時(shí)尚商品存在季節(jié)性變化很大、商品非標(biāo)準(zhǔn)化以及動(dòng)態(tài)庫存等特征，單純以實(shí)體店捆綁網(wǎng)店的操作難度很大。網(wǎng)上下單、實(shí)體店配貨送貨，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的缺貨率很高，用戶體驗(yàn)不好。
難上加難的煩惱 “前途是光明的，道路是曲折的�！眰鹘y(tǒng)廠商們發(fā)展電子商務(wù)的躊躇滿志但又辛酸苦楚，用此言形容再貼切不過。
中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有十多年歷史，早期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等B2C廠商占領(lǐng)先機(jī)，此后淘寶網(wǎng)的C2C異軍突起，緊接著凡客誠品、京東商城等垂直B2C公司鋒芒畢露。但上述企業(yè)都是有著互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的市場(chǎng)和技術(shù)了如指掌，爛熟于心。
但即便如此，中國電子商務(wù)過去十年發(fā)展亦落后于美國等發(fā)達(dá)國家，最初受制于市場(chǎng)環(huán)境不成熟、誠信體系不完善等因素，發(fā)展穩(wěn)中有遺憾。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，人才的缺乏、技術(shù)的漏洞，以及傳統(tǒng)行業(yè)存在的竄貨、假貨等現(xiàn)象都制約著其高速成長。
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七匹狼電子商務(wù)化進(jìn)程中遇到的最大問題是，商品在互聯(lián)網(wǎng)上竄貨、假貨，經(jīng)常以很低價(jià)格銷售，影響到經(jīng)銷商權(quán)益�！焙姼嬖V記者，“經(jīng)銷商的抱怨，已經(jīng)是一個(gè)普遍、不可避免的現(xiàn)象。”
傳統(tǒng)行業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)營必須要做到有效的品牌管理、產(chǎn)品管理和供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，并保障良好的經(jīng)銷商管理體系，保證貨品有暢通的渠道。甚至，在“渠道為王”的行業(yè)中，經(jīng)銷商的滿意度直接影響著企業(yè)的生死存亡。
但是，中國電子商務(wù)早期的野蠻成長，尤其是個(gè)體以及中小賣家，在依托于第三方電子商務(wù)平臺(tái)大肆賣假貨及通過線下平臺(tái)竄貨，再到網(wǎng)上以低價(jià)賣貨的現(xiàn)象屢見不鮮。由于網(wǎng)上的價(jià)格比線下便宜得多，吸引了大量買家。但又由于這些產(chǎn)品的質(zhì)量不受保證，消費(fèi)者的利益無法有效保證，多起、頻繁的投訴直接影響到產(chǎn)品品牌。
“如何整頓市場(chǎng)、協(xié)助傳統(tǒng)渠道良性發(fā)展，同時(shí)又繼續(xù)發(fā)展自己的電子商務(wù)，是目前我們面臨的一道艱難課題。”胡軍說。
對(duì)此，謝云立告訴記者，“百麗集團(tuán)優(yōu)勢(shì)在于擁有10000家左右直營經(jīng)銷店，有著嚴(yán)格的供應(yīng)鏈管理體系，這能有效地避免線上、線下竄貨、假貨的發(fā)生。如果網(wǎng)上商家真的以很低價(jià)格售賣，那也就明顯存在假貨現(xiàn)象�！�
然而，如何避免線上、線下竄貨以及如何保證經(jīng)銷商的最大利益，對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言，仍然是一道難題。
此外，人才的缺乏亦嚴(yán)重制約著行業(yè)發(fā)展。一位業(yè)內(nèi)不具名人士告訴記者：“傳統(tǒng)企業(yè)想要挖掘真正具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)而又懂得傳統(tǒng)行業(yè)的人才非常難�！�
據(jù)該人士稱，
報(bào)喜鳥就是一個(gè)典型的案例，其老板想要做電子商務(wù)決心是非常大的，但就是苦于找不到人才。
據(jù)公開披露消息顯示，早在2007年7年，報(bào)喜鳥集團(tuán)和上海寶鳥服飾公司共同投資的上海寶鳥紡織科技有限公司成立，寶鳥科技統(tǒng)一了傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)直銷品牌，采用英文名“BONO”。
“BONO”雖然受到集團(tuán)偏愛，也能獲取報(bào)喜鳥原有的核心資源，包括：自主產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)能力；產(chǎn)業(yè)資源的掌控能力，背靠報(bào)喜鳥集團(tuán)，能與一流面鋪供應(yīng)商緊密合作；龐大的后臺(tái)生產(chǎn)能力，在上海松江和浙江溫州有兩大現(xiàn)代化生產(chǎn)基地和10條世界一流的生產(chǎn)流水線。但是，BONO卻沒有得到令人滿意的發(fā)展。
“BONO一直苦于找不到最佳的管理人才，管理層走馬觀花似的換。傳統(tǒng)企業(yè)老板如果看不到企業(yè)經(jīng)營效應(yīng)的提高和轉(zhuǎn)變，會(huì)直接換人�！痹撊耸空f，BONO高層換人最轟動(dòng)的事件是，原雅虎中國總經(jīng)理田健在BONO擔(dān)任總經(jīng)理僅半年多就辭職了�！澳壳�，報(bào)喜鳥還是換回傳統(tǒng)行業(yè)人士來主管BONO的發(fā)展�！�
“要找到滿意的復(fù)合型人才確實(shí)很難�！敝x云立也告訴記者，“首先，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，人才缺口存在；其次，讓管理人既要懂電子商務(wù)，又要懂傳統(tǒng)行業(yè)難上加難�！绷硪晃粋鹘y(tǒng)企業(yè)高管告訴記者：“即使有這樣的人才，早就被一些大企業(yè)以極其高薪聘請(qǐng)走了，一般企業(yè)是很難大規(guī)模挖到該類人才�！�
“目前，百麗集團(tuán)主要是以交流、培訓(xùn)的方式在內(nèi)部培養(yǎng)真正需要的人才�！敝x云立說。據(jù)他透露，百麗集團(tuán)電子商務(wù)以公司方式進(jìn)行運(yùn)營以來，目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模已經(jīng)擴(kuò)大到100多人。
試錯(cuò)與創(chuàng)新 “過去兩年，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化進(jìn)程中一直在不斷展開試錯(cuò)嘗試。”派帶總裁邢孔育認(rèn)為，能否真正做最好電子商務(wù)，考驗(yàn)著傳統(tǒng)企業(yè)的意識(shí)、心態(tài)和體制。
邢孔育說，電子商務(wù)化進(jìn)程中，傳統(tǒng)企業(yè)遭遇了價(jià)格沖突、渠道沖突這些不可避免的問題，但同時(shí)也做了一系列有益的嘗試。
謝云立告訴記者，百麗采取線上渠道和線下實(shí)體店分開經(jīng)營的渠道模式。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的快速反應(yīng)特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工進(jìn)行最快速度的更改和配送，真正彌補(bǔ)電子商務(wù)化帶來的沖擊。
時(shí)尚商品存在季節(jié)性變化很大、商品非標(biāo)準(zhǔn)化以及動(dòng)態(tài)庫存等特征，單純以實(shí)體店捆綁網(wǎng)店的操作難度很大。網(wǎng)上下單、實(shí)體店配貨送貨，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的缺貨率很高，用戶體驗(yàn)不好。
據(jù)了解，百麗線上商品策略是按照“二八原則”，即線下商品中最暢銷的商品款式，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)客戶需求，經(jīng)過改良后在互聯(lián)網(wǎng)上專門銷售。“例如：線下是方形扣子、網(wǎng)上是圓形扣子；線下是白色、網(wǎng)上是咖啡色等�！敝x云立說，而線下庫存豐富的商品，是目前互聯(lián)網(wǎng)重點(diǎn)銷售的商品品類。
“此外，我們?cè)瓌t上要求只生產(chǎn)50%的產(chǎn)品量，投放到網(wǎng)上和門店進(jìn)行聽取消費(fèi)者的反饋。如果產(chǎn)品反應(yīng)良好，我們繼續(xù)加大生產(chǎn)，如果提出很多修改意見，我們會(huì)據(jù)此做出調(diào)整�！敝x云立說，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，百麗集團(tuán)能以最快速度、最高效率獲取資訊量。
胡軍亦告訴記者，在電子商務(wù)之前，經(jīng)銷商一年約分兩次進(jìn)行訂貨，產(chǎn)品從訂貨、下單再到出貨需要三個(gè)月至半年不等。發(fā)展電子商務(wù)后，只要有原材料儲(chǔ)備及做好其他相應(yīng)工作，從下訂單到交貨最快能提升到15天。市場(chǎng)信息及時(shí)地反饋，有效地提升了生產(chǎn)量和生產(chǎn)效益。
“現(xiàn)在可能由于線上產(chǎn)品的服務(wù)和線下略有差異，產(chǎn)品價(jià)格也有所不同�！焙娬f，但最終，線上、線下價(jià)格會(huì)統(tǒng)一。
胡軍認(rèn)為，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說，經(jīng)營電子商務(wù)對(duì)原有的技術(shù)體系、營銷模式、供應(yīng)鏈整合等多方面素質(zhì)都提出更高的要求，是企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵一步。
目前，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)主要有兩種模式：品牌模式和平臺(tái)模式。前者指專注于銷售自有品牌，這也是目前傳統(tǒng)企業(yè)擁有的先天優(yōu)勢(shì)；后者則指引入其它品牌的銷售，擴(kuò)大產(chǎn)品線，做電子商務(wù)服務(wù)商，就如凡客V+，目前此模式正是傳統(tǒng)企業(yè)覬覦的新領(lǐng)域。
“百麗集團(tuán)正在思考如何發(fā)展平臺(tái)化模式，但這是一個(gè)極具挑戰(zhàn)、顛覆性的創(chuàng)新。”謝云立說，“我們正在思考中。”
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