camel active黃劍兵專訪：打破品牌固化認(rèn)知 要轉(zhuǎn)型就要徹底

　　【引文】一大一小兩個行李箱、一個雙肩背、一排掛滿了被我們誤以為是樣衣實則是私人服裝的移動衣架，走進(jìn)黃劍兵的辦公室，并沒有太多商務(wù)氣息，反而生活氣息濃郁，而這一切，都是為了隨時出差做足準(zhǔn)備。

　　從警察轉(zhuǎn)型服裝行業(yè)，黃劍兵先生已經(jīng)在馬克華菲集團(tuán)工作15年， 接手馬克華菲集團(tuán)旗下代理的德國品牌camel active也近2年時間。從身穿制服的人民守護(hù)者到時尚行業(yè)的締造者，從創(chuàng)業(yè)員工到品牌合伙人，黃劍兵先生在服飾行業(yè)經(jīng)歷了多年的積累和沉淀，也有了一番自己對行業(yè)、對品牌運作的判斷和認(rèn)知。而如今，他正在帶領(lǐng)camel active走向革新的道路。

　　在一致性里做差異化

　　源自德國的camel active是定位于“輕戶外”的旅行生活方式品牌，這是區(qū)別于傳統(tǒng)戶外和都市休閑的全新領(lǐng)域。將功能性的商品時尚化、將都市感的產(chǎn)品場景化，科技感的去做演繹，同時保有德國品牌的DNA與品質(zhì)感。男性化、力量感又具有一定時尚功能性設(shè)計的服裝將是未來的流行趨勢。而旅行、戶外產(chǎn)業(yè)的興起、回歸自然的愿望，環(huán)境的持續(xù)改善都將帶動這一趨勢。

　　而camel active所倡導(dǎo)的男性化、力量感的品牌精神與黃劍兵先生的自身氣質(zhì)不謀而合。

　　不做第一，就做唯一。黃劍兵先生認(rèn)為這是在現(xiàn)在服飾行業(yè)里站穩(wěn)腳跟的先決條件�！昂芏�男裝，商品、店裝同質(zhì)化較高，如果拿掉logo，品牌的辨識度很低，而品牌的記憶點就是logo。現(xiàn)在的品牌越來越多，勢必就要找到品牌獨有的定位與品牌精神，去吸引對應(yīng)的消費群，所以現(xiàn)在更要求的是品牌的唯一性、獨特性�！睆钠髽I(yè)內(nèi)部來說，camel active作為馬克華菲集團(tuán)代理的獨立品牌，勢必要與其他子品牌有區(qū)分；縱觀整個服飾市場，圍繞品牌核心做好唯一性更是至關(guān)重要。而順應(yīng)市場的趨勢做品牌差異化，實則是一種有關(guān)于“取舍”的戰(zhàn)略。在黃劍兵先生看來，做差異化異味著深挖并做減法：“其實要做減法是很難的，因為這個市場的誘惑太大，只有精準(zhǔn)的定位，反復(fù)的，堅持的去塑造旅行生活方式這個品牌的基調(diào)，才能真正打動消費者�！�

　　雖然做品牌差異化迫在眉睫，但始終有一個需要堅守的大前提——一致性。對于這一點，camel active也有著自己的執(zhí)著：“我們始終認(rèn)為產(chǎn)品就是人品。說你所做，做你所說是很重要的，品牌是有溫度的，消費者可以感受到品牌的誠意。品牌的故事性一定來自于沉下心、穩(wěn)步走之后的沉淀，刻意的渲染也許可以打造一時的氣氛，但最終很難自圓其說�！�

　　轉(zhuǎn)型與升級 體驗性是核心

　　基于消費者越來越理性、消費需求日漸多樣并個性化的趨勢，很多品牌都邁開了渠道轉(zhuǎn)型和品牌升級的步伐。黃劍兵先生也認(rèn)為這是不可逆的大勢所趨。

　　對于線上、線下這兩條銷售渠道，如果以共存共榮為目標(biāo)，那就是樂觀的�！半m然存在競爭，會有比例上的上升下降。但是誰也不會被顛覆。線上線下的渠道會交叉，更多的是相互依存�！�

　　選擇多于街邊店、體驗感優(yōu)于百貨，購物中心的快速崛起也讓許多品牌開始重新布局，進(jìn)駐購物中心，似乎成了絕大部分服飾品牌的新戰(zhàn)略方向。“舒適的購物環(huán)境、一站式消費的便利性，包括購物中心自身清晰的定位和不斷升級，品牌進(jìn)駐購物中心，是又一個不可逆的大趨勢�！笨v觀目前購物中心的發(fā)展走向，黃劍兵先生判斷，未來的消費人群會一定程度上逐漸從城市中心商圈分流到社區(qū)型購物中心。

　　而對于服飾品牌的形象升級和跨界跨業(yè)態(tài)整合，這都是為了豐富消費者的體驗感，camel active也會在消費者體驗感的提升上，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步�！拔磥�，camel active不僅局限于服裝領(lǐng)域，旅行相關(guān)全品類體驗店、旅行俱樂部等等，一切與旅行生活方式相關(guān)的產(chǎn)品和體驗都會是品牌發(fā)展的契機(jī)”

　　果敢創(chuàng)新 重構(gòu)“人貨場”

　　人貨場，這是零售行業(yè)中永恒的概念，不管哪種業(yè)態(tài)、不論商業(yè)模式如何改變，零售的基本要素都離不開這三個字。

　　人，即團(tuán)隊與消費者。這兩個端口的人都要服務(wù)好，要以敬畏這之心、關(guān)懷之心對待伙伴，以溫暖誠摯對待顧客。黃劍兵先生認(rèn)為“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營團(tuán)隊，經(jīng)營團(tuán)隊就是經(jīng)營人心，經(jīng)營人心就是經(jīng)營靈魂�！瘪R克華菲推動的合伙機(jī)制，解決了員工“為誰工作”的問題，當(dāng)員工發(fā)自內(nèi)心把工作當(dāng)事業(yè)的時候，人才也會成為核心競爭力。所以在camel active，只招老板，不招員工。

　　而在另一個端口，則是對消費者的調(diào)研與鎖定。“我們會分析消費者成長的生活環(huán)境，因為人的習(xí)慣、喜好和想法不是當(dāng)下決定的。在我們精準(zhǔn)定位之后，就是鎖定目標(biāo)消費群，鎖定得越堅定，品牌走的時間就越長遠(yuǎn)�！�

　　貨，即產(chǎn)品。camel active一直以來給消費者的印象都是“有點過于老成的休閑男裝”，在確定了“輕戶外. 旅行生活方式“的品牌定位之后，在用匠心精神做好產(chǎn)品品質(zhì)的大原則下，設(shè)計風(fēng)格一改往日暗沉與重洗水，加入了更明亮的色彩和潮流輕盈的款式。從產(chǎn)品設(shè)計上做顛覆性的創(chuàng)新，產(chǎn)品設(shè)計的核心本就是設(shè)計人和人的生活方式。使camel active轉(zhuǎn)型成為一個年輕化、有質(zhì)感的輕戶外，旅行生活方式男裝品牌。

　　場：即門店。為了符合品牌輕戶外、舒適感、慢生活、年輕化的調(diào)性，camel active的門店形象也在不斷升級。使商品與店裝的風(fēng)格具備一致性。門店還融入了魔鏡和rfid等高科技元素，前者是為了讓消費者能有更便捷的搭配試衣體驗，后者則是通過商品的被觸摸率和購買率來判斷市場對商品的接受程度，以便做及時的調(diào)整。

　　以質(zhì)取勝 穩(wěn)步擴(kuò)張

　　供應(yīng)鏈的管理是品牌發(fā)展的基石，作為德國品牌，穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和版型是camel active恪守的第一原則，通過質(zhì)量贏得口碑，加上良好的服務(wù)，消費者便會成為品牌的回頭客。

　　camel active從產(chǎn)品樣式、面料、品質(zhì)到品牌精神，都是專為熱愛都市時尚和輕戶外.旅行生活方式的男性而設(shè)計。歷經(jīng)100多年品牌沉淀， camel active已在全球超過50個國家擁有11000個專賣銷售點。

　　品牌升級后的下一步，就是門店的擴(kuò)張。黃劍兵先生透露，到今年年底，camel active大中華區(qū)的優(yōu)質(zhì)門店將會加增至100家左右。而后續(xù)會以每年新增50家門店的節(jié)奏穩(wěn)步擴(kuò)張，到達(dá)200家店鋪的時候，會放緩節(jié)奏。

　　camel active的擴(kuò)張會以一、二線城市為主，主要進(jìn)駐購物中心，但不排除標(biāo)桿性的百貨�！拔覀兿Ｍ�進(jìn)駐的購物中心要有標(biāo)竿性和獨特性，購物中心內(nèi)的品牌級次要高�！� 

　　2017年，是品牌穩(wěn)步擴(kuò)張的第一年，camel active將在商品力、品牌力、渠道力和服務(wù)力上繼續(xù)創(chuàng)新升級，圍繞消費體驗，不斷創(chuàng)新經(jīng)營，將“輕戶外.旅行生活方式理念”植入消費者心中，融合功能性與美感，帶領(lǐng)更多熱愛挑戰(zhàn)的都市男士探索未知的世界。