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受經(jīng)營者的要求和愿望理解為自己應做的工作非常重要。作為店長,要認真對待與經(jīng)營者的每一次談話。其要點包括:
把經(jīng)營者的要求和愿望當作經(jīng)營數(shù)據(jù)具體掌握,從數(shù)量和質(zhì)量兩方面完成經(jīng)營者對工作的要求和期待。
三” 「如何召開晨會」
。1)晨會原則:回顧昨日,布置當天的任務,激勵員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài);
。2)晨會內(nèi)容:目標設定、生意回顧、今日工作安排、學習產(chǎn)品知識、交流銷售技巧;
。3)成功的晨會:多多的表揚與鼓勵,店長的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問題我們的任務是幫助他解決問題,解決員工的問題就是解決店鋪的問題;
。4)晨會是每天的小培訓,提高員工業(yè)績的能力,解決他們遇到的問題;
。5)執(zhí)行力:令結果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。
(6)開完晨會后開“時段跟進會”,目 的:追生意、追目標;方法:會后要給員工方法;
(7)給員工分工。委派不同的任務(小組長),讓每位員工感覺自己很重要。
(8)晨會是安排任務、給方法、激勵;晚會是對辦法的總結和檢討;
無目標,四面八方;有目標,上下一致;
店長就是店鋪的負責人和領導,是一店之長。那么,店長的具體工作是什么呢?今天,在這里,優(yōu)秀店長指的是‘能夠?qū)崿F(xiàn)目標營業(yè)利潤的人’。營業(yè)利潤包括:每天的營業(yè)利潤,每周的營業(yè)利潤,每月的營業(yè)利潤以及一個季度。半年,一年的營業(yè)利潤。通過一天直至一年的經(jīng)營,能夠按照原市計劃實現(xiàn)利潤的店長才能稱之為‘優(yōu)秀店長’
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