嬌蘭佳人蔡汝青：2019，破繭成蝶

歲月輪轉(zhuǎn)，2019已在眼前。

嬌蘭佳人的財(cái)務(wù)年度，是按著自然年的。每年11月，或是12月，我們會(huì)編制好來年的財(cái)務(wù)預(yù)算。預(yù)算定了，來年的方向、節(jié)奏、尺度也就在里面了。一月份，我們會(huì)召開全國(guó)經(jīng)理人大會(huì)，會(huì)宣講一下新的一年公司的戰(zhàn)略布署，以期更多共識(shí)、更加一致的行動(dòng)。年前這一期的卷首語(yǔ)，也就說一下明年公司的想法，作為先聲。

過去六年，百貨、街鋪的客流下降60%，在百貨、街鋪?zhàn)隽闶鄣纳碳胰兆佣疾缓眠^，嬌蘭佳人的日子就不好過。我看化妝品CS渠道的零售商，過去這幾年，求個(gè)生存，偏安一隅，階段性地解決一點(diǎn)問題，局部有點(diǎn)發(fā)展是有的，要真正找到出路大發(fā)展是沒有的。嬌蘭佳人也沒有。不過快了。

嬌蘭佳人的解決方案，不是在零售。在流量下滑，零售艱難的時(shí)候，嬌蘭佳人的規(guī)模還太小，對(duì)供應(yīng)鏈沒有話語(yǔ)權(quán)，不能像蘇寧、屈臣氏那樣去應(yīng)對(duì)；比起區(qū)域連鎖，嬌蘭佳人又太大，也不能像他們那樣去應(yīng)變，嬌蘭佳人的選擇，是發(fā)展品牌，圍魏救趙，曲線救零售。這里說的是品牌，不是自有品牌，更不是自有產(chǎn)品。零售需要的不僅是自有產(chǎn)品，消費(fèi)者不關(guān)心是否是自有品牌，他們要的是品牌。

嬌蘭佳人2008年開始做自有品牌，其實(shí)就是自有產(chǎn)品，2012年確定品牌之路，按做品牌的要求陸續(xù)組建團(tuán)隊(duì)運(yùn)作品牌，幾乎是一個(gè)品牌一個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過過去六年的不懈努力，到現(xiàn)在，我們已有八個(gè)獨(dú)立公司或是事業(yè)部，分管十個(gè)品牌，一個(gè)是真正意義上的自有品牌嬌蘭佳人，負(fù)責(zé)時(shí)尚生活用品和個(gè)人護(hù)理品，還有兩個(gè)護(hù)膚品牌，三個(gè)彩妝品牌，和四個(gè)藥妝品牌。通過六年的持續(xù)進(jìn)步，如今的十個(gè)品牌，在嬌蘭佳人連鎖，也有20億的銷售，占了半壁江山。關(guān)鍵在于，不謙虛地說，這十個(gè)品牌，拿到市面上，也不會(huì)比人家差。

可以說，如今嬌蘭佳人的品牌群已經(jīng)初步成型，這是多年期待的，其過程是蠻不容易的。時(shí)機(jī)已到，2019年嬌蘭佳人要展開等待已久的一些生意計(jì)劃。這里要說一句，是我們?nèi)珖?guó)數(shù)以萬計(jì)零售戰(zhàn)線同事們的長(zhǎng)期艱苦奮戰(zhàn)，在逆境中，為我們保存并壯大了實(shí)力，支撐了我們品牌的發(fā)展，為我們贏得了時(shí)間！

首先，我們?cè)陂_發(fā)一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)版的嬌蘭佳人，2019年我們要全面推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)版，三年之內(nèi)覆蓋大江南北，鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有余地。要說整店做全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟，我不覺得還有誰(shuí)比嬌蘭佳人更具備條件。

其次是購(gòu)物中心版的店鋪，叫-+C，開始陸續(xù)開店。過去幾年，購(gòu)物中心、城市綜合體的客流，同比還是向上的。要留在城市，購(gòu)物中心是必進(jìn)的。當(dāng)然，進(jìn)去購(gòu)物中心可以，要有差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，否則，要么沒生意做，要么沒錢賺。

我們的品牌，也將正面面對(duì)電商，嘗試用電商專供，去拓展線上市場(chǎng)�，F(xiàn)在電商的總量，大過CS總量，可能將近一倍，哪個(gè)真要做品牌的，不做電商，已不可能。

還有一個(gè)，就是九月份的加盟商大會(huì)已經(jīng)發(fā)布的，我們要全力發(fā)展App商城。我們計(jì)劃打通線上線下，讓線下門店和線上商城共享流量，來自于某門店的流量，在App商城消費(fèi)所有不止于店鋪的商品，產(chǎn)生的所有利潤(rùn)，除掉必要的費(fèi)用和分傭，全部歸加盟店老板，商城一分不留。不過這事兒說起來容易搞起來難，要把利益問題理解到位并設(shè)計(jì)好，把系統(tǒng)開發(fā)好，把商城搭建好，有點(diǎn)麻煩，現(xiàn)在還在邊運(yùn)營(yíng)邊改，估計(jì)到年后3月1日前可以基本就緒。

2017年1月的經(jīng)理人大會(huì)上，我們提出兩妝一品戰(zhàn)略，這是貨品戰(zhàn)略；2018年1月的經(jīng)理人大會(huì)上，我們提出兩線一品戰(zhàn)略，這是全面戰(zhàn)略，線上線下品牌協(xié)同發(fā)展；2019年，我們要提出“一五一十”，抓好五個(gè)零售渠道，嬌蘭佳人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)版、-+C、品牌電商、App商城，和十個(gè)品牌，我們要老老實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地把兩線一品落地實(shí)施好。

過去幾年，形勢(shì)不利，也無解，嬌蘭佳人，被困于逆境，但我們沒有放棄，沒有氣餒，一直在努力中等待時(shí)機(jī)。2019，我們更在艱難中，但勝利的曙光已經(jīng)出現(xiàn)！我們已經(jīng)堅(jiān)持了十三年半，哪怕平凡，我們也終將破繭成蝶！