利用線下渠道讓品牌自帶線上流量 Chanel限時(shí)咖啡店是個(gè)好案例

除了靠著請(qǐng)明星做廣告、促銷宣傳之外，彩妝還能怎么賣？特別是在這個(gè)社交媒體年代，又如何讓線下渠道和線上用戶分享形成一個(gè)互相補(bǔ)充的循環(huán)？

Chanel這次的玩法，是在上海鬧市區(qū)靜安寺附近開了家名為Coco Café的限時(shí)咖啡店，這家僅在4月12日-23日開放的咖啡店，主打商品不是飲品，而是唇露、唇膏、指甲油等美妝用品。

位于上海市靜安區(qū)南京西路和華山路路口的Coco Café外景

其實(shí)早在12號(hào)，會(huì)德豐商務(wù)樓里上班的人們就發(fā)現(xiàn)公司對(duì)面那棟樓宇打出了Chanel招牌，一層外立面亦被粉刷成品牌標(biāo)志性的白色。隨著門口隊(duì)伍越排越長(zhǎng)，大家方才相信這是真的是Chanel的舉動(dòng)。

以往，Chanel的彩妝店鋪基本開在各大商場(chǎng)，而這次Coco Café的“原型”，其實(shí)是滬上早已頗有名氣的網(wǎng)紅咖啡館“AUNN”。這家咖啡店位于南京西路和華山路路口，周邊即是靜安商圈和連綿成片的辦公樓。

4月12日-23日之間蒞臨Coco Café，接待你的“咖啡師”仍舊穿著白襯衫黑圍裙，只不過(guò)圍裙胸前印有一枚紅粉兩色相交的雙C標(biāo)記。客人入門后會(huì)領(lǐng)取到一份特色飲料單——沒(méi)有美式、拿鐵，也不存在手沖冰滴，而是在首頁(yè)列著17款可可小姐唇露（Rouge Coco Gloss），而對(duì)應(yīng)的17種色號(hào)名稱則很容易勾起胃里的那條下午茶饞蟲：糖霜、肉蔻色、甜點(diǎn)、酸橙……

在唇露基礎(chǔ)上，咖啡店里還有3款可可小姐玩色露，它們負(fù)責(zé)讓唇露顯示出一種不同的色彩。譬如魚子醬色會(huì)讓原本唇色更加濃烈飽滿——自然，如果不確定使用方式的話，你也可以向駐場(chǎng)化妝師咨詢下建議。

此外，在這家Coco Café里，還放置了幾張大紅色的沙發(fā)軟座，白色餐桌上則是供顧客試用的彩妝產(chǎn)品。在制作區(qū)前的玻璃甜點(diǎn)柜里，你會(huì)看到水果塔、糖果、餅干，以及“亂入”的香水與唇露，飲料柜里則擺著精華、香水，還有包裝成同一色系的咖啡杯。

不過(guò)，Coco Café并不只有美妝產(chǎn)品，它亦提供的真正咖啡——產(chǎn)品體驗(yàn)結(jié)束后，客人可以換取到一杯咖啡。不過(guò)大部分人不急著喝。這個(gè)帶有雙C logo的咖啡杯很快就變成了新的自拍道具。

與此同時(shí)，顧客還能得到包括紅唇造型的棒棒糖、可可小姐唇露貼紙、以及設(shè)立在門口的體感裝置等同樣能帶動(dòng)分享動(dòng)機(jī)的衍生產(chǎn)品和體驗(yàn)。

事實(shí)上，這不是Chanel首次嘗試Coco Café，此前在迪拜、多倫多和日本，該品牌也試過(guò)相同的快閃模式——能賣出多少新唇彩或許是個(gè)秘密，但你能想象到有多少顧客會(huì)沖著自拍的目的，朝圣似地跑去咖啡店排隊(duì)。

這亦顯示Chanel在通過(guò)創(chuàng)意營(yíng)銷的方式，促使用戶主動(dòng)產(chǎn)生從線下到線上的循環(huán)分享動(dòng)機(jī)、甚至用戶原創(chuàng)內(nèi)容的目的——這點(diǎn)，從Chanel近年來(lái)花在秀場(chǎng)造景上的精力，以及眼下大費(fèi)周折地將美妝快閃店以咖啡店的形式包裝都可見(jiàn)一斑。不久前，Armani亦以類似的出發(fā)點(diǎn)，在倫敦推出了Armani Box美妝快閃店。

想要去Coco Café體驗(yàn)的顧客，可通過(guò)Chanel微信公賬號(hào)注冊(cè)預(yù)約，同時(shí)該通道還能提前預(yù)約個(gè)性彩妝服務(wù)。截至發(fā)稿時(shí)，其官方微信預(yù)約通道顯示只有17-23日的時(shí)間段可供預(yù)約，其余時(shí)間皆已滿員。