無(wú)需結(jié)賬，拿了就走！Amazon旗下首家實(shí)體雜貨店于西雅圖開(kāi)張

美國(guó)電商巨頭Amazon 在周一宣布，在總部所在地的西雅圖開(kāi)設(shè)了第一家實(shí)體雜貨店。這也預(yù)示著 Amazon 正式進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域，成為全美各大連鎖超市的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

這家門(mén)店名為Amazon Go，面積 1800平方英尺（約合167平方米）。與傳統(tǒng)的雜貨店不同，Amazon Go里沒(méi)有收銀臺(tái)，也沒(méi)有排隊(duì)等待付款的人群，而是使用傳感器來(lái)檢測(cè)店內(nèi)客戶選擇的商品，并向他們的Amazon 賬號(hào)中發(fā)送相應(yīng)的賬單。

目前，Amazon Go 還只限公司員工購(gòu)物，預(yù)計(jì)將在明年真正面向所有公眾開(kāi)放。

到目前為止，Amazon 在雜貨領(lǐng)域的主要業(yè)務(wù)是圍繞著線上的 Amazon Fresh 展開(kāi)的：通過(guò)按月訂購(gòu)的方式，為消費(fèi)者提供送貨上門(mén)服務(wù)。但是由于部分食品本身的特殊性，加上用戶居住地點(diǎn)十分分散，導(dǎo)致整個(gè)物流系統(tǒng)非常復(fù)雜。

“Amazon 已經(jīng)認(rèn)識(shí)到他們的電商模式并不適用于所有商品�！盝ackdaw Research 的分析師Jan Dawson 表示：“實(shí)體店和 Amazon Fresh 是互補(bǔ)的。如果他們?cè)谌�美開(kāi)設(shè)數(shù)百家這樣的門(mén)店，對(duì)于傳統(tǒng)連鎖超市來(lái)說(shuō)將會(huì)是一個(gè)巨大的威脅�！�

“排隊(duì)等待付款是超市購(gòu)物體驗(yàn)中最缺乏效率的環(huán)節(jié)�！绷闶垩芯抗�司 Conlumino的總經(jīng)理Neil Saunders 表示：“Amazon Go 的模式不但可以省下大量的人工成本，也讓消費(fèi)者的購(gòu)物過(guò)程更加流暢。”

不過(guò)，Saunders 還提到，這種“拿上就走”的模式對(duì)許多人來(lái)說(shuō)可能需要一些適應(yīng)的時(shí)間。他說(shuō)道：“他們可能會(huì)覺(jué)得自己像在偷東西一樣�！�

Amazon 表示，除了普通的面包和牛奶以外，Amazon Go 內(nèi)還會(huì)出售由廚師現(xiàn)場(chǎng)制作的新鮮肉類和現(xiàn)烤面包等。這意味著除了傳統(tǒng)的超市以外，Amazon Go 同樣也是連鎖快餐店的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

對(duì)于 Amazon來(lái)說(shuō)，食品零售這一領(lǐng)域非常具有潛力。根據(jù)Kantar Retail 的數(shù)據(jù)，目前美國(guó)食品相關(guān)的雜貨市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到 6740億美元，其中線上銷售占比僅為1%，盡管預(yù)計(jì)未來(lái)數(shù)年內(nèi)，這一比例將會(huì)不斷增加，但是實(shí)體渠道依然是這一領(lǐng)域最主要的銷售渠道。

2009年到2021年期間，美國(guó)雜貨零售市場(chǎng)規(guī)模，以及電商渠道銷售占比的走勢(shì)和預(yù)測(cè)圖

有消息源稱，如果 Amazon Go 的表現(xiàn)良好，Amazon 將會(huì)在未來(lái)數(shù)年內(nèi)，在全美開(kāi)設(shè)超過(guò)2000家類似的門(mén)店。此外，公司也在考慮開(kāi)設(shè)其他形式的門(mén)店，包括大型多功能門(mén)店，以及采取類似汽車穿梭餐廳模式，不提供店內(nèi)購(gòu)物服務(wù)的門(mén)店。

消息源稱，大型多功能門(mén)店將同時(shí)具有汽車穿梭和店內(nèi)購(gòu)物兩種模式，預(yù)計(jì)面積為 3萬(wàn)到4萬(wàn)平方英尺。店內(nèi)僅有一部分商品可供直接購(gòu)買(mǎi)，大部分商品僅通過(guò)觸摸屏下達(dá)訂單，并在之后送貨上門(mén)。這一模式的門(mén)店規(guī)模要比美國(guó)傳統(tǒng)的雜貨店略小，最早可能將于明年面世。

對(duì)于這些消息，Amazon 并未發(fā)表評(píng)論。

截止到周一閉市為止，標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)的食品零售板塊下跌了0.5%，而Amazon 的股價(jià)上升了2.6%。

Amazon Go 并不是 Amazon開(kāi)設(shè)的首家實(shí)體店。這位電商巨頭目前已經(jīng)在西雅圖開(kāi)設(shè)了一家書(shū)店，在各地的購(gòu)物中心也設(shè)立了展示區(qū)，展出Kindle 等相關(guān)的電子設(shè)備。

除了雜貨以外，Amazon 的實(shí)體業(yè)務(wù)最有可能進(jìn)軍的另一個(gè)行業(yè)便是時(shí)尚行業(yè)。今年2月份，Amazon 便開(kāi)始招募各種方面人才，籌備推出自有時(shí)尚品牌，正式進(jìn)軍時(shí)裝行業(yè)。這一舉動(dòng)讓許多人認(rèn)為，Amazon 進(jìn)軍實(shí)體零售行業(yè)只是時(shí)間問(wèn)題。KeyBanc Captial Markets 的分析師 ED Yruma 提到，時(shí)尚成衣和雜貨對(duì)于Amazon 來(lái)說(shuō)是極具戰(zhàn)略價(jià)值的兩個(gè)領(lǐng)域。

數(shù)字營(yíng)銷研究公司 L2 的Mabel McLean 表示，Amazon 的實(shí)體門(mén)店并不一定必須作為銷售渠道，也可以作為營(yíng)銷的工具之一，就像Warby Parker一樣。此前，Warby Parker 的聯(lián)合創(chuàng)始人Neil Blumenthal 曾表示，未來(lái)將大力發(fā)展實(shí)體門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)這些門(mén)店來(lái)展示線上渠道銷售的各種商品。