南京勁草V·GRASS時裝 華麗轉身的秘密

　　走進北京王府井百貨V·GRASS專柜，搶眼的便是其一貫運用的米咖色系，賣場的簡潔與高雅、大氣與舒適在米咖色和綠色的跳耀中表現(xiàn)得淋漓盡致。V·GRASS終端形象的“創(chuàng)意加風格”和服務的“統(tǒng)一加專業(yè)”彰顯了都市知性女性魅力的特質。

　　先進的色彩搭配、專業(yè)的陳列技法、別致的多色光源、舒緩的背景音樂，營造了美觀典雅、舒適放松的購物環(huán)境，讓顧客在享受服飾美的同時更在享受環(huán)境美，“優(yōu)雅、舒適”的設計理念在商業(yè)與藝術巧妙的結合中靜聲流淌。

　　V·GRASS店面

　　穿著當季V·GRASS流行紫色套裝的店長將我們領入專賣店，為我們講解了這家店鋪的設計點睛之處。最后走到收銀臺，上面很是整潔，一臺電腦、一臺POS收銀機、一臺驗鈔機和一部電話以外就只剩下了一些宣傳資料和畫冊了，“是不是覺得少點東西？”店長在了解來意之后隨口問道。

　　“自打上了OA之后，我們的傳真機就不用了，以前維修報批、公司通知和個人績效考核，已經(jīng)全部由傳真件改成OA傳遞了”，說著，店長熟練地在電腦上打開IE，在收藏夾中點擊OA鏈接，電腦顯示屏上出現(xiàn)了V·GRASS的OA登錄界面。輸入賬戶名和密碼，就為我們演示起V·GRASS如何通過OA實現(xiàn)敏捷溝通。

　　直營店更需重管理

　　V·GRASS品牌是國內成熟的知名女裝企業(yè)——南京勁草時裝實業(yè)有限公司的主打品牌。經(jīng)歷了11年風雨，今天V·GRASS已發(fā)展了成以百貨專門店和專賣店的自營網(wǎng)絡形式，這家位于中國江蘇的女裝企業(yè)，面對國內激烈的市場競爭和低利潤率，它選擇了自營品牌連鎖專賣的發(fā)展模式，選擇了以產(chǎn)品風格和消費群細分為特點的深度細分模式。V·GRASS在女裝市場站穩(wěn)了腳跟，并逐漸發(fā)展壯大，目前擁有近兩百家的終端自營網(wǎng)絡，在國內時尚女裝行業(yè)實屬罕見。

　　這種自營品牌連鎖經(jīng)營模式，在價格、貨品資源上有優(yōu)勢，商品更新快、全；能夠直接詮釋企業(yè)品牌理念，展示企業(yè)品牌形象和服務規(guī)范，形象上統(tǒng)一。而在產(chǎn)品上，細分的結果是要求產(chǎn)品具備“文化”、“創(chuàng)新”二大特點，要實現(xiàn)“差異化”競爭，需要不斷依靠科技投入和市場研發(fā)來獲得持續(xù)的“差異化”能力。這兩點決定了勁草選擇的道路是管理難度較大的一種類型。

　　V·GRASS品牌廣告

　　V·GRASS品牌的發(fā)展，以自營門店發(fā)展來做支撐，這也就意味著企業(yè)管理者目光需要覆蓋到設計、生產(chǎn)、物流、分銷零售、售后等多個領域。需要以企業(yè)管理運營的信息化作為支撐。因此，在總裁王致勤的支持下，勁草開始信息化強企之路。08年先后上線用友ERP（包括服裝制造與分銷、零售）以及用友致遠A6協(xié)同管理軟件來作為企業(yè)業(yè)務管理與辦公組織管理的基礎架構。

　　協(xié)同輔助ERP，讓勁草更敏捷

　　“我們上協(xié)同的最初的想法就是提高工作效率，搭建全國營銷管理平臺，提升全國各門店與公司總部之前、各門店之間的溝通效率，同時還要完善公司內部設計部門與其他部門的設計文檔協(xié)作、交換能力�！眲挪菘偛妹貢�陳燕說道。

　　隨著ERP系統(tǒng)上線運行，勁草發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)、店鋪銷售管理方面效率得到了提升，但由于在辦公管理方面依然如故，大部分人員并沒有感到工作效率的明顯提升。

　　“我們還是需要花費大量的時間來處理業(yè)務工作，比如門店的維修申請審批、新品服飾的擺放管理、以及終端門店的調貨請求等等，往來郵件、電話、傳真不斷�！�

　　隨著門店增多，溝通審批需求越來越大。為提升勁草內部辦公審批效率和溝通效率，降低企業(yè)運營成本，規(guī)范企業(yè)管理，締造敏捷企業(yè)，勁草決定引進用友致遠A6協(xié)同管理軟件來輔助ERP，更好地實現(xiàn)對企業(yè)全面管理。

　　“就以調貨這個簡單的事情來說，我們經(jīng)常會出現(xiàn)某店鋪沒有貨了，需要從其他店鋪甚至臨近城市的店鋪調貨過去，以滿足客戶需求的情況。調貨之后，ERP中每個店鋪庫存量沒有變，而銷售數(shù)據(jù)卻出現(xiàn)了變化，這讓對賬出現(xiàn)了問題。因此，之前每次調貨都需要打電話給庫管，來調整庫存數(shù)據(jù)，由于服裝的花色、尺碼很多，出錯幾率較大。”

　　“現(xiàn)在，我們則通過OA來解決這一問題。首先，店員通過ERP系統(tǒng)查看該貨品的庫存情況，然后用OA在線信息同其他店鋪同事進行溝通，確認是否可以調貨。之后他們通過A6發(fā)起‘貨品調撥單’，此流程中已經(jīng)綁定了庫管員，這樣庫管員就不會因為電話溝通不清或者遺忘而造成庫存數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤。而且從OA上流轉，也能節(jié)省我們不少溝通時間和費用�！眲挪菘偛妹貢�陳燕這樣來描述勁草A6與ERP的緊密配合。