NEWFOUND紐方【店長篇】提升業(yè)績

分享到： | | | | 2014-6-4 16:17

NEWFOUND紐方【店長篇】提升業(yè)績，店鋪員工注意溝通的核心內容。

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要成功經營一家專賣店，店長與店員之間的溝通是不可少的，只有店長與店員們之間同心協力，努力工作，才能讓店鋪更好地經營下去。這需要店長懂得與店員之間的溝通技巧。店長與店員之間的溝通效用主要體現在四個方面：交流信息、表現情意、扼制店員的行徑、激發(fā)鼓勵店員改善成績。店員們的工作效率高低，關系到服裝店的整體經營經濟效益，只有店長的最佳作用，才能成就一個出色的團體，才能增加專賣店的經濟效益。

其實在生活中，店長與店員奮勇戰(zhàn)斗在前線在場，與店員在一塊兒的時間比較多，溝通機緣有很多。而靈活的溝通技巧也能及早修正店員的一點想法和作法。在這種情況下，店長在與店員溝通的時候需要注意什么呢?

店長與店員的溝通中著重提出三個中心要素：心態(tài)、關切、主動。

一是心態(tài)擺正：

店長在和店員溝通的過程中，心態(tài)是關鍵。店長需要先調整自己的心態(tài)，還要讓店員愿意以積極的心態(tài)與店主溝通，還有，店長不能擺出一副高高在上的模樣，這樣高人一等的心態(tài)很難讓店員信服，只有與店員站在同一等級上，才能更好地與店員溝通。

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