Chanel專門開了個社交賬號 用來搜集美妝產(chǎn)品買家秀

買家秀的神秘力量現(xiàn)在有了Chanel的敲章認證。

最近，Chanel在圖片社交軟件Instagram上開通了一個名為“welovecoco”的賬號，專門用來搜集該平臺上關于品牌美妝產(chǎn)品的買家秀。顧客只要使用Chanel的美妝產(chǎn)品化妝并拍照上傳，再加上“welovecoco”的標簽，就有機會被該賬號選中并轉(zhuǎn)發(fā)。而為了宣傳“welovecoco”，Chanel還準備在3月1號到4號期間在洛杉磯設立一個為期四天的唇彩快閃店。現(xiàn)場會售賣50多種唇部產(chǎn)品。

短短一周時間，已經(jīng)有近3000人參與分享了自己的照片。大部分照片質(zhì)量較高，既有完整妝容的自拍也有細致的化妝教學視頻。還有很多人選擇曬出自用物，除了最常見的口紅外，還有眼影、腮紅、粉底、指甲油和香水等各種產(chǎn)品。而“welovecoco”目前只發(fā)布了15張?zhí)�子，為的是向人們示范什么是“好的、能入選的分享”。

參與分享的帖子。

Chanel這一招不僅達到了宣傳產(chǎn)品的目的，更重要的是，迎合了消費者的心理需求。因為在美妝界，化妝手法、產(chǎn)品選擇、使用方法，以及色彩搭配等，都是學問。而Chanel想做的，就是給買家提供一個秀出自己化妝水平的平臺，并通過參與者來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更多可能性。

同時，也滿足了很多人心底里的小愿望——成為一名美妝博主�？梢韵胂螅�被Chanel選中也就意味著能在社交平臺上增加許多粉絲，說不定有人還會因此一炮而紅。

Chanel給出的范例照片。

“welovecoco”可以被看作Chanel美妝部門在UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）方面的一個補充，1月2日，Chanel已經(jīng)在Instagram上開通了名為“CHANEL BEAUTY”的美妝產(chǎn)品官方賬號。該賬號發(fā)布的內(nèi)容不只是產(chǎn)品廣告，還有記錄產(chǎn)品誕生過程的視頻，也有介紹產(chǎn)品設計靈感的小故事，還會不定期邀請化妝師和美妝博主在線分享經(jīng)驗。開通不到兩個月，這一賬號已經(jīng)有了24.4萬粉絲。

在社交媒體時代，“分享”力量不容小覷。2016年Facebook 發(fā)布的一份報告顯示，53%的美妝產(chǎn)品的購買決策受到了美妝專家在社交媒體分享的影響，44%受到了品牌自身在社交媒體上分享的影響。而下一步，就是把“品牌說”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋�費者說”，因此激勵消費者主動分享變得愈發(fā)重要。

擁有 Dr.Jart+ 和 Oliveda 等客戶的品牌代理機構(gòu) Pentagram 合伙人Natasha Jen 表示：“如今，品牌們非常渴望創(chuàng)造出能夠在 Instagram 引起轟動的產(chǎn)品，如果某個產(chǎn)品非常上鏡，能吸引消費者拍照并上傳到社交媒體平臺分享，這樣就能口耳相傳，最終帶來巨大的商機�！弊稍儥C構(gòu)麥肯錫也表示，品牌需要學著如何處理模糊性，接受與顧客共同創(chuàng)造信息，而非管理團隊單方面把控一切。

而美妝產(chǎn)品雖然價格較低，但是奢侈品越來越不能忽視美妝帶動銷售額的力量。紐約Telsey Advisory 公司奢侈品分析師David Wu 曾預測，美妝及香水部門的業(yè)務占Chanel的總營業(yè)額55%左右。麥肯錫在今年初的一份報告則指出，在整個奢侈品行業(yè)，美妝產(chǎn)品的線上銷售額的比重達到了9.2%，超過了成衣、配飾和珠寶。這也是為什么Chanel剛進入2018年兩個月，就不斷在社交媒體上為品牌發(fā)展加碼。