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國(guó)人西服重裝啟幕 優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠堅(jiān)強(qiáng)后盾

| | | | 2012-9-28 13:15

如何讓更多的人穿上更得體、更好看、更適合自己的衣服,國(guó)人西服經(jīng)理朱彩玲表示,在滿足顧客的需求基礎(chǔ)上,服務(wù)才是品牌服裝立足的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

     

      隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人們衣服的材質(zhì)、顏色、款式、附屬配飾以及服務(wù)越來(lái)越與整個(gè)社會(huì)心態(tài)和個(gè)性心理相呼應(yīng)。

      服飾本身作為一種信息符號(hào),能夠傳達(dá)時(shí)代風(fēng)尚、文化特色以及個(gè)人的文化修養(yǎng)、知識(shí)水平、風(fēng)度氣質(zhì)與社會(huì)角色方面的信息。

      如何讓更多的人穿上更得體、更好看、更適合自己的衣服,國(guó)人西服經(jīng)理朱彩玲表示,在滿足顧客的需求基礎(chǔ)上,服務(wù)才是品牌服裝立足的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

  婚禮西裝選購(gòu)要特別注意服務(wù)

  “現(xiàn)在來(lái)買西服的不少都是準(zhǔn)備結(jié)婚的人,這些年通過(guò)我們修改西服的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),有60%到70%的年輕男子結(jié)婚后體重會(huì)有明顯的上升,一套有價(jià)值的西服沒(méi)過(guò)幾個(gè)月就不合身了!眹(guó)人西服經(jīng)理朱彩玲告訴記者,為了不讓顧客的西服只能穿幾次,這些年,她為這樣的顧客修改的西服不下幾百套。

  “我記得前幾天有個(gè)顧客,我們都快要下班了 ,他急匆匆地跑到店里讓我趕緊給他改改西服,準(zhǔn)備后天去給親戚當(dāng)送客。原來(lái)他結(jié)婚半年時(shí)間就胖了 20多斤,結(jié)婚時(shí)買的西服穿不進(jìn)去了!敝觳柿嵴f(shuō),“我當(dāng)時(shí)給他又重新量了一下尺寸,因?yàn)榕至诉@20多斤,導(dǎo)致他的腰圍、胸圍、臀圍都放大了 ,從衣服到褲子需要根據(jù)胖的部位做整體修改?粗櫩椭钡臉幼樱彝砩蠜](méi)吃飯加班給他改好了!

  朱彩玲發(fā)現(xiàn),像這樣婚后一段時(shí)間來(lái)改西服的顧客越來(lái)越多。

     “每個(gè)人的體型都不一樣,對(duì)于西服的選擇更是沒(méi)有統(tǒng)一的模式和標(biāo)準(zhǔn),這些年我們國(guó)人西服努力的方向就是以顧客的滿意度作為我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)去都是人去適應(yīng)衣服,袖子長(zhǎng)點(diǎn)兒就湊合著穿,但是我們追求的是讓每一位顧客都穿上自己喜歡并且適合的西服!

  打造團(tuán)購(gòu)西服合體率新概念

  職業(yè)裝是標(biāo)志性、功能性、實(shí)用性相結(jié)合,具有行業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)特征,能夠體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神和服飾文化的標(biāo)志性著裝。

      現(xiàn)在,越來(lái)越多的單位開(kāi)始給員工定做統(tǒng)一的職業(yè)裝!艾F(xiàn)在很多單位都在我們這里團(tuán)購(gòu)員工服裝!敝觳柿岜硎荆瑘F(tuán)購(gòu)就有一個(gè)合體率的問(wèn)題!坝袝r(shí)候就在接了訂單制作西服的一個(gè)月的時(shí)間里,顧客的體型都會(huì)有變化!

  為了怕顧客在定做西服期間體重有所浮動(dòng),影響西裝上身的效果,朱彩玲告訴記者,她們店里的量體單上不存在顧客簽字確認(rèn)這一欄。

     “有的店在給顧客量體之后會(huì)要求顧客簽字確認(rèn),這樣做好的西服就不容改動(dòng),這樣做好衣服之后不可避免總會(huì)有幾個(gè)客戶不滿意西裝尺寸(包括特體的),給主管領(lǐng)導(dǎo)也帶來(lái)不便。但是我們店講究的是給顧客合體的西裝,所以如果顧客在定做期間體重有變化,我們會(huì)無(wú)條件為他們修改至合體、滿意!

  在接待的很多團(tuán)隊(duì)顧客里,有一位顧客給朱彩玲留下了很深的印象。

       “當(dāng)時(shí)是一個(gè)學(xué)校找到我們給老師們定做統(tǒng)一的服裝,因?yàn)檫@個(gè)學(xué)校女老師比較多,以前也沒(méi)有統(tǒng)一做過(guò)西服,我們提供了多款材質(zhì)好、版型好的西服,還加合體化修改,希望每一位老師都能滿意。”朱彩玲說(shuō),“當(dāng)時(shí),正好有一位老師當(dāng)年懷孕了,沒(méi)能趕得上定做西服,但是沒(méi)想到的是,因?yàn)榭吹狡渌麓┲覀兊昀锏奈餮b都特別合體好看,她生完孩子剛剛恢復(fù)了體型就來(lái)到我們店里主動(dòng)要求做西裝!睂W(xué)校的女職工從不愛(ài)穿西裝到現(xiàn)在以穿西裝為時(shí)尚體現(xiàn)了國(guó)人西服服務(wù)的價(jià)值和技術(shù)能力。

  十幾年來(lái),國(guó)人西服一直堅(jiān)持以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn),打造西服合體的新概念,以服裝的質(zhì)量和完美的服務(wù)贏得了平度消費(fèi)者的青睞 。

     十一黃金周來(lái)臨之際,平度國(guó)人西服也重裝啟幕,為消費(fèi)者打造一個(gè)嶄新的購(gòu)物環(huán)境。

      “在我們店裝修的這段時(shí)間每天都有顧客來(lái)買西服改西服的,盡管從外面看店里亂糟糟的,但顧客還是耐心試穿,顧客的成交率基本上沒(méi)有影響。這也是對(duì)我們國(guó)人西服的信賴與認(rèn)可!敝觳柿嵴f(shuō)。

      這些年,人們都在追求品牌服裝的服務(wù)升華,國(guó)人西服也在不斷引領(lǐng)正裝服務(wù)的新概念,從品質(zhì)、版型、服務(wù)、合體率以及每個(gè)顧客的滿意率出發(fā),爭(zhēng)取將每個(gè)細(xì)節(jié)做到最好。對(duì)于國(guó)人西服來(lái)說(shuō),服務(wù)就是他們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

國(guó)人西服 國(guó)人西服 [ 品牌中心 ]

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