線上中場(chǎng)爭(zhēng)奪：成都IFS“種草官計(jì)劃”解鎖私域流量打開新方式

受疫情影響，商業(yè)項(xiàng)目前所未有地?fù)肀Я恕熬�上”。

一時(shí)間，“微商城”、“云購(gòu)物”、“直播帶貨”、“社群營(yíng)銷”成為行業(yè)熱詞，商業(yè)人紛紛“上線”應(yīng)急，各顯身手。

然而想要短時(shí)間內(nèi)做到“線上爭(zhēng)奪戰(zhàn)”的佼佼者，并不簡(jiǎn)單。在流量紅利殆盡的大背景下，尋求新的流量解藥，以及更有效的營(yíng)銷模式，成為行業(yè)的共同課題。

1

獨(dú)特引領(lǐng)線上運(yùn)營(yíng)

短視頻Vlog模式創(chuàng)新輸出

據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019中國(guó)短視頻創(chuàng)新趨勢(shì)專題研究報(bào)告》，“短視頻用戶規(guī)模將達(dá)7.22億，Vlog有望成為新風(fēng)口�！薄叭巳硕伎梢宰鯲logger”已然成為了一種時(shí)代浪潮。

作為西部現(xiàn)象級(jí)商業(yè)項(xiàng)目成都IFS，一向市場(chǎng)嗅覺敏銳，善于制造網(wǎng)絡(luò)話題。順應(yīng)短視頻Vlog的爆發(fā)新趨勢(shì)，成都IFS快速推出了集Vlog與“種草”兩大時(shí)下年輕人最熱捧的網(wǎng)絡(luò)社交方式為一體的“種草官計(jì)劃FAB SPY”，目前該欄目已經(jīng)出品了4期內(nèi)容。

據(jù)悉，該欄目于五一前夕上線。由曾為吳亦凡、李宇春、宋茜等一線明星打造時(shí)髦造型的顧問Fil小白為主角出鏡，以Vlog形式展現(xiàn)她在成都IFS逛街場(chǎng)景，并向大眾推薦成都IFS作為購(gòu)物打卡目的地，正式啟動(dòng)“種草官計(jì)劃”。

后續(xù)，明星造型師Fil小白，與熱愛時(shí)尚且兼具高品位的成都IFS VIP顧客一同逛店，挑選時(shí)下最新單品進(jìn)行搭配。由當(dāng)期VIP主角擔(dān)任“種草官”，為大家上身示范不同潮流風(fēng)格。雙方交流之間，自然而然地向大眾介紹單品信息，達(dá)成推薦目的。

從已經(jīng)發(fā)布的4期視頻來看，“種草官計(jì)劃”以記錄的形式，弱化了觀看者對(duì)品牌植入的抵觸，生活化、互動(dòng)性更強(qiáng)。贏商網(wǎng)了解到，首條視頻發(fā)出當(dāng)天，即收獲10萬(wàn)+的觀看量，深受廣大網(wǎng)友的熱捧與喜歡，更有效地提高了品牌的曝光率。

“此次‘種草官計(jì)劃FAB SPY’系列Vlog已聯(lián)動(dòng)成都IFS場(chǎng)內(nèi)約20家國(guó)際一線品牌參與�！背啥糏FS更同步推出購(gòu)買“種草官”同款雙倍會(huì)員積分活動(dòng)。恰逢五一小長(zhǎng)假，在各大購(gòu)物中心人流量并未完全恢復(fù)疫前水平的情況下，“種草官計(jì)劃”有效帶動(dòng)了場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)，成都IFS五一假期交出漂亮答卷，整體銷售額實(shí)現(xiàn)同比逆勢(shì)增長(zhǎng)。

2

挖掘私域流量潛在價(jià)值

充分利用社交圈層影響力

如果僅把“種草官計(jì)劃FAB SPY”看作是一次Vlog視頻形式的大眾營(yíng)銷，將難以發(fā)現(xiàn)其策略成功的必然性。實(shí)質(zhì)上，該欄目的推出，是成都IFS鞏固VIP客群、充分利用社交圈層影響力的一次新嘗試與探索，亦是深度挖掘私域流量潛在價(jià)值的體現(xiàn)。

過去，商業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是要找到流量足夠大的平臺(tái)、渠道，借助其權(quán)威的影響力讓客戶信任產(chǎn)品和品牌。但隨著信息傳遞變得更加便捷，以及流量成本不斷攀升，營(yíng)銷方式也悄然發(fā)生了改變。一時(shí)間，搶奪私域流量池成為了商家必爭(zhēng)之地。

而早在2014年，成都IFS就開始制定KOC (Key Opinion Consumer)打造計(jì)劃。通過一系列尊崇的定制化活動(dòng)與服務(wù)，培養(yǎng)了一個(gè)具有高粘性、高消費(fèi)力、高品位時(shí)尚態(tài)度的 VIP 會(huì)員群體，稱之為“年輕潮太太（Gen Y Taitai）”。正是如此前瞻性的決策為如今的私域流量轉(zhuǎn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“潮太太”們熱衷通過社交網(wǎng)絡(luò)分享自己的時(shí)尚見解，交流購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，且擁有可觀粉絲量，在她們的朋友圈層擁有一定影響力。她們的自發(fā)分享，形成口碑傳遞甚至是達(dá)成銷售，實(shí)現(xiàn)了真正的社交圈層營(yíng)銷。這個(gè)高凈值人群匯集的私域流量池正逐漸成為成都IFS銷售的新增長(zhǎng)極。

此次成都IFS讓VIP化身“種草官”的策略也是對(duì)KOC打造的再升級(jí)。明星級(jí)的形象打造體驗(yàn)，讓“潮太太”們?cè)诟�開闊的媒體平臺(tái)展示自己的時(shí)尚態(tài)度，發(fā)揮自己的影響力。難以復(fù)制的獨(dú)特體驗(yàn)，更是受到高端客戶的熱捧。

“‘種草官計(jì)劃’推出后，帶動(dòng)了場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)，成都IFS全場(chǎng)銷售額的VIP占比快速上升。”項(xiàng)目方面透露。

-結(jié) 語(yǔ)-

在商業(yè)世界里，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的時(shí)候，容易“感情用事”。特別在物質(zhì)豐富、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，產(chǎn)品品質(zhì)不相上下，消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)會(huì)從產(chǎn)品的功能屬性，轉(zhuǎn)移到對(duì)品牌的信任感上。取得顧客的高度信任感與強(qiáng)鏈接就顯得越來越重要。

而KOC策略的商業(yè)價(jià)值也正在于此。由此，成都IFS“種草官計(jì)劃FAB SPY”或許值得細(xì)細(xì)品味。