繁華背后的隱痛宜家西進路上遭遇寒流

分享到： | | | | 2007-4-28 00:00

入成都將近半年的瑞典宜家，店面人流依然火爆，然而在鬧熱的繁榮背后卻隱藏著無奈的尷尬和狼狽。據(jù)知情人士透露，宜家天府店自去年11月29日開業(yè)以來，其單日營業(yè)額與其他店相比卻很低。即使在開業(yè)當(dāng)天的營業(yè)額也僅是北京一個店一天營業(yè)額的1/3，當(dāng)宜家成都店負(fù)責(zé)人拿到數(shù)據(jù)的那一刻，吃驚不小。

　　這確實是一個值得人深思的現(xiàn)象，為什么被人忌妒的宜家，卻在西進路上遭遇寒流。在外人看來，火熱的現(xiàn)場卻時刻散發(fā)出領(lǐng)經(jīng)營者頭疼的冷風(fēng)。在外人都在羨慕宜家難得的人流量和不菲的營業(yè)收入時，宜家高層卻在獨食難言的苦果。

　　價格成為西進的第一股冷風(fēng)

　　宜家北京馬甸店的關(guān)閉，預(yù)示出一個信號：原本奉行低價政策的宜家品，其產(chǎn)品對中國消費者而言，并不是真正的低價，多數(shù)產(chǎn)品成為消費者只看不買的高端產(chǎn)品。即使一些在促銷期間價格很低的產(chǎn)品，在中國，特別是像成都這種批發(fā)市場還占據(jù)消費主流的市場，更是讓宜家的低價戰(zhàn)略走到盡頭。

　　荷花池，是成都乃至西南知名的批發(fā)零售基地。只要到過成都荷花池的消費者都清楚，他可以拿到比任何市場都便宜的商品，并且質(zhì)量方面并不比其他高檔商場出售的差。講究品牌的消費者可能不會到這樣一個低端批發(fā)市場選購商品，但是對大多數(shù)消費者而言，荷花池成為便宜實惠的代名詞。荷花池的人流量，可能是成都惟一一個可以與宜家相媲美的競爭者。

　　據(jù)說一位老大媽，到宜家看到一些玻璃器皿的時候，感覺很不錯，但是看到價格的時候突然冒了一句：“什么東西嘛，和荷花池里的差不多，價格卻那么貴！”最后晃著腦袋，井然離去。

　　對追求時尚的年輕人而言，宜家可能是最好的去處，但其有限的消費能力，也時不時顯出少許無奈。雖然看到很多動心的產(chǎn)品，但是也會因為昂貴的價格望而卻步。要么是到現(xiàn)場選擇樣式，最后再到其他地方尋找比其看到樣式更便宜的產(chǎn)品。要么只選擇一些自己能夠承受價格的產(chǎn)品。

　　便宜的漢堡和可樂演繹一場鬧劇

　　雖然宜家整體生意不佳，人流量卻依然很大的一個重要原因是因為宜家商場提供了免費續(xù)杯的可樂和物美價廉的漢堡。

　　中國的消費者是聰明的。在成都可能永遠找不到第二家喝可樂只付一次錢，然后續(xù)杯喝到底的餐飲企業(yè)，也永遠沒有環(huán)境好價格又便宜的漢堡店。即使是麥當(dāng)勞、肯得基，其快餐價格都遠高于宜家商場提供的產(chǎn)品價格。既可以免費接送，又有廉價午餐，消費者當(dāng)然不是傻瓜，哪里便宜到哪里去，這樣宜家即使再遠也會吸引成千上萬人到現(xiàn)場實地享受一下。

　　消費者滿意而歸，宜家的銷量卻并沒有因為消費者的滿意而得到較好地回報，只能是將這項沒有多少增值的服務(wù)繼續(xù)下去，否則門前冷落鞍馬少的景象出現(xiàn)，可能品牌家居的面子也會遜色不少。

　　因此，硬撐的做法是讓店面的風(fēng)光依舊，而內(nèi)心的傷痛繼續(xù)加深。

　　至于如何和本地的低價批發(fā)市場競爭，實現(xiàn)宜家真正的低價策略，可能在整體經(jīng)濟發(fā)展相對落后的西部，宜家需要做的事情還很多很多。

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