女商二代洪琬軒執(zhí)掌米蘭登：薪火相傳 環(huán)保理念更清晰

廣州女裝品牌米蘭登

　　建章立制

　　父女也曾起沖突

　　洪琬軒進入研發(fā)部之后做的第一件事情是建立數據庫，讓公司市場部定期將調研數據發(fā)給研發(fā)部。另外，她還重新建立了部門規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行。

　　“研發(fā)部的管理水平也不高，不注重數據分析。其實以前也有制度，但他們不執(zhí)行。”重新明確制度后，研發(fā)部每個月都會制定工作計劃，雖然剛開始那一季沒有達到預期的目標，但令洪琬軒高興的是，員工們都能按著時間表完成工作。

　　除了研發(fā)部，洪琬軒還將公司整體架構重新整合，將一些職責并不清晰的崗位職責明晰化，某些部門重要崗位缺乏的人才也得以填補。

　　建立制度、按規(guī)章辦事，在香港長大的洪琬軒崇尚的是這樣的企業(yè)管理方式。但這與父親注重的“家文化”式管理不可避免地起了沖突。最初的茫然與不適應也與這兩種理念的沖突不無關系。

　　“父親以前總是注入自己的感情去關心員工，人情味很濃。員工做錯事時，他會苦口婆心和員工講道理、去教育他，而在制度的建立方面相對來說更弱一些。我剛進來時很不習慣的就是這個方面�！焙殓�軒說香港與內地的文化差別其實非常大，香港人更理性，說得不好聽就是冷漠無情，喜歡按規(guī)章制度辦事，沒有人情可講。而到了米蘭登公司后，她來到了一個與從前所處的環(huán)境及文化截然不同的地方。

　　來到米蘭登的第一年，洪琬軒也曾和父親發(fā)生過一些沖突，經常跑到董事長辦公室質問父親：“我不明白為什么要這樣子？為什么立好的規(guī)矩他們卻不遵守？為什么他們不做事你又不罰他們……”

　　父親卻回答她說：“你罰他五十塊錢一百塊錢有什么用呢？你的損失還是一樣，補不回來了。”

　　洪琬軒就會和父親吵起來：“你不罰，他們永遠不會痛在身上，不會記得教訓，還會覺得你洪老板很有錢。”

　　不過，通過這幾年的探索，洪琬軒也發(fā)現，與一些元老級管理人員相處，真的需要用另外一套方法和他們溝通，而這溝通起初也會有一些困難。

　　“他們表達一個觀點會繞很遠講故事，不夠直接。我就比較沒有耐性，會打斷他們說‘請你講重點’�！甭�慢地，員工們也摸清了這位年輕的副董事長做事方式和性格，說話都會直奔主題。

　　“和員工溝通真還是需要付出感情，需要關心他們，讓他感覺你和他之間不僅僅是老板和員工的關系，更是家人的關系�！焙殓�軒說。

　　如今，洪琬軒覺得父親的家文化管理確有值得稱道的地方。不僅僅是員工，米蘭登的代理商們與公司的關系也如家人一般。米蘭登的代理商并不稱為代理商，而是稱為辦事處。1995年創(chuàng)立的米蘭登公司，最早在北方開始設立了一批辦事處：北京、哈爾濱、沈陽等地的辦事處跟隨米蘭登都有十幾年，是元老級的辦事處。

　　“我們和辦事處的關系不是撇得很清楚，不是說‘他是代理我們是廠家’這樣的關系，相互的支持力度都很大。所有的辦事處都跟著米蘭登十幾年，就因為在困難的時候我們都互相扶持�！�

　　洪琬軒試圖在制度和人情味之間找到一個平衡點，而培訓制度的建立似乎是找到這個平衡點的一條途徑。今年6月，米蘭登商學院成立。

　　洪琬軒認為，培訓不僅能提升員工的能力和素質，還能增強他們對公司的歸屬感。米蘭登商學院不僅給公司員工提供培訓機會，也會給代理商、經銷商提供培訓，把品牌文化、陳列知識、銷售技巧真正貫徹到終端去。

　　薪火相傳

　　環(huán)保理念更清晰

　　隨著工作開展的深入，洪琬軒不僅僅只是管理研發(fā)部，生產、企劃、財務她也都在分管，公司很多事情都會由她做決策。但父親所致力建立的企業(yè)理念，女兒也在延續(xù)。

　　洪寅聲在很久之前就倡導的一個在洪琬軒看來是“很有遠見”的品牌理念，那就是環(huán)保。作為米蘭登服飾的創(chuàng)始人，洪寅聲于上個世紀80年代在香港創(chuàng)建了龍海貿易有限公司，生產經營男女休閑服裝，并在90年代回內地辦廠，率先踏上了打造品牌之路。早在創(chuàng)建米蘭登品牌之初，洪寅聲便致力將環(huán)保理念與設計加工融為一體。

　　做服裝出身的洪寅聲很早就發(fā)現，在染色、洗水過程中如果沒有使用環(huán)保染料，生產出的服裝會危害人體健康，而他要做的是不會對人體健康造成任何危害的服裝。所以，米蘭登只采用對人體有益或無害的材料，盡可能地使用可再生的資源，只使用能降解的材料；在生產過程中使用不造成嚴重破壞環(huán)境的材料。

　　2001年，“米蘭登”成為深圳服裝行業(yè)首家獲得國家纖維質量監(jiān)督檢驗中心頒發(fā)的《生態(tài)纖維制品》標志證書的品牌。“我們的每件產品都必須要送去質檢院檢驗，全部合格后才可以在市場上銷售。”洪琬軒說。

　　2006年，米蘭登確立了自己的圖案標志——四葉草，作為幸運的象征，它包含了人生夢寐以求的四樣東西：名譽、財富、愛情及健康。洪寅聲覺得健康是最重要的，所以他很早就提出環(huán)保理念，但在此前并不為眾人所知，近兩年加大了宣傳力度后，客戶和同行才了解到米蘭登原來是環(huán)保先鋒。

　　“這么早就重視環(huán)保的品牌很少，這也是我們的競爭優(yōu)勢。”與父親埋頭做產品不同，洪琬軒更注重品牌推廣，而米蘭登的環(huán)保理念是她的推廣重點。

　　就像她父親說的那樣，洪琬軒用女性獨有的細膩敏銳去感知更細微的企業(yè)需求，雙子座的她想法多多:她想做一個面向米蘭登VIP顧客的活動，想為米蘭登開辟網絡銷售渠道，想推出新品牌，但這一切的想法她都會用雙子座理性的一面權衡利弊后再決定是否實行。

　　如今，父親洪寅聲對公司的具體運作已經不用太操心，70分的洪琬軒在向著100分努力。