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林煒珊(右)與影視紅星古天樂(左)
每天上班,林煒珊都是圍繞著這條小鱷魚商標團團轉。對于她來說,這條小鱷魚看似非常熟悉,但因為工作太忙,林煒珊根本沒有時間細閱它的歷史。某一天,同事告訴她:“鱷魚恤六十歲啦!”作為鱷魚恤品牌第三代掌門人的林煒珊才驚覺,這條小鱷竟已在香港屹立了60年!安坏昧耍冶仨毻O聛,細閱一遍鱷魚恤的故事!绷譄樕赫f。
這個在20世紀50年代于中國香港萌芽的品牌,在80年代末于中國大陸昂首闊步,不懼風雨,以鱷魚堅韌的生命力渡過每一個難關。香港人都很喜歡一首名曲《獅子山下》,這首黃霑填詞、羅文主唱的歌曲被譽為香港精神的代表。林煒珊尤其喜歡這幾句歌詞:“既是同舟在獅子山下且共濟,拋棄區(qū)分求共對……我地大家用艱辛努力寫下那,不朽香江名句!
鱷魚恤也是這樣在獅子山下已經(jīng)撐了60年!镑{魚恤要銘記的,就是我們一起撐的香港精神!”林煒珊說。為此,鱷魚恤公司展開了一系列慶;顒!督瘅{本色》三維立體畫展示便是其中之一。在三維立體畫廣州站活動開始前,《服裝時報》記者專訪了香港鱷魚恤有限公司執(zhí)行董事兼副行政總裁林煒珊。
集中發(fā)展二三線城市業(yè)務
記者:鱷魚恤60周年的慶祝活動已經(jīng)展開,8月份以全港首個3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶;顒哟蝾^炮,當日影視紅星古天樂也被邀請參加揭幕禮。除此之外,公司還將有哪些慶;顒?
林煒珊:從20世紀50年代到今天千禧世紀,我們經(jīng)歷過幾許風風雨雨,有艱難有風光,不論焦慮還是無憂,都會攜手度過。這60年,社會成就了鱷魚恤,鱷魚恤60年也是社會發(fā)展一個甲子的見證。所以這次60周年我們也以“永恒經(jīng)典 金鱷本色”為主題。
鱷魚恤60周年的慶;顒右呀(jīng)展開,并以全港首個3D立體鱷魚潭畫作《金鱷本色》為鱷魚恤60周年慶;顒哟蝾^炮,這個活動于10月24日移師到廣州,屆時更會請來香港電視紅星馬德鐘作為特別嘉賓。
廣州的《金鱷本色》保留香港《金鱷本色》的震撼感覺,8米巨型鱷魚氣勢磅礡,并留下“60”字樣,象征鱷魚恤品牌60年來于時裝界歷久彌新、循環(huán)不息的核心精神。而下層的小鱷魚則象征著鱷魚恤過去60年的奮斗。
記者:目前鱷魚恤的門店已遍布內(nèi)地各個地區(qū),在這些門店中,哪個區(qū)域的銷售情況是最好的?
林煒珊:現(xiàn)在越來越多的國際知名品牌都搶占中國市場,令服裝零售業(yè)的競爭越來越激烈,當中尤以一線城市的高中檔服裝為甚。一線城市的經(jīng)濟發(fā)展較為成熟,人民平均收入得到提升,消費力也相對較為強勁。不過,二三線城市的發(fā)展也日益迅速,相信未來的發(fā)展?jié)摿艽,所以我們會同時發(fā)展如成都等二三線城市的業(yè)務,進一步增加鱷魚恤在內(nèi)地市場的占有率,而當?shù)氐匿N售情況也令人滿意。
記者:對于內(nèi)地商業(yè)環(huán)境及消費理念的變化,林小姐有何感觸?.
林煒珊:多年來經(jīng)常往返于香港地區(qū)和內(nèi)地,見證了中國經(jīng)濟增長迅速,心中亦不禁欣喜。如剛才所說,現(xiàn)在一線城市的高中檔服裝市場的競爭因多個國際知名品牌搶占市場而越趨激烈,但未來的發(fā)展?jié)摿θ匀缓艽蟆?
隨著中國經(jīng)濟增長,人們的消費理念日趨成熟,對品牌越趨講究,除了講求實用性外,品牌的知名度也是消費者考慮的因素。所以我們除了以“襯衫專家”這個自身優(yōu)勢延伸出都市商旅(Urban Traveller)的主題,即以功能性、優(yōu)質(zhì)面料提供最合適、最實用的商旅服飾外,也積極以不同的活動和市場推廣增加品牌知名度。近年通過積極參與公益及慈善活動,以及在選用物料上推廣環(huán)保理念,體現(xiàn)品牌對社會的貢獻和責任。我們廣泛使用網(wǎng)絡媒體推廣鱷魚恤品牌,從電子商務到微博,不斷采用各種方法與客戶溝通,了解客戶的需要。
努力挖掘消費需求
記者:內(nèi)地與香港地區(qū)消費者的口味具體有何不同?針對這一分別,鱷魚恤在產(chǎn)品設計及店鋪配貨上采取什么措施?
林煒珊:即使同是國內(nèi)消費者,南北兩地在產(chǎn)品選擇上也都存在著差異。就好像南方的消費者,因為地理上與香港地區(qū)較為接近,在款式及顏色的選擇上也都與香港的口味較接近,比較容易接受新的圖案及印花或較鮮艷的顏色。
反觀北方,圖案、印花或顏色上的選擇都會以沉實為主,所選服飾的質(zhì)料厚薄,也會因天氣差異而有所不同:如冬天溫度較低,北方人較偏向選購厚重保暖的外衣,但又因為室內(nèi)有暖氣提供,所以內(nèi)里的上衣可能相對較薄。因此,我們會就上述情況在產(chǎn)品的配貨上作出相應的調(diào)整。新季的貨品在推出的時間上也會因各地區(qū)的氣候差異而有所不同。
近年有大量外國品牌進入中國市場,吸引了消費者的注意力,客戶的要求也相對提高了不少,因此我們更注重產(chǎn)品的質(zhì)量,一針一線都會經(jīng)質(zhì)檢部門的嚴格檢驗,并采用優(yōu)質(zhì)而富功能性的面料,如防皺面料、涼快冰棉、遠紅外線衡溫面料等。此外,我們更就都市商旅(Urban Traveller) 的主題,設計出可以一衣多穿的服飾,使公干行裝變得輕便,符合我們目標顧客群經(jīng)常出差的需要。
另外,現(xiàn)在的消費者已經(jīng)十分習慣網(wǎng)購這種消費模式,無論消費的人數(shù)及金額都有持續(xù)上升的趨勢。所以,我們現(xiàn)在也已開拓網(wǎng)上銷售平臺,并且會加大網(wǎng)上銷售平臺所投放的資源,積極開發(fā)潛在的消費市場,增加市場占有率!
記者:鱷魚恤新推出的年輕副線品牌SMART CROCO目前的銷售情況如何?在眾多國內(nèi)商務男裝已推出年輕時尚新品牌的情況下,SMART CROCO怎樣細分市場、贏得消費者的青睞?
林煒珊:以CCD (Clean, Charm, Demanded) 為設計理念的年輕副線品牌SMART CROCO于2011年推出,現(xiàn)在仍處于起步階段,我們有意投放更多資源,以增加SMART CROCO專賣店的數(shù)量。
SMART CROCO主要針對20多歲至30多歲的年輕男女上班族。他們都喜歡簡潔、有個性的服裝,對搭配非常講究,所以SMART CROCO的產(chǎn)品也以方便搭配、能輕易營造個人風格為重點,務求讓他們更喜歡我們的品牌。我們深信在未來必定會有更多的年輕上班族穿上我們的品牌服裝在街上行走。
記者:鱷魚恤女裝產(chǎn)品在香港早已有銷售,在內(nèi)地近期是否有推出女裝產(chǎn)品的計劃?
林煒珊:我們也有留意到國內(nèi)女性消費者已成為一個不容忽視的消費群體,尤其是20至30多歲的年輕女性。經(jīng)濟快速增長,大部分女性都能獲得更好的工作和教育機會,變得更城市化,也傾向以新的方式表現(xiàn)自己。
再者,女性的經(jīng)濟獨立程度也超過往昔,即使是收入不高的工薪階層,現(xiàn)在也能夠負擔一些副產(chǎn)品的花費。為針對這群具消費能力的年輕女性,我們的年輕副線SMART CROCO除提供男裝系列外,也同時微調(diào)產(chǎn)品款式推出迎合潮流的女裝系列,以優(yōu)質(zhì)的面料、剪裁及多元化的服飾打造出個性造型。
多舉措強化品牌認知度
記者:多年來,鱷魚恤在品牌打假上不遺余力,您認為目前品牌打假面臨的主要困難是什么?
林煒珊:打假所面對的主要困難,可說是有內(nèi)地很多廠商都會認為假冒名牌后就能使產(chǎn)品升價幾十倍,造成內(nèi)地多個廠商以近似商標或名字去魚目混珠,以假亂真,情況可算十分嚴重,有不少客人因而被誤導,購買了假貨而不自知,間接令我們的經(jīng)營受到影響。
為了打擊假冒產(chǎn)品,我們采用了較高級及具功能性的進口面料,以質(zhì)量取勝。另外,我們也以法律保障我們的品牌,不僅注冊鱷魚恤,還把有關“鱷魚”的相關品牌注冊,盡量去堵住假名牌廠商之路。
再者,鱷魚恤在內(nèi)地多個省份均設有辦事處,監(jiān)測假冒商店,繼而采取訴訟。此外,我們也借著品牌成立60周年推出多項的慶;顒,加強宣傳,強化消費者對品牌定位的認知,對真品的鱷魚恤有更多的認識,認明正貨,從根本上杜絕假冒品。
鱷魚恤品牌一直以優(yōu)質(zhì)著稱,一般混水摸魚的假冒店所售賣的產(chǎn)品,不論在工藝及質(zhì)量都與我們有很大的差距。其實一般熟悉我們品牌和產(chǎn)品的消費者,都很了解真正的鱷魚恤產(chǎn)品。
記者:越來越多品牌傾向于開設多品類的旗艦店,鱷魚恤鞋類、皮具產(chǎn)品分別授權銷售的現(xiàn)狀是否會改變?
林煒珊:現(xiàn)在鱷魚恤的鞋類、皮具、文具等的配飾產(chǎn)品都是我們給商標使用許可國內(nèi)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的,以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。同時,我們不斷設計與鱷魚有關的圖案或元素的產(chǎn)品,增加鱷魚產(chǎn)品款式和類別,滿足消費者對配飾產(chǎn)品日漸增加的需求。我們的設計團隊也已經(jīng)開始了對鞋類及皮具產(chǎn)品的開發(fā),增加產(chǎn)品的類別,設計出更多適合商旅的配飾產(chǎn)品。
為打擊低劣質(zhì)量的假冒產(chǎn)品,我們執(zhí)行嚴格的監(jiān)管,并建立強健的國際化團隊,努力提供最佳的產(chǎn)品與服務,增加顧客對我們的信心。
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