無需結(jié)賬，拿了就走！Amazon旗下首家實體雜貨店于西雅圖開張

美國電商巨頭Amazon 在周一宣布，在總部所在地的西雅圖開設(shè)了第一家實體雜貨店。這也預(yù)示著 Amazon 正式進軍實體零售領(lǐng)域，成為全美各大連鎖超市的直接競爭對手。

這家門店名為Amazon Go，面積 1800平方英尺（約合167平方米）。與傳統(tǒng)的雜貨店不同，Amazon Go里沒有收銀臺，也沒有排隊等待付款的人群，而是使用傳感器來檢測店內(nèi)客戶選擇的商品，并向他們的Amazon 賬號中發(fā)送相應(yīng)的賬單。

目前，Amazon Go 還只限公司員工購物，預(yù)計將在明年真正面向所有公眾開放。

到目前為止，Amazon 在雜貨領(lǐng)域的主要業(yè)務(wù)是圍繞著線上的 Amazon Fresh 展開的：通過按月訂購的方式，為消費者提供送貨上門服務(wù)。但是由于部分食品本身的特殊性，加上用戶居住地點十分分散，導(dǎo)致整個物流系統(tǒng)非常復(fù)雜。

“Amazon 已經(jīng)認識到他們的電商模式并不適用于所有商品。”Jackdaw Research 的分析師Jan Dawson 表示：“實體店和 Amazon Fresh 是互補的。如果他們在全美開設(shè)數(shù)百家這樣的門店，對于傳統(tǒng)連鎖超市來說將會是一個巨大的威脅�！�

“排隊等待付款是超市購物體驗中最缺乏效率的環(huán)節(jié)�！绷闶垩芯抗�司 Conlumino的總經(jīng)理Neil Saunders 表示：“Amazon Go 的模式不但可以省下大量的人工成本，也讓消費者的購物過程更加流暢。”

不過，Saunders 還提到，這種“拿上就走”的模式對許多人來說可能需要一些適應(yīng)的時間。他說道：“他們可能會覺得自己像在偷東西一樣�！�

Amazon 表示，除了普通的面包和牛奶以外，Amazon Go 內(nèi)還會出售由廚師現(xiàn)場制作的新鮮肉類和現(xiàn)烤面包等。這意味著除了傳統(tǒng)的超市以外，Amazon Go 同樣也是連鎖快餐店的潛在競爭對手。

對于 Amazon來說，食品零售這一領(lǐng)域非常具有潛力。根據(jù)Kantar Retail 的數(shù)據(jù)，目前美國食品相關(guān)的雜貨市場整體規(guī)模達到 6740億美元，其中線上銷售占比僅為1%，盡管預(yù)計未來數(shù)年內(nèi)，這一比例將會不斷增加，但是實體渠道依然是這一領(lǐng)域最主要的銷售渠道。

2009年到2021年期間，美國雜貨零售市場規(guī)模，以及電商渠道銷售占比的走勢和預(yù)測圖

有消息源稱，如果 Amazon Go 的表現(xiàn)良好，Amazon 將會在未來數(shù)年內(nèi)，在全美開設(shè)超過2000家類似的門店。此外，公司也在考慮開設(shè)其他形式的門店，包括大型多功能門店，以及采取類似汽車穿梭餐廳模式，不提供店內(nèi)購物服務(wù)的門店。

消息源稱，大型多功能門店將同時具有汽車穿梭和店內(nèi)購物兩種模式，預(yù)計面積為 3萬到4萬平方英尺。店內(nèi)僅有一部分商品可供直接購買，大部分商品僅通過觸摸屏下達訂單，并在之后送貨上門。這一模式的門店規(guī)模要比美國傳統(tǒng)的雜貨店略小，最早可能將于明年面世。

對于這些消息，Amazon 并未發(fā)表評論。

截止到周一閉市為止，標準普爾指數(shù)的食品零售板塊下跌了0.5%，而Amazon 的股價上升了2.6%。

Amazon Go 并不是 Amazon開設(shè)的首家實體店。這位電商巨頭目前已經(jīng)在西雅圖開設(shè)了一家書店，在各地的購物中心也設(shè)立了展示區(qū)，展出Kindle 等相關(guān)的電子設(shè)備。

除了雜貨以外，Amazon 的實體業(yè)務(wù)最有可能進軍的另一個行業(yè)便是時尚行業(yè)。今年2月份，Amazon 便開始招募各種方面人才，籌備推出自有時尚品牌，正式進軍時裝行業(yè)。這一舉動讓許多人認為，Amazon 進軍實體零售行業(yè)只是時間問題。KeyBanc Captial Markets 的分析師 ED Yruma 提到，時尚成衣和雜貨對于Amazon 來說是極具戰(zhàn)略價值的兩個領(lǐng)域。

數(shù)字營銷研究公司 L2 的Mabel McLean 表示，Amazon 的實體門店并不一定必須作為銷售渠道，也可以作為營銷的工具之一，就像Warby Parker一樣。此前，Warby Parker 的聯(lián)合創(chuàng)始人Neil Blumenthal 曾表示，未來將大力發(fā)展實體門店網(wǎng)絡(luò)，并通過這些門店來展示線上渠道銷售的各種商品。