謝瑞麟珠寶：電腦工程到珠寶生意 謝邱安儀和她熱愛的品牌邏輯

　　站在領獎臺上，謝邱安儀一襲黑裙，低調(diào)卻又顯得格外耀眼。她是2013年度10位華人經(jīng)濟領袖中唯一的女性；在發(fā)表獲獎感言時，她主動提到自己戴著珠寶，她說希望大家看得出她對珠寶的一份熱情�！叭绻麑Ξa(chǎn)品沒有這份熱情，也很難將這個產(chǎn)品推出給客人享受。”

　　今年已經(jīng)是謝邱安儀執(zhí)掌謝瑞麟珠寶的第五年。2008年，在丈夫和公公陷入官司風波時，謝邱安儀臨危受命，成為集團主席。當時昔日的珠寶帝國已經(jīng)停牌兩年。上任一年后，謝邱安儀帶領公司成功復牌。

　　在嫁入謝家時，謝邱安儀沒有想到自己今后會參與到珠寶生意中，并成為它的領袖。上大學時，她讀的是電腦工程，她說自己是理性的理科生�！拔页３Ｓ眠壿嫼头治瞿芰�來管理公司。”

　　但愛屋及烏，從與丈夫謝達峰談戀愛開始，謝邱安儀就對謝瑞麟產(chǎn)生感情和熱情。女性對珠寶的熱愛也自然地在她身上體現(xiàn)�！叭绻�你不是對某一個品牌有這份熱情的時候，其實很難把品牌做得好�！彼�說。

　　《21世紀》：謝瑞麟今年中期財報顯示，前8個月的營業(yè)收入比去年同期增長將近30%，增長的動力來自哪里？

　　謝邱安儀：截至2013年8月31日，集團營業(yè)額由港幣16.59億元增加28.3%至港幣21.29億元，主要原因為期內(nèi)足金銷售增長迅速及珠寶首飾銷售溫和增長。銷售額的增長，加上集團審慎監(jiān)察毛利潤，致使本公司擁有人應占盈利由港幣3070萬元增加55.1%至港幣4760萬元。

　　香港及澳門取得令人滿意的銷售增長，主要受惠于2013年4月金價急跌后的足金搶購熱潮，以及品牌打造計劃帶來的品牌形象提升的效果。

　　《21世紀》：內(nèi)地市場在謝瑞麟的整體布局中處于什么位置？你對內(nèi)地市場有何新的規(guī)劃？

　　謝邱安儀：中國內(nèi)地市場潛力龐大，加上中國婚慶的傳統(tǒng)可帶動珠寶首飾銷售，因此去年我們已開始積極透過不同市場推廣活動增強公司的品牌知名度。

　　我們所提供的一整套婚慶服務不只是購買珠寶首飾這么簡單，而是與客戶建立一種整體關系。從客戶購買第一枚求婚戒指開始，如何策劃求婚以至禮儀習俗的信息，給客戶一個整體的婚嫁服務體驗。

　　對于內(nèi)地市場的策略，我們希望增加足金產(chǎn)品銷售，以帶動更多人流到店鋪從而選購各種足金珠寶首飾產(chǎn)品。在開店計劃方面，我們已加強北京等主要城市的店鋪網(wǎng)絡及產(chǎn)品種類。在2013/14財政年度上半年，內(nèi)地市場分店增加9間，分店總數(shù)截至2013年8月31日已增至189間。

　　《21世紀》：面對內(nèi)地消費者對黃金產(chǎn)品的熱情，謝瑞麟是否會把重心相應轉(zhuǎn)向足金產(chǎn)品？

　　謝邱安儀：集團注意到內(nèi)地客戶對黃金產(chǎn)品需求強勁，因此會進一步增加足金產(chǎn)品的供應，以迎合客戶需求。而集團仍堅持推出同樣著重工藝與設計的珠寶產(chǎn)品予客戶選購。

　　在內(nèi)地189間店鋪中，有5間銷售足金，預期下半年銷售足金的店鋪將增加十多間至約20間，占集團店鋪約10%。未來集團在足金及珠寶鉆飾兩方面的業(yè)務都會同時拓展及增長。

　　《21世紀》：珠寶市場競爭激烈，謝瑞麟如何定位自己的競爭力？

　　謝邱安儀：從品牌定位上，我們集團以“非凡工藝 潮流演繹”（Trend-setting Craftsmanship）作為定位之核心。集團去年與國際知名設計師Vivienne Tam合作，把時裝元素融入珠寶設計。我們在宣傳推廣上也不斷推陳出新，在網(wǎng)絡平臺等媒體推出以“要愛，就要愛下去”為主題之品牌宣傳活動，并以新標語“the Artisan of Love”，加強客戶對品牌的情意連系。

　　集團的“婚嫁大使”也在為客戶提供專業(yè)意見及分享婚嫁禮儀信息。我們推出多項獨特服務，讓顧客體驗全方位服務。

　　我們在行業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量見長，在珠寶鉆飾方面擁有多個旗艦產(chǎn)品如Estrella鉆飾系列；與Vivienne Tam合作推出新的首飾系列；去年還成功收購日本潮流珠寶品牌CORE JEWELS，配合我們的品牌定位，豐富我們的產(chǎn)品種類。

　　我們還提供高質(zhì)素的服務，注重員工培訓，為顧客提供卓越服務，更貼心的購物體驗，從而滿足不斷變化的顧客需求。