李寧公司: csr推動(dòng)和諧營銷
CSR與業(yè)績正相關(guān)
重視CSR是企業(yè)邁向成熟的表現(xiàn)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,企業(yè)對社會(huì)責(zé)任的承諾和推行也會(huì)成為企業(yè)競爭力的組成部分。只有這樣,才能真正讓企業(yè)重視和持之以恒地履行社會(huì)責(zé)任。有針對中國企業(yè)的調(diào)查報(bào)道稱,
86.2%的被訪企業(yè)會(huì)將社會(huì)聲譽(yù)作為選擇合作伙伴和交易對象的考慮標(biāo)準(zhǔn)。而這一點(diǎn)在成熟市場體系里表現(xiàn)得更為明顯。美國的企業(yè)社會(huì)責(zé)任促進(jìn)會(huì)指出,能平衡兼顧社會(huì)各方和企業(yè)利益的公司,其業(yè)務(wù)增長率是其他公司的4倍,就業(yè)增長率是其他公司的8倍。這項(xiàng)調(diào)研還發(fā)現(xiàn),職業(yè)道德形象不佳,可使公司的股票跌價(jià)至少6個(gè)月。這也正好回應(yīng)了中國“得道者多助,失道者寡助”的古話。
事實(shí)上,李寧公司CSR的開展,也和企業(yè)品牌、業(yè)績成長成正相關(guān)的關(guān)系,兩份幾乎同時(shí)推出的年報(bào)就是最好的力證。張小巖說:“我們在不久前的全國經(jīng)銷商大會(huì)上,做了一個(gè)問卷統(tǒng)計(jì),當(dāng)被問及‘是否會(huì)和更愿意關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公司合作’時(shí),大多數(shù)經(jīng)銷商都給了4分(滿分為5分)以上的答案。另外,我們將李寧參與公益活動(dòng)的影像在各城市的旗艦店播放等,對提高消費(fèi)者的品牌認(rèn)同、從而促進(jìn)銷售也起到了正面的作用!
業(yè)內(nèi)專家指出,隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,公眾對企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的期望在急劇增長,公眾支持并贊許企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)也追求更多的社會(huì)目標(biāo)。企業(yè)的行為如果與公眾期望一致,則必然能贏得良好的口碑,樹立良好的企業(yè)形象,贏得更多的顧客,為企業(yè)營造良好寬松的銷售氛圍;同時(shí),從營銷的角度來看,社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)還能直接增加產(chǎn)品的銷量,獲得利潤。事實(shí)上,作為一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)條件下的市場主體一方,企業(yè)的許多社會(huì)行為不排除直接功利性的目的,它雖然是由利潤動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng),但它也是雙贏的一種活動(dòng);再者,企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,獲得“更高層次”的形象,不僅有利于融洽企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系,還有利于融洽企業(yè)和社會(huì)公眾、社會(huì)組織、政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系,有利于企業(yè)的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng),并獲得較多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
張小巖亦表示,李寧公司也正在探索從做產(chǎn)品本身到做企業(yè)品牌、再到做社會(huì)品牌的過程中,李寧公司希望能將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與其體育企業(yè)的事業(yè)緊密相連,為今后中國體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展,開啟新的道路。
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