紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進店率

紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進店率

紐方女裝8大絕招教你獲取顧客聯(lián)系方式賺取二次進店率

　　小青手里拿著記事便簽，追著客戶說：“先生，您留個電話號碼吧，我們一有優(yōu)惠活動，我肯定第一時間通知您�！�

　　客戶一邊往店門口走一邊說：“不用你打電話通知我的，我先回去考慮考慮，等考慮好了，我會直接過來的�！毙∏嘧罱K沒能留下客戶的電話號碼，只能垂頭喪氣的回到店鋪，這樣的情景你是不是很熟悉？

　　客戶不愿意留下電話號碼，怎么辦?我們總結了以下8大絕招。

　　1、大多數人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來。所以，在進行了產品介紹之后，剛一坐下，銷售顧問就應該拿出電話號碼記錄本讓客戶填寫，電話號碼記錄本上一定要有一長串之前的客戶留下的電話號碼，讓客戶看到別人留下的電話號碼，會給客戶兩個心理暗示，一是其他客戶都留下電話號碼了，看來我也應該留下，要不然不合適，這是從眾心理在起作用。二是一坐下來就要填寫電話號碼，給他一個感覺，如果不填寫電話號碼，就沒有機會往下洽談，為了獲得與導購洽談的機會，也就只能留下自己的電話號碼了。

　　2、在客戶做出承諾時索要，當客戶為了探知價格優(yōu)惠信息而向導購做出購買承諾時，銷售顧問應該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數，就會很肯定的回答。此時，銷售顧問可以說：“既然那么肯定，那就先留個電話號碼，我先確認電話號碼是不是真的，如果電話號碼都不是真的，那您肯定是在騙我�！奔�將法，往往很有效。

　　3、在客戶詢問優(yōu)惠活動時索要，當客戶詢問有沒有價格優(yōu)惠政策時，導購可以假裝說現在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時間才會有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號碼，以便及時通知到位。

　　4、在套近乎時索要，在和客戶拉家常時，發(fā)現互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時，直接對客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個電話，以后常聯(lián)系。”然后拿出自己的手機，索要號碼。如果發(fā)現有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會的會員，我們經常搞裸模戶外拍攝活動的，留個電話吧，下次協(xié)會搞活動的時候，我一定邀請您一塊參加，可好玩了�！�

　　5、談價格優(yōu)惠時索要，價格談判到一定程度時，如果客戶要求導購去找經理申請一下，銷售顧問可以耍一個花招，對客戶說：“女士，如果我去找經理申請價格優(yōu)惠，您必須提供自己真實的電話號碼，等一下我上去找經理，經理的助理會發(fā)一條短信到您手機讓您確認的，如果沒有收到您的確認短信，他是不會同意的�！边@時候客戶只能提供真實的電話號碼，導購立馬當著客戶的面把手機號碼輸入到自己手機，撥通一下確認一遍。

6、告知客戶有中獎機會時索要，給客戶介紹完產品之后，告知客戶，店面正在搞一個來店有獎抽獎活動，抽獎依據是把填寫有客戶的真實電話號碼和姓名的小票放進抽獎箱去抽獎，于是拿出小票讓客戶填寫�？蛻粢贿吿顚懀�銷售顧問就一邊撥打客戶的電話以確認電話號碼真實有效。客戶為了獲得抽獎機會，也會提供真實的個人電話號碼。

　　7、領取禮品時索要，店面可以搞一些來店有禮活動，在客戶領取禮品時要求他先填寫一份客戶信息登記表，填寫完之后再把禮品發(fā)放給客戶，這種方法也可以獲得客戶的電話號碼。

　　8、送客離店時死纏爛打的索要，如果前面提到的8種方法都沒有使用，而客戶正起身要離開店面，雖然為時已晚，但也絕不能放棄，可以像本文開頭的小青一樣，一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個電話吧，我們一有什么優(yōu)惠活動，我肯定第一時間通知到您。您絕對可以放心，我不會在您休息的時間打攪您的，也不會無緣無故的給您打電話的，您要是不留一個電話給我，我們公司就認為我沒有接待好您，覺得我的服務工作沒做好，我會被公司考核處罰50塊錢的，先生留一個電話吧。您看，我都跟著您到馬路邊上來了。如果我是您的員工，也這樣用心的服務您的客戶，您會怎么想呢?我們做銷售的，也挺不容易的呀，您就留個電話唄。”銷售顧問要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，不僅要送到店鋪門口，一直送，一直說，送到馬路邊上為止�？蛻粜囊卉�，就把電話號碼給留下來了。

　　綜上所述：問人要電話號碼不是你問對方就一定會給，首先，要了解顧客不愿意留下聯(lián)系方式背后所隱藏的真實原因，其次，要給顧客一個留下聯(lián)系方式的理由，讓顧客看到留下聯(lián)系方式所帶來的價值，最后，不是顧客留下聯(lián)系方式就可以了，重點還是要維護好你的顧客，讓顧客認為留下聯(lián)系方式是正確的，以達到顧客二次進店購買的目的。最后，切記保護好顧客資料的隱私，不要用做騷擾顧客的一個途徑，而是要讓顧客的聯(lián)系方式達到一個與顧客溝通的橋梁。