飾外,還盡量提供多樣化的特色服務,使顧客購物更具超值感。在企業(yè)內部管理上,賓寶不是自上而下的強權制度,而是通過"家庭特色、學校特色、快樂和諧特色"三種特色來打造親切、上進、愉快和諧的團隊和營造一種積極正面的企業(yè)文化。最終企業(yè)贏了,加盟商贏了,消費者贏了,員工贏了,連競爭對手也贏了,這就是我們倡導的多贏局面。當然人性化管理要把握好一個度,建立人性化的制度,通過制度管人,才能避免感情用事、人事不分。

  記者:佘生,最后我想請問你對個人的未來有什么規(guī)劃嗎?

  佘旭錦:我對于自己未來的規(guī)劃有三個方面:第一,我從事服裝行業(yè)管理已經(jīng)20多年了,我希望在做滿30年后退出管理的角色,去做賓寶研發(fā)中心的顧問,幫助開發(fā)更受市場歡迎的產(chǎn)品出來。第二,做培訓中心的一名講師,將我這30年來的經(jīng)驗和感悟傳授給賓寶的同事們,希望能夠在管理、市場、營銷、研發(fā)等環(huán)節(jié)和領域給與他們一些啟迪和幫助。第三,是想完成一個醞釀了好多年的心愿,就是再辦一個企業(yè),這個企業(yè)是專門為包括殘疾人、貧困人等在內的一些特別需要幫助的人開辦的,這個企業(yè)可以為他們提供就業(yè)機會,更重要的是幫助他們自力更生。雖然賓寶和很多企業(yè)一樣,經(jīng)常會給一些需要的人群捐助一些款項和物品,但這只是一個短暫的做法,并不能從根本上解決他們的需求。所以我希望通過這個企業(yè)的開辦作為一個引子,倡議更多的企業(yè)加入這個行列,從根源上給需要的人群以持續(xù)不斷的幫助,直至他們不需要幫助為止。

  記者:佘總,跟您聊天真是收獲很大,我相信也祝愿您的心愿早日實現(xiàn)。

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