對話紫秀內(nèi)衣董事長朱向東：互聯(lián)網(wǎng)+時代的“變與不變”

縱觀紫秀這幾年的發(fā)展，從無縫內(nèi)衣起步，由幾十個人的小廠發(fā)展到今天的規(guī)模，紫秀品牌戰(zhàn)略的每一步棋都下得大膽、超前，其掌舵人的膽識和謀略更是讓人欽佩。為使內(nèi)衣人更加堅(jiān)定行業(yè)信心，《內(nèi)衣秀》記者有幸請到榮利服飾掌門人朱向東接受本刊專訪，一同探討行業(yè)創(chuàng)新之道，為內(nèi)衣行業(yè)輸送一股喜人的春風(fēng)。（以下內(nèi)衣秀記者簡稱“內(nèi)衣秀”，榮利服飾掌門人朱向東簡稱“朱向東”）

榮利服飾有限公司董事長 朱向東

厚積薄發(fā)創(chuàng)贏紫秀未來

記者：朱總，紫秀在內(nèi)衣行業(yè)一直處于領(lǐng)跑地位，您能跟我們簡單談?wù)勛闲隳壳暗氖袌霈F(xiàn)狀嗎？

朱向東：目前紫秀品牌共在全國建立16個分公司，8個省代，2800個終端網(wǎng)絡(luò)，基本已覆蓋全國各大市縣，深深扎根在終端沃土中。紫秀形體內(nèi)衣在同行中之所以處于領(lǐng)先的地位，是因?yàn)樗�能夠想消費(fèi)者之所想，而紫秀無縫文胸也獨(dú)樹一幟，其具有核心價值的技術(shù)點(diǎn)，支撐起了文胸的獨(dú)佳體驗(yàn)。在品牌力量方面，紫秀可以說是有口皆碑，顧客忠誠度極高，這也保證了店鋪的銷售業(yè)績。雖然，現(xiàn)階段內(nèi)衣行業(yè)大環(huán)境不佳，但是紫秀品牌業(yè)績依然表現(xiàn)搶眼。

記者：在這個變革的時代，紫秀接下來會有什么創(chuàng)變嗎？

朱向東：雖然這幾年紫秀在內(nèi)衣行業(yè)一直處于領(lǐng)跑地位，但我們不求速度，只求品牌穩(wěn)健有力地進(jìn)步前行，因?yàn)橹挥心_踏得實(shí)，才能走得更快�，F(xiàn)階段是紫秀蓄勢待發(fā)之時，因?yàn)槲覀兗磳⒂瓉硇乱惠嗭w躍期，在別人正焦頭爛額面對周遭惡劣環(huán)境，或者在自怨自憐選擇放棄的時候，紫秀苦練內(nèi)功，深刻沉淀，尋求商業(yè)模式的突破和創(chuàng)新，以厚積薄發(fā)的姿態(tài)，冷靜出世，相信半年內(nèi)大家能看到創(chuàng)贏未來的新紫秀。

互聯(lián)網(wǎng)破局時代紫秀劍指何方

記者：在當(dāng)今電商互聯(lián)網(wǎng)盛行的時代，紫秀在“觸網(wǎng)”后想通過什么渠道來實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？

朱向東：互聯(lián)網(wǎng)+一定會令內(nèi)衣行業(yè)重新洗牌，重建秩序。舊的、不合理的、混沌的內(nèi)衣江湖，一定會被新思維、新技術(shù)、新模式所取代，這是毋庸置疑的。紫秀近兩年已在迎合互聯(lián)網(wǎng)+的大方向下調(diào)整布局，堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，打造保留實(shí)體店優(yōu)勢借助互聯(lián)網(wǎng)，打通線上與線下，滿足用戶體驗(yàn)式共享模式，塑造社群品牌的新魔方。

記者：互聯(lián)網(wǎng)時代也是消費(fèi)者主權(quán)時代，而隨著顧客對產(chǎn)品需求的不斷提高，作為品牌企業(yè)，紫秀如何發(fā)現(xiàn)、理解并滿足客戶的個性化以及多樣性的需求？

朱向東：如今的互聯(lián)網(wǎng)時代是“消費(fèi)為王”的時代，滿足消費(fèi)者的需求才是行業(yè)制勝的法寶。很多企業(yè)，尤其是美其名曰的設(shè)計(jì)師品牌，過于玩?zhèn)�性，沒有從消費(fèi)者最本最真的角度出發(fā)，往往會事與愿違。紫秀一直立足社會現(xiàn)象和滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求出發(fā)的產(chǎn)品極致思維，這也是這些年紫秀能不斷推出一代又一代引領(lǐng)市場需求產(chǎn)品的原因。

記者：在互聯(lián)網(wǎng)時代，紫秀及我的心愛等品牌在2016年有怎樣的新品規(guī)劃？在傳承以往的基礎(chǔ)上有需做出哪方面的調(diào)整呢？

朱向東：根據(jù)品牌渠道、消費(fèi)者定位及市場情況的具體分析，我們?yōu)樽闲愫臀业男膼圩隽艘幌盗嗅槍π缘钠放埔?guī)劃，這些品牌彼此呼應(yīng)、有各自滿足不同的消費(fèi)需求。同時，2016年新品在傳承了舒適健康的主體理念之外，更注重核心單品的打造。這樣做是為了更有效地做互聯(lián)網(wǎng)時代百搭渠道形式的接口，提高品牌競爭力、識別度和延伸度。

全信息整合將引領(lǐng)未來創(chuàng)新

記者：您認(rèn)為內(nèi)衣企業(yè)創(chuàng)新最核心的因素是什么？

朱向東：內(nèi)衣企業(yè)創(chuàng)新最核心因素是用戶體驗(yàn)思維，其中最重要的當(dāng)然是設(shè)計(jì)理念。

記者：未來產(chǎn)品創(chuàng)新的趨勢在哪？這些革新性的產(chǎn)品會具備哪些特點(diǎn)？

朱向東：未來創(chuàng)新產(chǎn)品一定是最大限度的滿足互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)形態(tài)的產(chǎn)品，主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：其一是場景化即體驗(yàn)式，能滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)感；其二，新穎和個性化，能一下子抓住消費(fèi)者的眼球；其三是超值，未來是去中間化的時代，商家將更進(jìn)一步地讓利消費(fèi)者；其四，方便選購，滿足消費(fèi)者隨時隨地購物。

記者：消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變及消費(fèi)場景的多樣化發(fā)展，引起市場模式隨之變革，紫秀會采取怎樣的方式應(yīng)對？

朱向東：這幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很快，很多新思維如雨后春筍，大家都在尋求出路，但能成事者寥寥，關(guān)鍵還是沒有把握住主要矛盾。紫秀不過于求快，就是不想讓自己陷入這樣的誤區(qū)中，現(xiàn)如今已落地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代消費(fèi)場景的新模式，不管變革怎么來，本著開放的思維，相信我們都能游刃有余的適應(yīng)。目前，市場慢慢興起的云商、微商等都是商業(yè)新模式中必不可少的工具，在這些方面，我們也要進(jìn)行一定的研究和探索。 我認(rèn)為，紫秀未來與消費(fèi)者溝通將是路徑最短的全信息諸元整合方式。

未來將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

記者：目前內(nèi)衣行業(yè)仍處低迷階段，您認(rèn)可“行業(yè)寒冬”這一說法嗎？

朱向東：不錯，目前內(nèi)衣行業(yè)確實(shí)還處在低迷的階段，有人稱之為“行業(yè)寒冬”，但我更愿意將之稱為創(chuàng)新者機(jī)遇和春天。為何說它是創(chuàng)新者的機(jī)遇和春天呢？其一，內(nèi)衣行業(yè)將重新洗牌，逐漸去偽存真，刪繁就簡，這對于創(chuàng)新者來說就是機(jī)遇；其二，整個行業(yè)體量將繼續(xù)增加，但個體也將隨之逐漸縮�。黄淙�，很多中間商將逐漸消失，這為創(chuàng)新成本提供可能；其五，異業(yè)聯(lián)盟也將大放異彩。所以，只有具有綜合資源整合能力，才能聚焦一點(diǎn)做深做透一體化智能平臺，進(jìn)而成為行業(yè)新的主宰。

記者：對內(nèi)衣行業(yè)未來健康發(fā)展及二次改革您有哪些建議？

朱向東：內(nèi)衣行業(yè)未來的健康發(fā)展，將從消費(fèi)者對偽健康之毒的否定開始。消費(fèi)者才是最終體驗(yàn)與感受產(chǎn)品的人，本身對身體無益的甚至劣質(zhì)的產(chǎn)品卻標(biāo)榜健康、舒適，最終只能收獲顧客的否定與拋棄。隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸公開透明，這種企業(yè)與品牌只有兩條路，要么改良，要么消失。改良的將從本質(zhì)上做健康產(chǎn)品的改良，道德的天平將逐漸趨于平衡，商業(yè)回歸本源與良知，以及對消費(fèi)者的敬畏，代理制將被去中間化，資源整合匹配互補(bǔ)走向互補(bǔ)。