KAMA卡瑪“暢響”時(shí)尚休閑樂曲

        有誰(shuí)不為一場(chǎng)動(dòng)聽的音樂盛宴而動(dòng)情，或悅動(dòng)、或悠揚(yáng)、或奔放、或明快……美妙的樂曲總是在耳邊回旋著，余音未了，意猶未盡。

　　機(jī)車、牛仔、復(fù)古場(chǎng)地，隨著KAMA（卡瑪）品牌沈陽(yáng)中街旗艦店揭開全新的形象，我們被這個(gè)具有都市復(fù)古色彩的品牌帶進(jìn)其唱響的樂章中。

　　走近KAMA·奏鳴

　　自KAMA品牌誕生的那一天，便已走進(jìn)消費(fèi)者的視線，如今來看它走進(jìn)的更是消費(fèi)者的心里。

　　成立于2003年的KAMA品牌，在北京前門開設(shè)了其第一家店鋪，品牌產(chǎn)品風(fēng)格受到了喜歡新鮮事物、不隨波逐流、渴望自由、對(duì)未來懷抱夢(mèng)想的積極向上的年輕消費(fèi)群體的青睞，KAMA以突破性的產(chǎn)品和形象定位在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了與其他時(shí)尚休閑品牌的最大差異化。

　　然而，由于現(xiàn)代社會(huì)的資訊空前發(fā)達(dá)，消費(fèi)者的視野和習(xí)慣也越來越國(guó)際化，人們已經(jīng)不會(huì)僅僅滿足一個(gè)空洞的宣傳口號(hào)和單一的造型形象，伴隨著世界資訊的同步，消費(fèi)者的要求亦已大大提高。

　　這種變化在時(shí)裝界表現(xiàn)更加明顯，服裝的消費(fèi)也開始了新的文化沖擊，作為一個(gè)品牌，不能再停留在單一表達(dá)的平臺(tái)上與消費(fèi)者交流，而需要采用多文化的沖擊元素為產(chǎn)品提供新的舞臺(tái)，與消費(fèi)者互動(dòng)。

　　因此，KAMA果斷決定將更具顧客體驗(yàn)性及品牌文化理念展現(xiàn)的實(shí)體店做強(qiáng)、做大，從沈陽(yáng)中街的KAMA新形象店足以見得，該店面進(jìn)行了面積擴(kuò)展，加之店鋪獨(dú)具匠心的布局設(shè)計(jì)，更易于邀請(qǐng)消費(fèi)者走進(jìn)店鋪，以突出產(chǎn)品體驗(yàn)，推動(dòng)與顧客的互動(dòng)。

　　目前，KAMA品牌在國(guó)內(nèi)擁有超過400家零售店鋪，自2003年開展特許加盟業(yè)務(wù)以來，KAMA便吸引了全國(guó)各地的優(yōu)秀品牌經(jīng)營(yíng)者的加盟，其品牌門店已覆蓋了全國(guó)主要中心城市，直營(yíng)店與加盟店平分市場(chǎng)，其中直營(yíng)店多分布于中心城市，而另一實(shí)體銷售模式則采取單店加盟。對(duì)此，KAMA品牌副總裁王建業(yè)表示：“采用單店加盟模式，加盟的單店由品牌總部進(jìn)行統(tǒng)一管理，各方面信息的反饋要快得多；各項(xiàng)事務(wù)的調(diào)配也方便得多；省去了中間環(huán)節(jié)，溢價(jià)空間有所保障，企業(yè)既加速了店面擴(kuò)張的速度，同時(shí)又掌握了主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)終端控制力的同時(shí)，避免了公司與代理商利益上的博弈，而且這種合作模式實(shí)現(xiàn)了雙贏的局面，不是簡(jiǎn)單地把貨品賣給客人，而是更多地考慮雙方的生存及良性循環(huán)�！�

　　單店加盟形式使店與店之間的貨品調(diào)配更加快捷、方便，并對(duì)貨品生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)行科學(xué)性調(diào)控，進(jìn)而有效地減少了庫(kù)存壓力，即便加盟店有滯銷貨品，也可統(tǒng)一返還公司總部，由總部進(jìn)行庫(kù)存處理。也因此，KAMA品牌多年來培育了大批的忠誠(chéng)客戶，“KAMA一直以來以穩(wěn)健的實(shí)體店開店步伐在零售市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，我們不會(huì)盲目追求門店快速擴(kuò)張，這種形式上的‘大而全’很容易造成泡沫化”，KAMA品牌副總裁危昱稱KAMA這種“小而美”的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式更有利于品牌的文化植根以及忠誠(chéng)顧客的培育，隨著品牌未來實(shí)體店數(shù)量的逐步增長(zhǎng)，將會(huì)利用CRM終端管理系統(tǒng)進(jìn)行更專業(yè)化的門店運(yùn)作。

　　品味KAMA·交響

　　產(chǎn)品作為服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)利器，在產(chǎn)品和營(yíng)銷同質(zhì)化不明顯的時(shí)代，價(jià)格和質(zhì)量作用十分關(guān)鍵。但在產(chǎn)品和營(yíng)銷同質(zhì)化時(shí)代，價(jià)格和品質(zhì)更加重要，是贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和前提因素。

　　然而，隨著國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)人力成本及服裝原材料價(jià)格持續(xù)浮動(dòng)的提高，服裝產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)受到影響，迫使品牌對(duì)產(chǎn)品做出價(jià)格上調(diào)策略，轉(zhuǎn)而影響品牌的銷售及在市場(chǎng)上的穩(wěn)定發(fā)展。通過對(duì)KAMA品牌近兩年產(chǎn)品價(jià)格的觀察，顯然其并未受到市場(chǎng)調(diào)控的太多影響，“正是因?yàn)镵AMA多年來與生產(chǎn)工廠保持良好的合作基礎(chǔ)，生產(chǎn)工廠能夠長(zhǎng)期保持產(chǎn)品的品質(zhì)保證；并且品牌總部會(huì)通過市場(chǎng)調(diào)查對(duì)產(chǎn)品制定最高性價(jià)比的價(jià)格，進(jìn)而穩(wěn)固品牌的長(zhǎng)期發(fā)展�！� 危昱說道。

　　在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)快速的變革下，3年前KAMA開始在服裝原有風(fēng)格基礎(chǔ)上做出大膽調(diào)整，將服裝款式、顏色、版型等設(shè)計(jì)基調(diào)逐漸向時(shí)尚休閑轉(zhuǎn)變，如今KAMA所呈現(xiàn)的服裝在色彩設(shè)計(jì)上更加大膽，整體風(fēng)格突破原有的戶外休閑以及相對(duì)簡(jiǎn)單的色彩選取。要知道，對(duì)于服裝品牌來說，服裝的風(fēng)格定位轉(zhuǎn)變并非易事，更需要精準(zhǔn)的市場(chǎng)再定位，并且還要冒著可能失去多年來培養(yǎng)的忠誠(chéng)顧客的風(fēng)險(xiǎn)，但在王建業(yè)看來，通過多年對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體零售市場(chǎng)的觀察及總結(jié)，隨著國(guó)外快時(shí)尚品牌在中國(guó)加速擴(kuò)展的步伐，消費(fèi)者的服裝審美視野也呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)，“反觀我們的品牌，KAMA在服裝色彩上慣用的卡其色、軍綠色以及黃色等與戶外服裝相關(guān)的單一形式難以適應(yīng)服裝的快速趨勢(shì)反應(yīng)，同時(shí)也難以滿足消費(fèi)者的選擇需求，于是我們嘗試基于KAMA品牌服裝的核心價(jià)值觀以及核心理念，做出更迎合服裝潮流趨勢(shì)發(fā)展的服裝設(shè)計(jì)改良，正如一身西服正裝，往往可以搭配一雙輕松自在的便鞋，比起傳統(tǒng)的皮鞋更來得自由灑脫；而一件牛仔褲搭配一雙復(fù)古風(fēng)格的皮鞋也更顯干練有型。無論是襯衫、T恤、外套、仔褲等，都可以找到時(shí)尚的混搭方式，既可以在 KAMA 的產(chǎn)品類別中搭配，亦可以與各種時(shí)尚潮流、復(fù)古經(jīng)典等風(fēng)格的品牌混搭�！�

　　除此之外，KAMA品牌對(duì)終端門店的形象展示也做出了相應(yīng)的創(chuàng)新調(diào)整，比如KAMA沈陽(yáng)中街旗艦店，從店鋪外部櫥窗展示到店內(nèi)服裝的區(qū)域性展示以及具有強(qiáng)烈色彩視覺沖擊的試衣間，無一不在強(qiáng)調(diào)KAMA品牌與消費(fèi)者良性互動(dòng)和對(duì)時(shí)尚的訴求以及品牌深厚的文化理念。    

　　近兩年，服裝行業(yè)不斷在強(qiáng)調(diào)顧客體驗(yàn)及實(shí)體店服務(wù)是形成差異化經(jīng)營(yíng)的有效途徑，而一些服裝品牌的品牌識(shí)別度很低，當(dāng)消費(fèi)者路過實(shí)體店，如果不看品牌LOGO都難以識(shí)別品牌，原因在于品牌終端所打造的形象沒有主題并過于單一，而這直接影響到品牌的傳播力度。KAMA充分認(rèn)識(shí)到品牌形象的重要性，其對(duì)店面形象的打造強(qiáng)調(diào)“移步換景”的空間效果，“設(shè)計(jì)的巧妙之處在于以顧客的視覺角度為依據(jù)，務(wù)必使第一眼便具有強(qiáng)烈的吸引力，然后移步換景，配以有趣味的焦點(diǎn)展示，讓顧客每一個(gè)轉(zhuǎn)身都有新的發(fā)現(xiàn)，并且想繼續(xù)去探求更多的體驗(yàn)。所有焦點(diǎn)都有系統(tǒng)、有趣味地逐步展開。如消費(fèi)者走完此店，便會(huì)發(fā)覺諸多體現(xiàn)品牌個(gè)性的元素細(xì)節(jié)，在輕松瀏覽的同時(shí)，亦能感受到KAMA自由、堅(jiān)毅、探索和富有創(chuàng)造力的性格�！盞AMA品牌形象顧問胡振業(yè)分享道。

　　體驗(yàn)KAMA·狂想

　　新形象的KAMA店鋪用古典和現(xiàn)代的撞擊帶來了一個(gè)新的世界。在店內(nèi)消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)帶有古典品位的天花框邊、男裝墻面的齒輪、女裝墻面的型格經(jīng)典相框、后工業(yè)元素的懸掛家私、裝有古典壁櫥和鏡子并富有沉重感的木質(zhì)收銀臺(tái)、展示飾品的古典櫥柜、富含強(qiáng)烈后現(xiàn)代工業(yè)氣息的衣櫥，還有試衣間輕松有趣的巨型動(dòng)物頭像等。這些設(shè)計(jì)在外觀上非常貼近現(xiàn)代人的自然簡(jiǎn)捷、富有質(zhì)感的審美標(biāo)準(zhǔn)，在功能上又符合顧客瀏覽、挑選、接觸、試穿產(chǎn)品的習(xí)慣和方便性，同時(shí)又能夠讓顧客在瀏覽服裝的同時(shí)，領(lǐng)略到古典文化與時(shí)尚潮流之間的撞擊，從而獲得超越購(gòu)買服裝本身以外的文化體驗(yàn)。

　　作為一個(gè)服裝店鋪，它不僅僅只是一個(gè)銷售貨品的場(chǎng)所，同時(shí)也應(yīng)該是品牌和它的產(chǎn)品用來與顧客溝通的鏈接場(chǎng)所，用來表達(dá)品牌的態(tài)度和信念，這點(diǎn)正是KAMA希望達(dá)到與顧客的互動(dòng)效果，“更不可忽視的是消費(fèi)者線下體驗(yàn)之外的線上互動(dòng)，為此KAMA品牌未來將加大力度利用線上終端與消費(fèi)者形成無縫對(duì)接，時(shí)刻為他們提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，并增加與消費(fèi)者之間的粘性，未來的服裝市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)必定是線上與線下融合，我們也將緊跟市場(chǎng)步伐�！盞AMA品牌副總裁李剛強(qiáng)調(diào)。

　　近年來，我國(guó)時(shí)尚休閑服行業(yè)得到了快速的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)形式也逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上升為品牌競(jìng)爭(zhēng)�，F(xiàn)階段，我國(guó)時(shí)尚休閑服行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出了港資品牌、本土品牌和外資快時(shí)尚品牌三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)局面，也在品牌數(shù)量快速增長(zhǎng)的前提下產(chǎn)品消費(fèi)供大于求，這就需要品牌做好長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，危昱認(rèn)為：“作為品牌首先要以良好的產(chǎn)品品質(zhì)及性價(jià)比、清晰的品牌定位、獨(dú)特的產(chǎn)品風(fēng)格、強(qiáng)有力的終端掌控、先進(jìn)的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ降融A得市場(chǎng)及消費(fèi)者的認(rèn)可。”

　　由此不禁感悟，能譜出一曲宏偉的品牌樂章，才足以動(dòng)人心弦，KAMA正在努力，消費(fèi)者也有理由相信KAMA能做到，正所謂“渠道為王，終端制勝”。