疫情下上海商場試水“直播購物”新模式

分享到： | | | | 2020-3-9 13:34

“三八婦女節(jié)”前后一向是商業(yè)營銷高峰，疫情當下如何開展營銷、吸引客流？非常時期有非常玩法，浦東實體商業(yè)紛紛“上云端”，用“直播”的形式在線帶貨、保持“熱度”。

八佰伴的“柜哥”“柜姐”在線向觀眾推薦新品

“寶寶們，現在要給大家推薦第一樣必備單品……”手機屏幕里，主播進入一家包袋鞋履品牌門店，店內導購迎上前來，簡單介紹后拿出一款熒光綠的新品拎包。查看容量、分析款式、再當場試背……在主播和導購賣力“帶貨”的同時，該品牌為此次直播專門建立的活動群，已經涌入了多位掃碼加入的“新客”。

除了“云購物”，世紀匯的直播活動還包含了不少體驗式項目，包括在線點播歌曲看樂隊現場表演和魔術師近景魔術。這是世紀匯官方發(fā)起的第二場直播，此前第一場的主角，是位于B1層的一家5000余平方米的精品超市。

早一天，老牌百貨第一八佰伴也通過官方直播平臺賬號，開展了一場特別的“云逛街”。第一八佰伴擁有上海百貨中數量最多的化妝品品牌，總數達到39個，首次直播，化妝品必然“打頭陣”。

近5個小時的直播分為10個品牌小專場，每場20分鐘。每來到一個專柜，作為主線的專業(yè)主播便搭檔“柜哥”“柜姐”，向在線觀眾推薦新品和爆款，掃碼各品牌專門制作的展示板，可以進入購買頁面或加入該品牌購物群。

據悉，周浦萬達廣場、百聯世紀購物中心、晶耀前灘等，均已聯手商戶通過商場賬號進行直播。以晶耀前灘為例，在過去的半個多月里，消費者們通過直播，跟著馬來西亞餐廳大廚學習了特色晚餐，和普拉提老師一起改善了消化系統(tǒng)，還在美甲師的帶領下居家完成了手部護理。

體驗感和即得感一直是實體商業(yè)的最大優(yōu)勢，“觸網”后優(yōu)勢消失，實體商業(yè)的競爭力又在哪里?在第一八佰伴總經理辦公室主任范晨晟看來，“集百貨之長”便是第一八佰伴的一大優(yōu)勢�！拔覀儗⒂刑厣�、受消費者歡迎的品牌集合到一起，讓消費者在一個直播間就能買到各自需要的商品，借助云端提供一站式購物�！睋�，第一八佰伴會基于這次直播效果，考慮其他品類的直播。

“直播帶貨”是實體商業(yè)非常時期的紓困之計，但毫無疑問，線上平臺的意義和功能得到了新的關注�！爸辈プ寣嶓w商業(yè)在疫情期間繼續(xù)保持著“熱度”，但對實體商業(yè)來說，線上仍是線下的補充和延伸，期待疫情結束后，顧客回歸線下感知購物的魅力�！� 范晨晟表示。

據范晨晟介紹，第一八佰伴也比以往更關注起了社群的拓展力和粘合度，并計劃在未來的服務中更多嘗試融入這樣的概念，通過一個個小小的‘群’，拉近和顧客的距離。

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