兩年做到區(qū)域翹楚，Bbfer本依凡靠什么虜獲消費(fèi)者？

買手店起家；品牌成立至今不足3年，疆域已橫跨華東30地市；每季產(chǎn)品售罄率85%以上；平均復(fù)購(gòu)率超50%；年銷售額同比100%增長(zhǎng)；1/3以上的店鋪穩(wěn)居樓層銷售第一，甚至連叱咤服裝界多年的vero moda、only等成熟品牌在其面前也會(huì)略顯遜色。

Bbfer本依凡，這個(gè)并非科班出身的服飾品牌，憑什么能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的服飾市場(chǎng)后來(lái)居上？

買手店背書，著力打造小眾品牌翹楚

或許是因?yàn)橘I手店出身，這個(gè)定位為日韓風(fēng)的Bbfer本依凡對(duì)產(chǎn)品的把握顯示出了極強(qiáng)的敏感度。不管是各大國(guó)際時(shí)裝周時(shí)下最流行的時(shí)尚元素，還是各fashion圈中的潮流趨勢(shì)，均能在Bbfer本依凡的產(chǎn)品中尋找到影子。

在設(shè)計(jì)風(fēng)格方面，Bbfer本依凡更具有調(diào)性，注重將時(shí)下最流行的元素與自身原有的日韓系棉麻風(fēng)相融合，精準(zhǔn)滿足“森系文藝范兒”特定客群的需求，著力打造小眾品牌中的翹楚。

同時(shí)，創(chuàng)始人汪躍明還表示，在滿足目標(biāo)受眾對(duì)品牌調(diào)性追求的基礎(chǔ)上，Bbfer本依凡還采取款多量少、限量款模式為顧客提供更多款式的選擇。據(jù)悉，單是今年夏季款，截至目前他們已經(jīng)出了560余個(gè)sku。

據(jù)汪躍明介紹，Bbfer本依凡靈感來(lái)源于日韓風(fēng)潮，目前的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)有50余人，其中不乏資深的日韓設(shè)計(jì)師。他們涉獵于世界各地，抓取最前沿的時(shí)尚元素，經(jīng)過(guò)篩選和再融合，最終呈現(xiàn)到自身產(chǎn)品中。目前，Bbfer本依凡的產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用已占到總營(yíng)收的8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)2%-3%的平均水平。

如今，Bbfer本依凡在產(chǎn)品風(fēng)格上可謂自成一派。其所呈現(xiàn)的森系文藝風(fēng)以唯美、都市、清新、森女等多產(chǎn)品線，以及簡(jiǎn)約、舒適、個(gè)性、自然的品牌調(diào)性，引導(dǎo)都市女性追求打破束縛、自由隨性的文藝生活方式。

值得一提的是，除了產(chǎn)品高顏值外，對(duì)于品質(zhì)的嚴(yán)格把控也成了Bbfer本依凡能在眾多服飾品牌中脫穎而出必不可少的一個(gè)關(guān)鍵。

從面輔料抓起，與國(guó)內(nèi)外一流生產(chǎn)企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，傾力打造對(duì)品質(zhì)的管控。已建立包括面輔料產(chǎn)前檢驗(yàn)、樣衣品質(zhì)結(jié)點(diǎn)控制、產(chǎn)前首件鑒定、前道生產(chǎn)工序檢、中道工序檢、成衣出貨檢、產(chǎn)品入倉(cāng)檢、到店銷售檢八道嚴(yán)格縝密的品質(zhì)控制流程。

“每次來(lái)Bbfer本依凡，都可以淘到心儀的衣物�！闭�在門店挑選的星女士談到，“他們家的衣服穿起來(lái)很舒服，質(zhì)量好，又有設(shè)計(jì)感；關(guān)鍵他們的上新速度真的很快，每次來(lái)都有新款式�！蓖�行的陳女士也表示，Bbfer本依凡是她會(huì)再次購(gòu)買的為數(shù)不多的服飾品牌�！　� 

周周上新，急速感知消費(fèi)者需求

正如星女士所談及的那樣，快速上新能力越來(lái)越成為Bbfer本依凡PK同類產(chǎn)品的另一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要知道，Bbfer本依凡還是個(gè)性化產(chǎn)品，要做到如此高效的上新率，并非像生產(chǎn)一些基本款產(chǎn)品那么容易。

2000年初，隨著一批像優(yōu)衣庫(kù)、ZARA、H&M等國(guó)際快時(shí)尚的涌入，中國(guó)服飾圈進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。傳統(tǒng)的訂貨會(huì)模式飽受沖擊；同時(shí)，快速上新，一線大牌設(shè)計(jì)感的模式也培養(yǎng)起了一批批對(duì)時(shí)尚頗具見解的中國(guó)新時(shí)代消費(fèi)群體。

正是在這樣的大環(huán)境下，Bbfer本依凡明白上游供應(yīng)鏈對(duì)一個(gè)品牌的重要性。

2017年5月，在品牌正式成立1年后，Bbfer本依凡開始打造快反柔性供應(yīng)鏈。秉承創(chuàng)新性的流程研發(fā)，設(shè)立嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)的制度及流程，以“誠(chéng)、融、親、和”的合作文化為橋梁，同多家實(shí)力雄厚的面輔料供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家建立了良好的合作關(guān)系。

如今，從最基礎(chǔ)的面輔料采購(gòu)，到最終的門店上新，Bbfer本依凡可以在15天內(nèi)完成�！霸诿孑o料已準(zhǔn)備好的前提下，我們已經(jīng)可以做到7天快反，周周上新�！蓖糗S明表示，“這也是我們顧客粘性高于其他品牌的一個(gè)重要原因，因?yàn)樗齻儊?lái)我們店總可以挑到新款式�！�

另一方面，快反模式也替Bbfer本依凡規(guī)避了訂貨制的高庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和批發(fā)市場(chǎng)成衣采購(gòu)的產(chǎn)品同質(zhì)化和質(zhì)量難把控的弊端。當(dāng)季開發(fā)，快速下店，及時(shí)數(shù)據(jù)分析，補(bǔ)貨，快速上新，隨時(shí)調(diào)撥。

這也就不難解釋，Bbfer本依凡可以做到70%以上店鋪坪效達(dá)150-250元/㎡/天；35%以上店鋪銷售額位于商場(chǎng)少淑女裝銷售前三名。

其中，如丹尼斯、銀座、利群等各大系統(tǒng)中，1/3以上的店鋪穩(wěn)居第一；店鋪平均會(huì)員復(fù)購(gòu)率超57%，30%左右的店鋪會(huì)員復(fù)購(gòu)率可達(dá)60%以上；雖然全年無(wú)折扣，也能做到85%以上的售罄率的緣由了。

首創(chuàng)合伙直營(yíng)模式，制造顧客超值體驗(yàn)

在上述一系列成績(jī)中，其實(shí)還有一組更搶眼的數(shù)據(jù)：2017年店鋪平均銷售增長(zhǎng)率高達(dá)35%；80%店鋪業(yè)績(jī)躋身商場(chǎng)少淑前三名；會(huì)員消費(fèi)率月均80%左右……這些店鋪被稱為合伙店鋪，目前已有50余家。

顧名思義，區(qū)別于傳統(tǒng)的品牌直營(yíng)，這些門店相當(dāng)于讓店員當(dāng)家做主，促使他們打心底將門店運(yùn)營(yíng)好。

“有家合伙店鋪，在聽到顧客想吃一種很難買到的野菜后，店長(zhǎng)居然隔天凌晨5點(diǎn)親自帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)去采摘，并趕在顧客上班前送上家門�！蓖糗S明回憶道，“還有一家合伙店鋪，店長(zhǎng)在與顧客聊天的時(shí)候得知其來(lái)購(gòu)物其實(shí)交通并不方便，在幫顧客打包好所購(gòu)衣物后，店長(zhǎng)便免費(fèi)幫其打好了回家的的士，并送顧客上了車……”

在本依凡，終端店鋪這樣感人的故事不勝枚舉。這樣的服務(wù)，這樣的態(tài)度，不得不令顧客為之動(dòng)容。

自合伙制度推出以來(lái)，無(wú)一名合伙人撤出。合伙店鋪導(dǎo)購(gòu)離職率僅為6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)界平均水平。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，合伙人店鋪的銷售、人員管理等基本依靠自主管理就能夠有效運(yùn)作，減少了總部管理壓力及區(qū)域經(jīng)理等層級(jí)的管理成本。

除了上述50余家合伙直營(yíng)店鋪外，在Bbfer本依凡的店鋪體系內(nèi)，還有48家非合伙直營(yíng)門店。

為打造顧客超值體驗(yàn)，在產(chǎn)品上新或者換季時(shí)，因顧客不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，Bbfer本依凡還推出了送貨上門試裝服務(wù)。導(dǎo)購(gòu)會(huì)將搭配好的衣服送貨上門，顧客試完裝后可留下喜歡的搭配，現(xiàn)場(chǎng)買單。基于對(duì)自身產(chǎn)品時(shí)尚的自信、設(shè)計(jì)的自信和品質(zhì)的自信，Bbfer本依凡也提供消費(fèi)者“無(wú)理由退換貨”。

不僅如此，對(duì)于店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，Bbfer本依凡也有一套培訓(xùn)機(jī)制。嚴(yán)格的服飾搭配知識(shí)培訓(xùn)，每季每個(gè)系列都配有具體的搭配指導(dǎo)手冊(cè)，為顧客提供一流的服飾配搭咨詢服務(wù)，倡導(dǎo)一種“我們不是賣衣服，而是出售一種時(shí)尚生活方式。” 也正因如此，造就了消費(fèi)者購(gòu)買的高連單率，短短兩年半聚集了眾多忠實(shí)的品牌追隨者著。

在汪躍明看來(lái)，產(chǎn)品端的快速供應(yīng)加上終端直營(yíng)，使得產(chǎn)品端和零售端無(wú)縫結(jié)合，才能打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌，這一點(diǎn)在無(wú)數(shù)國(guó)際大牌中也均得以印證。“有能力規(guī)�；�地做好直營(yíng)店才是硬道理。”

未來(lái)，汪躍明表示將在穩(wěn)步拓店的基礎(chǔ)上，對(duì)渠道進(jìn)行升級(jí)，將門店開進(jìn)shopping mall。畢竟，隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步加劇，購(gòu)物中心承擔(dān)聚集消費(fèi)者的作用將越來(lái)越明顯�！　� 

同時(shí)，據(jù)贏商大數(shù)據(jù)中心監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，截止到2018年1月，全國(guó)存量購(gòu)物中心已接近6000家（商業(yè)面積3萬(wàn)㎡以上）， 未來(lái)3年每年新入市數(shù)量為500-700個(gè)；另一方面，購(gòu)物中心品牌同質(zhì)化嚴(yán)重，促使全國(guó)存量購(gòu)物中心品牌調(diào)改頻率也在大幅提升。

這對(duì)于在產(chǎn)品和品牌調(diào)性極具競(jìng)爭(zhēng)力的Bbfer本依凡來(lái)說(shuō)，不失為是一樁好事。