凡客此前公布的數(shù)據(jù)則是,在過(guò)去3年,凡客的銷售額增長(zhǎng)率分別約為前一年的250%、285%和175%。換言之,如果凡客在去年四季度的銷售額沒(méi)有大幅增長(zhǎng)的話,凡客2012年銷售總額的增速將在兩位數(shù),由此也創(chuàng)下凡客創(chuàng)辦以來(lái)成長(zhǎng)速度的新低。
不過(guò),從目前來(lái)看,即便凡客2012年銷售額的同比增速可能在兩位數(shù),但是也不會(huì)太過(guò)難看。因?yàn)樵谌ツ昴甑祝部烷_(kāi)始了被媒體喻為的“瘋狗”式的清倉(cāng)大甩貨,以至于最終導(dǎo)致物流爆倉(cāng)。陳年不得不對(duì)外進(jìn)行了凡客成立以來(lái)的第三次道歉。
“這超出了凡客運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)最高限度的想象。 ”陳年稱,這種令人遺憾的局面,是他本人以及凡客管理層考慮不周所致,為此公開(kāi)致歉。他同時(shí)安撫稱,凡客供應(yīng)鏈和倉(cāng)儲(chǔ)中心已拿出了緊急備案,優(yōu)化各環(huán)節(jié)流程提升效率,同時(shí)啟動(dòng)了擴(kuò)招計(jì)劃。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),陳年第一次公開(kāi)致歉是2008年3月19日,第二次是2010年5月26日,三次道歉的原因都是用戶訂單延誤。
訂單延誤的另一面則是產(chǎn)品大賣(mài),但是,陳年這第三次因物流爆倉(cāng)而進(jìn)行的道歉卻很難被視為營(yíng)銷做秀,也不會(huì)被凡客的投資人視為利好。因?yàn)檫@次凡客甩賣(mài)的全部積壓很久的存貨,與雙十一天貓商場(chǎng)的物流爆倉(cāng)有著本質(zhì)的區(qū)別。換言之,這也許就是凡客的最后一次爆倉(cāng)了,未來(lái)不太可能再出現(xiàn)這種局面了。
2010年起,為了上市,凡客一度急于將流量變現(xiàn),什么都賣(mài),向京東、當(dāng)當(dāng)學(xué)習(xí)。比如,為增加品類,凡客開(kāi)始賣(mài)電飯鍋、拖把、菜刀等,產(chǎn)品品類總數(shù)一度高達(dá)24萬(wàn)。由于品類擴(kuò)張,凡客屢次面臨供應(yīng)鏈的管理危機(jī),受制于庫(kù)存高水位仍不能實(shí)現(xiàn)盈利。
而在上市未果之后,陳年再度反思,而多名凡客高層也在老板反思、上市無(wú)望的背景下離開(kāi)凡客,另謀高就,其中就有跳槽到京東的吳聲和跳槽到樂(lè)視的楊芳等。
據(jù)悉,整個(gè)2012年,凡客一直在砍數(shù)碼、家電、百貨等與
服裝不相關(guān)的品類,不少品類在庫(kù)存清理完畢后即被撤銷。品類的減少,銷售額增速的放緩,意味著一線人員也不再需要那么多。事實(shí)也是如此,凡客誠(chéng)品一線員工的裁員的情況更為嚴(yán)重,從去年8月起,凡客全資自建的配送公司如風(fēng)達(dá)全面收縮,經(jīng)營(yíng)快遞的城市由26個(gè)減到6個(gè)。
如今的凡客,正在盡力使自己去電商化,力求把自己列入品牌商的群體。但是,像
李寧、
匹克、
七匹狼這類的品牌商,又未見(jiàn)得瞧得上“凡客”這樣的品牌。因?yàn)椋部投嗄甑膹V告營(yíng)銷,已經(jīng)使得“凡”字在消費(fèi)者心目中根深蒂固,而“凡”和“品”,天生就是一對(duì)矛盾。
但無(wú)論怎樣,凡客寧可做一個(gè)賺錢(qián)的小品牌商,也不愿意再做賠錢(qián)的大電商了。