紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進(jìn)店率

紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進(jìn)店率

紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進(jìn)店率

　　小青手里拿著記事便簽，追著客戶說：“先生，您留個(gè)電話號(hào)碼吧，我們一有優(yōu)惠活動(dòng)，我肯定第一時(shí)間通知您�！�

　　客戶一邊往店門口走一邊說：“不用你打電話通知我的，我先回去考慮考慮，等考慮好了，我會(huì)直接過來的�！毙∏嘧罱K沒能留下客戶的電話號(hào)碼，只能垂頭喪氣的回到店鋪，這樣的情景你是不是很熟悉？

　　客戶不愿意留下電話號(hào)碼，怎么辦?我們總結(jié)了以下8大絕招。

　　1、大多數(shù)人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來。所以，在進(jìn)行了產(chǎn)品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應(yīng)該拿出電話號(hào)碼記錄本讓客戶填寫，電話號(hào)碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號(hào)碼，讓客戶看到別人留下的電話號(hào)碼，會(huì)給客戶兩個(gè)心理暗示，一是其他客戶都留下電話號(hào)碼了，看來我也應(yīng)該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號(hào)碼，給他一個(gè)感覺，如果不填寫電話號(hào)碼，就沒有機(jī)會(huì)往下洽談，為了獲得與導(dǎo)購洽談的機(jī)會(huì)，也就只能留下自己的電話號(hào)碼了。

　　2、在客戶做出承諾時(shí)索要，當(dāng)客戶為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向?qū)з徸龀鲑徺I承諾時(shí)，銷售顧問應(yīng)該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數(shù)，就會(huì)很肯定的回答。此時(shí)，銷售顧問可以說：“既然那么肯定，那就先留個(gè)電話號(hào)碼，我先確認(rèn)電話號(hào)碼是不是真的，如果電話號(hào)碼都不是真的，那您肯定是在騙我�！奔�將法，往往很有效。

　　3、在客戶詢問優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)索要，當(dāng)客戶詢問有沒有價(jià)格優(yōu)惠政策時(shí)，導(dǎo)購可以假裝說現(xiàn)在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時(shí)間才會(huì)有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號(hào)碼，以便及時(shí)通知到位。

　　4、在套近乎時(shí)索要，在和客戶拉家常時(shí)，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí)，直接對(duì)客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個(gè)電話，以后常聯(lián)系。”然后拿出自己的手機(jī)，索要號(hào)碼。如果發(fā)現(xiàn)有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會(huì)的會(huì)員，我們經(jīng)常搞裸模戶外拍攝活動(dòng)的，留個(gè)電話吧，下次協(xié)會(huì)搞活動(dòng)的時(shí)候，我一定邀請(qǐng)您一塊參加，可好玩了�！�

　　5、談價(jià)格優(yōu)惠時(shí)索要，價(jià)格談判到一定程度時(shí)，如果客戶要求導(dǎo)購去找經(jīng)理申請(qǐng)一下，銷售顧問可以耍一個(gè)花招，對(duì)客戶說：“女士，如果我去找經(jīng)理申請(qǐng)價(jià)格優(yōu)惠，您必須提供自己真實(shí)的電話號(hào)碼，等一下我上去找經(jīng)理，經(jīng)理的助理會(huì)發(fā)一條短信到您手機(jī)讓您確認(rèn)的，如果沒有收到您的確認(rèn)短信，他是不會(huì)同意的�！边@時(shí)候客戶只能提供真實(shí)的電話號(hào)碼，導(dǎo)購立馬當(dāng)著客戶的面把手機(jī)號(hào)碼輸入到自己手機(jī)，撥通一下確認(rèn)一遍。

6、告知客戶有中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)時(shí)索要，給客戶介紹完產(chǎn)品之后，告知客戶，店面正在搞一個(gè)來店有獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)依據(jù)是把填寫有客戶的真實(shí)電話號(hào)碼和姓名的小票放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱去抽獎(jiǎng)，于是拿出小票讓客戶填寫。客戶一邊填寫，銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認(rèn)電話號(hào)碼真實(shí)有效�？蛻魹榱双@得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，也會(huì)提供真實(shí)的個(gè)人電話號(hào)碼。

　　7、領(lǐng)取禮品時(shí)索要，店面可以搞一些來店有禮活動(dòng)，在客戶領(lǐng)取禮品時(shí)要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號(hào)碼。

　　8、送客離店時(shí)死纏爛打的索要，如果前面提到的8種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時(shí)已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭的小青一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個(gè)電話吧，我們一有什么優(yōu)惠活動(dòng)，我肯定第一時(shí)間通知到您。您絕對(duì)可以放心，我不會(huì)在您休息的時(shí)間打攪您的，也不會(huì)無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個(gè)電話給我，我們公司就認(rèn)為我沒有接待好您，覺得我的服務(wù)工作沒做好，我會(huì)被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個(gè)電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務(wù)您的客戶，您會(huì)怎么想呢?我們做銷售的，也挺不容易的呀，您就留個(gè)電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到店鋪門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止。客戶心一軟，就把電話號(hào)碼給留下來了。

　　綜上所述：問人要電話號(hào)碼不是你問對(duì)方就一定會(huì)給，首先，要了解顧客不愿意留下聯(lián)系方式背后所隱藏的真實(shí)原因，其次，要給顧客一個(gè)留下聯(lián)系方式的理由，讓顧客看到留下聯(lián)系方式所帶來的價(jià)值，最后，不是顧客留下聯(lián)系方式就可以了，重點(diǎn)還是要維護(hù)好你的顧客，讓顧客認(rèn)為留下聯(lián)系方式是正確的，以達(dá)到顧客二次進(jìn)店購買的目的。最后，切記保護(hù)好顧客資料的隱私，不要用做騷擾顧客的一個(gè)途徑，而是要讓顧客的聯(lián)系方式達(dá)到一個(gè)與顧客溝通的橋梁。