歷經(jīng)四代123年傳承，細數(shù)德國高端襪類品牌FALKE獨特的經(jīng)營之道

從 MERCEDES BENZ(奔馳)到 BOSCH (博世)再到 MONT BLANC (萬寶龍)，源自德國的品牌一直以高品質(zhì)深入人心。德國高端襪類及服裝品牌 FALKE 也不例外。

　　FALKE 由 Franz Falke Rohen創(chuàng)立于1895年，總部位于德國紹爾蘭 (Sauerland) 地區(qū)的施馬倫貝格。從最初日產(chǎn)量兩打襪子的紡織工廠，發(fā)展到現(xiàn)今全球超過 3300名雇員，產(chǎn)品經(jīng)銷全球30多個國家，年銷售額達2.3億歐元的高端服飾品牌，F(xiàn)ALKE已經(jīng)走過123年的光陰，歷經(jīng)四代傳承，始終保持著家族企業(yè)的經(jīng)營模式。FALKE集團現(xiàn)由家族第四代繼承人Paul Falke 和Franz-Peter Falke 共同管理。

　　2015年，F(xiàn)ALKE 在中國成立公司，開設(shè)門店，經(jīng)銷旗下所有產(chǎn)品。

　　2017年，為了進一步提高品牌在中國市場的知名度，F(xiàn)ALKE 又與秉臣科技(BCDT)建立了獨家合作伙伴關(guān)系，授權(quán)后者權(quán)開設(shè)了FALKE 品牌上海尚嘉中心店、北京國貿(mào)店、北京 SKP 店，重慶時代廣場店及香港 IFC 店。

　　近日，F(xiàn)ALKE 全球總裁 Paul Falke接受了《華麗志》獨家專訪，詳細闡釋了品牌多年來秉持的經(jīng)營之道以及對中國市場的最新規(guī)劃。Paul Falke 透露，品牌將進一步拓展中國市場，計劃繼續(xù)在中國其他城市增設(shè)店鋪，重點集中于北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、香港及澳門等城市。

　　傳承百年工藝，臻于至善品質(zhì)

　　在長達123年的發(fā)展歷程中，F(xiàn)ALKE通過一代代的傳承已經(jīng)積累了豐富的襪類制造專業(yè)知識，這些專業(yè)知識都是FALKE 產(chǎn)品至高品質(zhì)的保證。“基于123年的歷史，F(xiàn)ALKE 在工藝、選材和質(zhì)量上都是卓越的，并堅信會一直保持下去”，Paul Falke自信地說道。

　　在產(chǎn)品制造過程中，F(xiàn)ALKE 采用了機器與工匠合作的模式，先利用機器進行基礎(chǔ)性生產(chǎn)，然后讓擁有傳統(tǒng)織造工藝的工匠們對產(chǎn)品進行最后的潤色，以創(chuàng)造出完美的產(chǎn)品。

　　在選材上，F(xiàn)ALKE 一直堅持精細化路線，所有產(chǎn)品一律采用高品質(zhì)面料，包括秘魯小羊駝毛、開士米羊絨、駱駝毛、絲綢、最好的澳洲美利奴羊毛以及皮馬棉等。

　　當(dāng)然，高品質(zhì)也決定了高價格。以FALKE 奢華系列為例，該系列襪品的原材料產(chǎn)自秘魯安第斯高原小羊駝，這種小羊駝每兩年裁剪一次毛發(fā)，每根毛發(fā)僅 12 微米細，質(zhì)地舒適溫暖。原料的稀少，再加上比其他任何天然纖維都要暖和、輕便的特性，使之變得非常珍貴，被稱為“諸神的纖維”。該系列襪品每年限量生產(chǎn) 50 雙，每雙售價 726 英鎊，折合人民幣約6500元。FALKE 因此也有著“襪子界的愛馬仕”之稱。

　　此外，F(xiàn)ALKE 絕大多數(shù)產(chǎn)品都是由公司自己的工廠完成生產(chǎn)，以保證品質(zhì)。

　　主打品類細分和技術(shù)，平衡時尚感與功能性

　　相比市場上其他襪類及服裝品牌，F(xiàn)ALKE 在品類上的劃分極為細致，其主要產(chǎn)品品類包括奢華襪品、經(jīng)典襪品、針織系列、功能型襪品、人體工程學(xué)運動系列。

　　除了品類上的高度細分，F(xiàn)ALKE 也在不斷利用科技創(chuàng)新將新的創(chuàng)意落實，比如人體工程學(xué)運動系列就是該品牌在2005年推出的創(chuàng)新性系列。

　　Paul Falke 也表示，創(chuàng)新是FALKE 全球定位的重要組成部分，F(xiàn)ALKE為研發(fā)高科技創(chuàng)新產(chǎn)品，還建立了自己的實驗室。

　　對科技應(yīng)用的不斷探索使得FALKE 能夠為消費者提供更多具備功能性的專業(yè)產(chǎn)品，尤其是其功能型襪品系列，針對消費者的不同痛點，該系列推出了適用于經(jīng)常久坐的顧客的 Life Performance Solutions 款、幫助女性減少脂肪堆積的 Cellulite Control 脂肪團管理款以及為孕期媽媽緩解疲勞的孕婦襪品等。

　　在追求功能性的同時，F(xiàn)ALKE 在產(chǎn)品設(shè)計上也不忘結(jié)合當(dāng)下流行趨勢，以滿足顧客的時尚需求。

　　對此，Paul Falke 解釋說：“為我們的顧客提供與時俱進的產(chǎn)品是FALKE 歷代都在堅持的目標(biāo)和使命。將科技與時尚結(jié)合是我們一直在做的事，也是品牌能夠取得成功的重要因素�！�

　　發(fā)力中國市場，將在廣州、深圳等城市開設(shè)店鋪

　　自2014年起，F(xiàn)ALKE 便將目光投向越來越注重質(zhì)量的中國市場。截至目前，F(xiàn)ALKE 已經(jīng)在北京、上海、重慶、香港4個城市開設(shè)門店，線上同步開設(shè)京東自營店和天貓旗艦店。

　　Paul Falke 透露，中國市場對FALKE而言非常重要，品牌將進一步拓展中國市場。一方面，F(xiàn)ALKE 會按照計劃陸續(xù)在新城市開設(shè)門店;另一方面，F(xiàn)ALKE還將增加現(xiàn)有線上產(chǎn)品銷售品類，改善售后服務(wù)以提升消費者的線上購買體驗。

　　除了渠道拓展以外，Paul Falke 還提到 FALKE 在中國市場一直有通過定期更新社交媒體公眾號來吸引更多的粉絲，希望向更多人傳達品牌悠久的歷史文化。

　　為了更準(zhǔn)確地獲客，F(xiàn)ALKE 在中國市場還將采取有針對性的產(chǎn)品策略，“亞洲的時尚和品味與歐洲消費者是不同的，我們計劃推出適合中國消費者的產(chǎn)品，或在中國本土節(jié)日期間推出限量版產(chǎn)品”， Paul Falke解釋道。

　　隨著中國以“90后”為主體的千禧一代消費者消費力量的不斷增強，F(xiàn)ALKE 也將與中國年輕消費者的溝通視為品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，Paul Falke 稱年輕人是FALKE 品牌的潛在客戶，未來將會在線上宣傳和線下推廣中不斷向年輕消費者強調(diào)高品質(zhì)的重要性，從而將他們引入高端市場。

　　更多采訪實錄：

　　《華麗志》：據(jù)我們了解，您在大學(xué)畢業(yè)后沒有直接去為家族企業(yè)工作，而是選擇任職于一家咨詢公司。為什么這么做?

　　Paul Falke：在時尚行業(yè)以外的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了一些必要的規(guī)則。我認為在進入家族企業(yè)工作前先積累自己本身的工作經(jīng)驗是很有必要的，像我此前在咨詢公司的工作經(jīng)歷就為我后來管理FALKE 打下了良好的基礎(chǔ)。

　　《華麗志》：我們了解到，現(xiàn)在您是和您的堂兄 Franz-Peter Falke 一起管理公司，在日常工作中你們是如何合作和分工的?

　　Paul Falke：在公司重要決策時，我們共同商議，并不會由某個人單獨決定，也沒有單獨的業(yè)務(wù)劃分。

　　《華麗志》：FALKE 品牌 2016年銷售額為 2.3 億歐元�，F(xiàn)實中，作為已歷經(jīng)四代傳承的家族企業(yè)能做到這樣是非常不容易的。您認為家族企業(yè)成功的最重要因素是什么?

　　Paul Falke：家族企業(yè)想要持續(xù)長久地持續(xù)發(fā)展，一定要有強烈的自我意識，自主觀念、清晰的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，以及做對社會有貢獻的品牌理念。同樣重要的是，對未來發(fā)展的無限追求，并以創(chuàng)造力實現(xiàn)這些追求。一直以這樣的態(tài)度去經(jīng)營，品牌最終會被賦予更多超出品牌本身的意義。

　　就FALKE而言，我們站在消費者角度進行了大量的研究，并且以更好地滿足消費者需求為第一原則。我們品牌的發(fā)展在很大程度上是自發(fā)的，脫離實質(zhì)的產(chǎn)品，直接受到品牌和消費者之間關(guān)系的影響。