J.Crew決心放棄高端路線 將重點(diǎn)重新放在經(jīng)典款

在經(jīng)歷了一年多的銷售額下滑后，J. Crew的麻煩還沒(méi)有結(jié)束。

美國(guó)時(shí)間8月27日，J. Crew發(fā)布最新財(cái)報(bào)，宣布其本年度第二季度的銷售額為5.06億美元，與去年同期相比下降13%。糟糕的業(yè)績(jī)讓這家曾經(jīng)倍受歡迎的美國(guó)服裝公司不得不采取裁員措施。在6月，J. Crew裁減了旗下10%的員工。

雖然J. Crew的男裝部及旗下價(jià)格稍低的姐妹品牌Madewell表現(xiàn)依舊強(qiáng)勁，J. Crew的女裝部表現(xiàn)不甚理想�！霸谶^(guò)去一年里我們有了一些失誤，我們?cè)谂�力向好的方向發(fā)展。”J. Crew首席執(zhí)行官M(fèi)illard “Mickey” Drexler在3月份的財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上談及女裝部的失利。截止1月31日，J. Crew在2014財(cái)年凈虧損6.578億美元，而就在2013財(cái)年，該公司還保有8810萬(wàn)美元的盈利額。如今2015財(cái)年第二季度已經(jīng)結(jié)束，J. Crew顯然還未恢復(fù)元?dú)狻?/p>

J. Crew接下來(lái)該怎么辦？在8月27日的電話會(huì)議上，Drexler用了8次“傳統(tǒng)”（heritage）這個(gè)詞來(lái)概括J. Crew的未來(lái)發(fā)展方向。Drexler稱，今年秋季，J. Crew的產(chǎn)品將把重心偏向消費(fèi)者喜愛(ài)的核心產(chǎn)品類型。在9月14日推出的秋冬系列中將重現(xiàn)J. Crew的經(jīng)典學(xué)院風(fēng)格（Preppy look）,核心產(chǎn)品將包括“芭蕾平底鞋、羊絨衫、Jackie開(kāi)襟羊毛衫、Regent西裝上衣、水洗襯衫和牛仔褲。”

J. Crew的經(jīng)典學(xué)院風(fēng)格

消費(fèi)者的不滿是J. Crew的窘境根源。各大社交媒體網(wǎng)站上出現(xiàn)了越來(lái)越多消費(fèi)者的抱怨之聲：浮夸的款式、糟糕的服裝結(jié)構(gòu)和面料質(zhì)量、不一致的尺碼、過(guò)高的價(jià)格。款式不合心意或許是消費(fèi)者“出走”的最重要原因。許多消費(fèi)者認(rèn)為J. Crew在創(chuàng)意總監(jiān)Jenna Lyons的帶領(lǐng)下在高端、前衛(wèi)的時(shí)尚道路上漸行漸遠(yuǎn)，讓普通人難以觸及。

“當(dāng)Jenna開(kāi)始（擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)）的時(shí)候，人們都興奮地期待她會(huì)帶來(lái)一些不同的東西。但在過(guò)去的3到4年時(shí)間里，情況變得有些荒謬。我認(rèn)為這個(gè)品牌越來(lái)越不接地氣……它似乎在經(jīng)歷一場(chǎng)身份危機(jī)。”時(shí)尚博主Abra Belke說(shuō)。

J. Crew為了迎合千禧一代的時(shí)髦品味做出的改變讓它疏遠(yuǎn)了喜歡經(jīng)典風(fēng)格的忠實(shí)顧客。一位對(duì)J. Crew過(guò)去幾年的產(chǎn)品心懷不滿的顧客Eliza甚至自建了一個(gè)網(wǎng)站“如何修復(fù)J. Crew”（How to Fix J. Crew），直言不諱地指出J. Crew的癥結(jié)所在：“直到最近幾個(gè)季度以前，J. Crew的品牌身份是建立在款式、質(zhì)量、設(shè)計(jì)和廓形的穩(wěn)定性上的。在很多方面這都和千禧一代的理念格格不入。”

J. Crew2013年春夏lookbook

J. Crew 2013年秋冬lookbook

J. Crew2014年春夏lookbook

J. Crew2014年秋冬lookbook

J. Crew2015年春夏lookbook。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

讓消費(fèi)者原價(jià)購(gòu)買(mǎi)J. Crew的產(chǎn)品也越來(lái)越困難�！度A爾街日?qǐng)?bào)》記者Elizabeth Holmes指出：“持續(xù)不斷的、高達(dá)6折的特賣(mài)活動(dòng)讓一些消費(fèi)者踟躕于購(gòu)買(mǎi)原價(jià)商品。”

在過(guò)去10多年，J. Crew已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)數(shù)次的起起落落和設(shè)計(jì)方向上的調(diào)整。

在來(lái)到J. Crew之前，被華爾街戲稱為“富商王子”（Merchant Prince）的Drexler曾憑借對(duì)時(shí)尚的敏銳直覺(jué)將Gap從一家價(jià)值4億美元的企業(yè)一手打造為一個(gè)價(jià)值140億美元的服裝帝國(guó)。但在2002年，Drexler的一些錯(cuò)誤決策導(dǎo)致Gap股價(jià)下挫，他隨即被Gap董事會(huì)解雇。2003年，Drexler出任J. Crew首席執(zhí)行官，著手挽救這個(gè)在當(dāng)時(shí)開(kāi)始走下坡路的品牌。

上任后，Drexler采取的策略是在保留J. Crew學(xué)院風(fēng)格的傳統(tǒng)之余升級(jí)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。J. Crew的目標(biāo)客戶群，是那些已經(jīng)不滿足于Gap的基礎(chǔ)款、想要更時(shí)髦但比Ralph Lauren更便宜產(chǎn)品的顧客。為此，Drexler強(qiáng)調(diào)吸引眼球的細(xì)節(jié)，比如用不拘一格的內(nèi)襯和裁剪來(lái)讓熟悉的風(fēng)格煥發(fā)生機(jī)。

于此同時(shí)，Drexler啟用了一些Prada、Coach和Oscar de la Renta等高端品牌的制造商生產(chǎn)J. Crew旗下產(chǎn)品，并在高端產(chǎn)品上加大投入。2004年秋季，J. Crew首次推出一款售價(jià)為500美元的男士羊絨外套——這個(gè)價(jià)格比它在2002年推出的售價(jià)最高的夾克衫還要貴出兩倍。

Drexler的策略大獲成功。到2004年11月初，那款500美元的羊絨外套許多尺寸已經(jīng)斷碼，不少其他產(chǎn)品也銷售一空；時(shí)尚雜志雀躍地宣稱學(xué)院風(fēng)格再次歸來(lái)；J. Crew的產(chǎn)品目錄被《今日秀》（The Today Show）稱作當(dāng)季最熱門(mén)的書(shū)籍�！癕ickey把J. Crew帶回了正軌�！狈治鰩烰anet Kloppenburg說(shuō)，“優(yōu)質(zhì)、時(shí)髦的美式休閑服——經(jīng)典之余亦有點(diǎn)睛之筆�！�

然而，是Jenna Lyons讓J. Crew在時(shí)尚界異軍突起。這位以混搭風(fēng)格著稱的設(shè)計(jì)師自1990年從帕森斯設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)后就供職于J. Crew，并于2008年從女裝部設(shè)計(jì)師提拔為J. Crew董事長(zhǎng)兼創(chuàng)意總監(jiān)。

在那之后，Lyons將這個(gè)品牌從基礎(chǔ)款向高端時(shí)尚的方向發(fā)展：她將品牌帶到了紐約時(shí)裝周，發(fā)布了J. Crew Collection——一個(gè)出售800美元外套和300美元高跟鞋的高端膠囊系列。在幾年的時(shí)間里，J. Crew成為了充滿Lyons個(gè)人印記的生活方式品牌，其“Jenna甄選”（Jenna’s Picks）必購(gòu)款鼓勵(lì)習(xí)慣于基礎(chǔ)款的女性顧客更大膽地嘗試新風(fēng)格，比如Lyons喜歡的亮色唇膏。J. Crew掀起的時(shí)尚風(fēng)潮讓諸多時(shí)尚博客對(duì)之趨之若鶩，它的粉絲甚至包括米歇爾·奧巴馬和安娜·溫圖爾。

誠(chéng)如《天橋風(fēng)云》（Project Runway）的經(jīng)典名言所云：“對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，花無(wú)百日紅�！痹�讓J. Crew風(fēng)光一時(shí)的高端時(shí)尚路線遭受質(zhì)疑�！皶r(shí)尚偶像Lyons被她的老板們要求花更多心思在公司業(yè)務(wù)而不是她的個(gè)人品牌上�！盤(pán)age Six在去年12月報(bào)道道。

Drexler宣稱，在接下來(lái)的時(shí)間里，公司將減少對(duì)J. Crew Collection的投入和宣傳。除了再次強(qiáng)調(diào)經(jīng)典款式，J. Crew還將發(fā)展一個(gè)全新的低端子品牌J. Crew Mercantile，Drexler表示在年內(nèi)8家J. Crew Mercantile門(mén)店將會(huì)開(kāi)張。