解析深圳女裝品牌瑪絲菲爾的成功之道

　　“在深圳女裝企業(yè)里，有哪幾家做得最好？”

　　“瑪絲菲爾�！钡玫降拇鸢咐�，幾乎無(wú)一例外會(huì)出現(xiàn)這個(gè)十分悅耳的名字。

　　不，確切地說(shuō)，那些被訪(fǎng)者不約而同脫口而出的頭一個(gè)名字就是它；然后，才是甲乙丙丁，才是ABCD……

　　“那就說(shuō)說(shuō)‘瑪絲菲爾’的故事吧！”這下可把那些被訪(fǎng)者都難住了，沉默，沉默，沉默……是呀，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)鋪天蓋地般的廣告宣傳，從來(lái)沒(méi)有刻意擺出張揚(yáng)的氣勢(shì)，；甚至，在無(wú)所不包、搜羅天下的互聯(lián)網(wǎng)上，都沒(méi)有留下稍微詳細(xì)一點(diǎn)的痕跡……

　　有哪個(gè)被訪(fǎng)者能把“瑪絲菲爾”的故事講清楚呢？

　　在人們眼里，“瑪絲菲爾”優(yōu)秀又出色，卻又低調(diào)而神秘，簡(jiǎn)直就是一個(gè)謎。

　　沉默，沉默，沉默……

　　由于彼此之間并不熟悉，在最初的日子里，這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中的人相互之間很少言語(yǔ)，氣氛顯得十分沉悶。

　　朱崇惲實(shí)在憋不住了，冒出一句：“喂，你們一個(gè)個(gè)小小年紀(jì)，為什么這么有城府呀？”

　　大家都笑了，氣氛馬上活躍起來(lái)。

　　那是一個(gè)多月前的事了。

　　一個(gè)多月前，作為“瑪絲菲爾”的董事長(zhǎng)和首席設(shè)計(jì)師，朱崇惲應(yīng)丹麥SAGA皮草公司之邀，前去交流和學(xué)習(xí)。

　　同行的還有國(guó)內(nèi)其他幾個(gè)時(shí)尚品牌的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師。

　　他們被SAGA選中的理由是：在中國(guó)具有一定市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿�，�?jiān)持走時(shí)尚風(fēng)格設(shè)路線(xiàn)的品牌，對(duì)于中國(guó)時(shí)尚品牌的現(xiàn)實(shí)發(fā)展非常具有代表性。

　　雖然只有短短數(shù)日，朱崇惲不僅完成了交流和學(xué)習(xí)，而且還結(jié)識(shí)了新朋友。

　　被認(rèn)為低調(diào)而神秘的“瑪絲菲爾”，其實(shí)很有朋友緣。

　　15年前，當(dāng)“瑪絲菲爾”在深圳亮出自己的旗幟時(shí)，朱崇惲給自己所創(chuàng)辦的公司取了一個(gè)很有意義的名字———“法蘭特”。

　　“法蘭特”，英語(yǔ)中“朋友”一詞的諧音。朱崇惲說(shuō)，在“瑪絲菲爾”最艱辛的創(chuàng)業(yè)期，朋友們給予了無(wú)私的幫助和支持。

　　大約3年后，企業(yè)名稱(chēng)改成了“恩情”———深圳市恩情投資發(fā)展有限公司。

　　在朱崇惲看來(lái)，“瑪絲菲爾”一路走過(guò)來(lái)，需要感謝的人太多太多了：

　　那些可愛(ài)的員工———他們中有些人甚至放棄了原先的優(yōu)厚待遇，投入到“瑪絲菲爾”的事業(yè)中來(lái)。

　　還有那些供應(yīng)商，他們總是對(duì)“瑪絲菲爾”充滿(mǎn)信任，常常是還沒(méi)有見(jiàn)到貨款，就痛痛快快地把貨物先發(fā)了過(guò)來(lái)。

　　最應(yīng)該感謝的還是那些忠誠(chéng)的顧客，有些顧客的衣柜里幾乎掛滿(mǎn)了“瑪絲菲爾”的產(chǎn)品。

　　用什么來(lái)回報(bào)這些可愛(ài)的顧客呢？當(dāng)然是更好的產(chǎn)品和更好地服務(wù)。

　　在“瑪絲菲爾”的店面里，有兩條不成文的規(guī)矩：第一，假如店員認(rèn)為顧客的搭配并不理想，就一定要告訴對(duì)方，并為顧客做更好地搭配；第二，不管衣服穿了多久，如果顧客提出修改等要求，一定要比賣(mài)衣服時(shí)還要熱情地為之服務(wù)。

　　朱崇惲說(shuō)，“瑪絲菲爾”永遠(yuǎn)都要保持一顆感恩的心。

　　帶著一顆感恩的心，“瑪絲菲爾”上路。

　　15年，“瑪絲菲爾”一路走來(lái)。

　　是什么支持著“瑪絲菲爾”走過(guò)這漫漫長(zhǎng)路？