進攻老女人市場！黛安芬另辟蹊徑要殺出重圍嗎？

近日，56歲的奧斯卡影后茱莉安摩爾(Julianne Moore)和40歲的精靈公主麗芙泰勒(Liv Tyler)聯袂為內衣品牌黛安芬(Triumph)拍攝2017秋冬廣告，無瑕美肌和辣媽曲線讓人驚艷，可見黛安芬更重視40歲以上的熟女市場。

品牌簡介

1886年，黛安芬創(chuàng)立于德國；并于二十世紀初，在世界內衣界確立“Triumph”品牌。如今Triumph黛安芬是國際知名內衣品牌，成為最受女性歡迎的“自信剪裁師”，如今黛安芬國際公司早已躋身全球內衣的領軍者行列，銷售遍及全球120多個國家，擁有1600多家分公司，通過全系列的產品設計，致力于用優(yōu)質的產品和服務滿足全球消費者的需求。

消費者畫像

❖ 30-39歲女性為潛力消費者

根據百度指數人群屬性分布來看，黛安芬的潛在消費者主要分布在30-39歲，占比為47%，黛安芬作為國際知名內衣品牌，在全球各地設立設計師中心，設立在香港的亞太區(qū)總部針對亞洲女性身型打造專屬于他們的性感，使黛安芬成為全球首屈一指的兼有歐洲和亞洲身型產品的國際品牌。而且黛安芬產品單價從幾十到幾百不等，產品功能性多樣，可以給不同需求的消費者多樣化的選擇。

消費者來源

天貓商城聲量接近4000

根據數說故事熱門網站聲量來看，天貓商城聲量接近4000，說明天貓商城是黛安芬的重要銷售渠道。黛安芬天貓商城官方旗艦店各項動態(tài)評分均為4.8，均高于同行業(yè)平均水平，與之相比，黛安芬京東官方旗艦店的商品評價、服務態(tài)度均低于行業(yè)水平，可見黛安芬天貓旗艦店運營良好，而京東官方旗艦店還需要進一步完善運營，提升各方面服務水平。其次，在天貓商城中還有Triumph海外旗艦店，以及shirohato海外旗艦店在銷售黛安芬產品，但是從相關銷售數據來看，黛安芬官方旗艦店還是主要的銷售渠道。

❖ 新浪微博運營薄弱，聲量不足1000

根據數說故事熱門網站聲量來看，黛安芬新浪微博聲量不足1000，并且其中中性和負面評價占了一半。用戶說品牌體檢師發(fā)現黛安芬新浪官方微博粉絲數為4萬多，微博發(fā)布保持在工作日的每天下午6點，更新頻率為一天一條。但是黛安芬官方微博的互動率極低，黛安芬的微博內容基本上都是產品描述加上鏈接，或者是一些預約試穿活動，前者的互動率基本為零，后者也都是個位數。用戶說品牌體檢師認為黛安芬應該根據互動、閱讀等情況，適當調整目前的微博運營策略，為品牌吸引更多粉絲，提高購買轉化率。

消費者態(tài)度

❖ 整體滿意度在70左右

根據數說故事的輿情態(tài)度來看，消費者對黛安芬的整體滿意度在70 左右，從關鍵詞云來看，內衣、質量、品牌的聲量較高，消費者比較關注的是黛安芬的內衣產品、品牌以及質量。

❖ 舒適度受關注

根據消費者正面評價來看，很舒服、舒服、舒適、穿著舒服等詞云聲量較高，意味著消費者對黛安芬產品的穿著感受最為關注，并且對舒適度有一定的認可。

從負面評價來看，比較明顯的詞云有很薄、效果一般、偏小、有點硬等。效果一般說明不少消費者對黛安芬內衣產品的效果不滿意，從消費者的具體評價中可以看到聚攏效果一般是主要問題，黛安芬可以根據消費者的反饋不斷優(yōu)化產品，提升消費者對產品的滿意度。

偏小買大了等問題意味著消費者在線上購買黛安芬產品時不能很好的把握產品尺寸，黛安芬可以為消費者提供詳細的尺碼參考或者試穿活動，幫助消費者選擇。

其次，有點硬說明有些消費者對黛安芬產品的面料不滿意，黛安芬可以對不同面料特性進行介紹，幫助消費者選擇符合自身需求的產品。

❖ 價格滿意度極低，僅為25

根據數說故事的價格感知屬性來看，消費者對黛安芬的價格滿意度較差，僅為25，從消費者的評價中可以看到，負面評價有小貴、不值這個價、一分錢一分貨等，可見消費者認為黛安芬產品的性價比不高，黛安芬應該不斷提高產品質量，從而提升產品的性價比，維護品牌美譽度。

小結

黛安芬作為國際知名內衣品牌，在中國市場也獲得了眾多消費者的認可，從相關數據來看，黛安芬天貓旗艦店運營良好，產品整體認可度不錯，但是黛安芬京東旗艦店運營有待進一步完善，新浪微博運營策略可以適當調整，為品牌吸引更多的關注度。其次，黛安芬需要根據消費者的反饋不斷改善產品，提高產品性價比，維護品牌美譽度。