百盛聯(lián)手衣戀開設(shè)百盛優(yōu)客城市廣場 擬推出自有時裝品牌

日前，老牌連鎖零售商百盛商業(yè)集團發(fā)布了2017年度第一季度財報，從扭虧轉(zhuǎn)盈的穩(wěn)增業(yè)績上看，似有熬過寒冬的跡象。經(jīng)歷關(guān)店潮的百盛這幾年發(fā)展多元化業(yè)態(tài)，與衣戀集團合作于5月27日在南昌開出中國第二家百盛優(yōu)客城市廣場，并計劃推出自有時裝品牌，針對中產(chǎn)新生活方式頻頻出招，謀求轉(zhuǎn)型。

2017年5月19日，百盛商業(yè)集團有限公司于香港宣布其2017年度的第一季度業(yè)績，營業(yè)收益總額增長了0.9%，幅度雖小，但至少扭虧轉(zhuǎn)盈，經(jīng)營利潤為人民幣3120萬元，同比上一季度增長109.2%。財報發(fā)布次日，百盛商業(yè)集團CEO張瑞雄攜多位高層骨干在上海淮海路上的百盛購物中心與媒體對話——這是該集團經(jīng)歷頻頻關(guān)店調(diào)整的低谷期之后，首次主動發(fā)聲，重整旗鼓的意圖相當(dāng)明顯。

圍繞中產(chǎn)階層新的生活方式轉(zhuǎn)型

上海的淮海路曾是本地人與外地人都特別愛逛的馬路，地處該路黃金地段的百盛也因此成為人們逛街的首選。然而這些年，淮海路上的商場消失了大片，從美美百貨、華亭伊勢丹、二百永新、第一百貨到太平洋百貨，無一幸免。百盛作為最早進入中國的外資百貨商場，深耕中國市場已有20多年，但在這股關(guān)店潮中也陸續(xù)關(guān)停了上海、北京、重慶等地10余家門店。集團CEO張瑞雄對關(guān)店一事并不避諱，他說百盛大刀闊斧關(guān)店的主要原因是優(yōu)化門店布局，同時也更好地盤活資產(chǎn)，由于租約臨近終止，或門店格局不善等諸多客觀原因，今年5月底還將繼續(xù)關(guān)閉3家中國門店：“中國的百貨業(yè)從2012年開始就往下走，到2015年差不多到谷底了。百盛2014年開始實施轉(zhuǎn)型的計劃，說實話，我們應(yīng)該再早一點行動的，但是一艘航空母艦想要掉頭，確實不容易。”

除了關(guān)店以外，百盛的轉(zhuǎn)型還包括一系列整合與升級的舉措，比如在2016年聯(lián)手韓國衣戀集團成功升級改造百盛天山店，推出百盛優(yōu)客城市廣場。2015年8月10日，百盛集團與韓國衣戀集團成立了合資公司，衣戀作為知名時裝流通公司，在國際品牌管理、全產(chǎn)業(yè)鏈運營方面經(jīng)驗豐富，雙方優(yōu)勢互補，在上海初次合作之后嘗到甜頭，于今年5月27日在南昌開出中國第二家百盛優(yōu)客城市廣場，即全面升級的南昌百盛恒茂店，定位“城市奧萊”，提供特色韓系主題時尚及國際大牌折扣，吸引更多崇尚前沿時尚生活方式的年輕消費客群。

“我們的目標(biāo)群體一直是城市新興的中產(chǎn)階層，當(dāng)他們的生活方式隨著時代的變化發(fā)生改變，現(xiàn)有的商場運作模式就跟不上他們的需要了。作為一個 二房東 ，以往我們只要在最好的地段開出門店，就不怕沒有品牌跟我們合作，更不怕沒人來買，但現(xiàn)今的市場不同了，逼迫我們調(diào)整思路，重新思考中產(chǎn)階層用戶想要什么、怎么消費�！� 張瑞雄如是說。

為了順應(yīng)中國中產(chǎn)消費者日漸成熟的在線購物習(xí)慣，百盛也不斷加速提升自營電商網(wǎng)絡(luò)，去年“百盛商城”移動APP正式問世，與百盛網(wǎng)一同服務(wù)線上購物需求，消費者可以在線預(yù)訂，并在線下門店取貨，以實現(xiàn)更好地線上線下雙向?qū)Я�，此外還增添直播頻道，增進與消費者的互動與溝通。這不禁讓人聯(lián)想到最早將國際時尚奢侈品牌帶入中國而后黯然退出的美美百貨，今年4月以MyMM美美這一電商APP重新回歸大眾視野，主營由400多個品牌(其中部分品牌將其作為“中國唯一”的線上銷售渠道)直接授權(quán)且與歐美同步更新的當(dāng)季正價商品，并通過潮流社群的互動分享、即看即買的功能吸引年輕消費者。MyMM美美背后的華鐙集團隸屬連卡佛載思集團，與嘉宏電商集團聯(lián)合打造這個全新的APP，無疑是想延續(xù)美美百貨曾經(jīng)的輝煌歷史。對于百盛而言，無論線上還是線下，老牌百貨業(yè)主之間的競爭只會越來越激烈。

嘗試自營，正裝為休閑運動裝讓步

“現(xiàn)在的中產(chǎn)消費者，已經(jīng)很少一身正裝加領(lǐng)帶去上班了，穿高跟鞋的女性也越來越少，他們追求更健康、舒適的生活，穿瑜伽服和球鞋上街是一種新的時尚潮流�！卑偈⑸虡I(yè)集團執(zhí)行董事鐘珊珊說，“所以我們在百貨中引入健身房、瑜伽品牌的同時，壓縮了同質(zhì)化比較嚴(yán)重、銷售相對滯緩的正裝區(qū)域，只保留一到兩個在細分品類中較為出色的品牌，為更多個性化、年輕化的新品牌讓出空間。”

　　從2014年開始作為品牌總監(jiān)負責(zé)主管百盛中國新品牌分部的鐘珊珊，或多或少繼承了她的父親、集團執(zhí)行董事兼主席丹斯里鐘廷森在商業(yè)上的敏銳眼光。據(jù)鐘珊珊透露，百盛一直以來都與時裝領(lǐng)域上下游供應(yīng)商保持著良好的關(guān)系，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)百貨中銷售的一些品牌價格虛高時，萌生了開拓自營品牌的念頭：“像瑪絲菲爾這樣主打高端女裝的品牌，在我們的百貨里賣得很好，但消費者應(yīng)該有更多不同價位的選擇。就我個人對百盛顧客的觀察而言，很多客人對于面料和品質(zhì)是非常注重的，如果我們能夠打通渠道壁壘，直接與下游供應(yīng)商合作，貼牌推出平價而質(zhì)優(yōu)的時裝，客人自然會買單。目前我們已經(jīng)在馬來西亞嘗試這么做了，中國市場已也在下一步的計劃之中�！卑偈⒋饲耙汛�理了西班牙快時尚品牌MANGO，但單純的代理模式顯然已無法為其轉(zhuǎn)型升級帶來新的刺激，于是自營成了百盛尋求突破的思路之一。

近一兩年，百盛不斷嘗試時尚生活概念零售的多元維度，比如推出自營的百盛精品超市與“Hogan Bakery”哈肯鋪面包。與此同時，百盛會員VIP計劃也通過跨界戰(zhàn)略合作進一步升級，比如提供上海梅賽德斯-奔馳文化中心的包廂坐席，增加消費者的好感度與黏度。集團執(zhí)行董事兼主席丹斯里鐘廷森表示，雖然市場環(huán)境依舊嚴(yán)峻，但扭虧為盈的業(yè)績證明，其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展良好。盡管2016 年的經(jīng)營利潤和銷售額不及百貨業(yè)下滑前的2012 年，百盛商業(yè)集團 CFO 區(qū)振森認(rèn)為，去年第四季度出現(xiàn)的拐點顯示業(yè)績已有所回升。未來百盛是否能夠依靠升級的門店與自營品牌突出重圍，讓人拭目以待。