百貨改變經營思路 上海巴黎春天與茵曼跨界合作

在上海，每年的百貨商場年底大促好戲，似乎都由巴黎春天啟動。

昨日，“上海巴黎春天百貨”在滬宣布與某網絡服飾零售品牌跨界融合，達成該電商服飾品牌在“巴黎春天”浦建店開店的合作項目。早報記者獲悉，這是首個電商落地百貨商場的項目，“巴黎春天”以此舉為其今年不打烊活動暖場。

對于傳統(tǒng)百貨商場和電商的跨界融合，上海財經大學國際工商管理學院教授晁鋼令表示，線上取代線下不可能。線上線下跨界融合(O2O)是必然趨勢。不過，不管是線上還是線下，真正有競爭力的是商品差異性，不然，即使做O2O也未必成功。

巴黎春天“7天不打烊”

在上海，每年的百貨商場年底大促好戲，似乎都由“巴黎春天”啟動。

比如，去年，“巴黎春天”也是全副武裝，期待不打烊的業(yè)績。不過，令人哭笑不得的是，那兩個周末，剛巧遭遇大雨，人流量讓運營方略為不滿。

據巴黎春天方透露，今年其不打烊活動，從11月26日開始，分別是本周星期四五六日，以及下周五六日。共七天，其中本周四晚為vip專場。七天里，商店的營業(yè)時間一直持續(xù)到凌晨1點。

上海“巴黎春天”市場銷售部總經理劉海英告訴早報記者，在電商的繁榮下，百貨業(yè)績增長下降已是事實。為應對這種局面，今年的禮品較以往更多，折扣也更低。

比如，開門瘋搶，活動期間全場百貨當季服飾滿99減60，享受3.9折的優(yōu)惠折扣。如在開門瘋搶與閉門瘋搶2小時活動期間滿99減70，更能享受超低至2.6折的優(yōu)惠折扣。

潮流時尚電子產品是“巴黎春天”“不打烊”購物節(jié)的“當家”豪禮。本屆不打烊iPhone 6S玫瑰金、 iWatch、iPad mini4豪禮入榜，特殊時段，累計購物滿11880元、5880元，就能把豪禮帶回家。

電商首次落地百貨公司

早報記者獲悉，事實上，迫于電商的發(fā)展，百貨公司已悄然改變經營思路。

比如，“巴黎春天”今年就與“容易逛”、“名品導購”等網站進行合作，各類補貼金額上千萬元。

而今年入駐“巴黎春天”的“茵曼服飾”，是一家典型的線上企業(yè)。其總裁方建華表示，雖然他們“雙十一”銷售額超過一億元，但線上企業(yè)的局限也很明顯：比如，衣服不能試，對于他們而言，退貨率能控制在15%已經非常好了，這對企業(yè)來說是巨大的損耗。

這直接促成他們和“巴黎春天”的合作：“茵曼”600萬粉絲需要引流，“巴黎春天”需要更多的顧客。

劉海英介紹，百貨店的優(yōu)勢在于其消費過程中的體驗性，而不僅僅是買買買。所以，在實體店，即使不買衣服，也可以純粹去喝茶、看書。同時，作為此次新O2O跨界合作模式中的新突破，新世界百貨——“上海巴黎春天”與“茵曼”將做到款式線上線下同步更新，價格也實時同步。幾十平方米的實體店中，所有服裝吊牌上帶有二維碼，掃碼變可直接連接到在線選擇顏色及尺寸，顧客可以在線手機支付。

商品差異性是競爭核心

上海財經大學國際工商管理學院教授晁鋼令告訴早報記者，早幾年前，他就開始研究電商。有一種觀點認為，電商蓬勃發(fā)展最終會取代實體店�！斑@是不可能的”。晁鋼令說，他們推算過，到2020年，純網購的比重不會超過20%，而遠沒有一些機構所說的50%那么夸張。

晁鋼令稱，因為網購有品種限制，適合一些標準化比較高的產品，而很多商品，必須線下體驗過才知好不好。其次，購買并不等于消費，大多人，是希望在買賣過程中獲得情感交流、環(huán)境體驗等。再次，網購市場嚴重缺乏規(guī)范，電商經過現在高速成長期，發(fā)展到一定程度后，勢必會有一個更加規(guī)范的過程。

“所以，將來純網上商業(yè)發(fā)展空間有限，未來真正有前瞻性的商業(yè)零售模式，必然是線上線下的跨界融合，也就是O2O模式。而且不管是線上還是線下，真正有競爭力的，是商品的差異性，沒有差異性，即使做O2O，也不會成功�！�

上海市流通經濟研究所科研處負責人謝銳長期研究零售業(yè)轉型。其告訴早報記者，近年來，網絡品牌的銷售增速明顯放緩，一方面受線上推廣成本走高，另一方面線下品牌“觸網”后網絡銷售額迅猛增長，這一定程度上對網絡品牌的市場造成擠壓，因此網絡品牌被迫向線下尋求實體店支撐來提升消費者品牌體驗和服務，并開拓新客戶群。對于傳統(tǒng)百貨企業(yè)來說，在當前面對電商沖擊和當前傳統(tǒng)百貨店“千店一面”同質化競爭嚴重等諸多困境問題，引入知名互聯網品牌實體店，塑造差異化優(yōu)勢，是一次很好的實踐。

謝銳稱，未來傳統(tǒng)百貨轉型升級有兩個發(fā)展趨勢：一個是向高端化、體驗化和智能化發(fā)展，通過回歸自營來提升自主創(chuàng)新力和多樣化的服務質量，通過加快信息科技應用提升經營效率，通過文化休閑活動提升對消費者的吸引力；一個是向全渠道方向發(fā)展，實體百貨與電商平臺加快以資本為紐帶的深度融合發(fā)展，真正實現線上資源線下資源整合，優(yōu)勢互補。因此，當前傳統(tǒng)百貨業(yè)必須加快自身回歸自營的轉型升級，與此同時還要以開放的心態(tài)，積極與電商平臺開展多種形式的深度融合發(fā)展。