宜家中國(guó)的戰(zhàn)略地位不在于銷量而在于經(jīng)驗(yàn)
主持人:接下來我們?cè)賮碛懻撘粋(gè)比較大的話題——宜家中國(guó)市場(chǎng)的全球戰(zhàn)略。宜家中國(guó)市場(chǎng)在全球的戰(zhàn)略地位如何來界定,如何看待今后幾年中國(guó)市場(chǎng)在宜家全球地位的改變?
杜福延:你可以看到我們正在建立更多的機(jī)構(gòu)和組織,支持宜家在中國(guó)、在亞太地區(qū)以及在全球的發(fā)展。在中國(guó)我們有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng),很多好的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)對(duì)其他國(guó)家的發(fā)展有所幫助。
當(dāng)然從整體的銷售額來說,宜家中國(guó)能夠在宜家全球占有相當(dāng)比例,這可能是一個(gè)非常長(zhǎng)遠(yuǎn)和漫長(zhǎng)的路。但宜家在中國(guó)被關(guān)注度和被提起次數(shù)在整個(gè)宜家會(huì)越來越多。
所以宜家中國(guó)對(duì)于宜家全球來說,將不會(huì)是在銷售額上面,而是其他的。比如說有兩點(diǎn),就是怎么能夠在一個(gè)新的市場(chǎng)里面被大眾接受,怎么樹立一個(gè)新的、好公司形象,在中國(guó)宜家將都會(huì)給他們提供好的榜樣。我們希望我們?cè)谥袊?guó)受消費(fèi)者滿意度能夠成為宜家全球最高之一。我們希望宜家中國(guó)的員工、雇員滿意度也是宜家全球最高。我們希望在很多方面能夠在宜家全球是作為最好之一的。
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