羅文軒簡(jiǎn)介 中國(guó)商業(yè)模式專(zhuān)家、著名實(shí)戰(zhàn)派品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)研究專(zhuān)家、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)專(zhuān)家,企業(yè)家經(jīng)營(yíng)管理私人顧問(wèn)。
戰(zhàn)略:上兵劃謀——銷(xiāo)售模式創(chuàng)新
曾幾何時(shí),三株風(fēng)光一時(shí),卻毀于一旦,秦池躊躇滿(mǎn)志,卻風(fēng)光不在……民營(yíng)企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的銷(xiāo)售模式和組織構(gòu)建。“上兵劃謀”,商業(yè)以謀為先。銷(xiāo)售創(chuàng)新,同樣以謀為先!深入銷(xiāo)售系統(tǒng),才能提出具有針對(duì)性、合理性的商業(yè)模式。
目前金絲狐各個(gè)區(qū)域代理商針對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的管控手段普遍較弱,僅限形象提供、貨品支持和信用賒銷(xiāo),以專(zhuān)賣(mài)之名行批發(fā)之實(shí),仍停留在原始、初級(jí)的批發(fā)交易思路。
如果要從銷(xiāo)售上突破,首先要擬定一個(gè)明確的銷(xiāo)售指標(biāo)。去年金絲狐完成1.5個(gè)億,今年目標(biāo)必須要達(dá)到2個(gè)億。如何達(dá)到2個(gè)億的目標(biāo)?達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要配備什么樣的資源?
根據(jù)內(nèi)外部的調(diào)研我們了解到了銷(xiāo)售瓶頸的核心所在:針對(duì)銷(xiāo)售,在分解銷(xiāo)售指標(biāo)時(shí),通常是依據(jù)往年的訂貨情況、市場(chǎng)方向、網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)市場(chǎng)分類(lèi)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)分解。
而金絲狐在市場(chǎng)分類(lèi)時(shí)只有總數(shù),并沒(méi)有按品類(lèi)分解;訂貨前針對(duì)各個(gè)區(qū)域規(guī)劃訂貨指標(biāo),卻沒(méi)有下發(fā)宣導(dǎo)訂貨,混亂的流程嚴(yán)重制約了銷(xiāo)售率。
營(yíng)銷(xiāo)中心組織架構(gòu)在職能上的缺陷,同樣對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售造成嚴(yán)重影響。如要提升銷(xiāo)售,現(xiàn)階段首先必須解決貨品結(jié)構(gòu),擬定區(qū)域劃分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施區(qū)域訂貨,通過(guò)三位一體突破業(yè)績(jī):優(yōu)化訂單滿(mǎn)足業(yè)務(wù)流程和特許加盟支持管理流程?偛客晟铺卦S加盟經(jīng)營(yíng)體系,代理商構(gòu)建特許加盟管理體系,加盟商設(shè)計(jì)專(zhuān)賣(mài)形象單店運(yùn)作模式。
同時(shí)完善企業(yè)組織架構(gòu),加強(qiáng)部門(mén)建設(shè),重點(diǎn)強(qiáng)化研發(fā)、市場(chǎng)和生產(chǎn)的部門(mén)建設(shè):加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和集中統(tǒng)籌力度,拓寬、充實(shí)產(chǎn)品線(xiàn),提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組織管理體系、完善薪酬體系、提煉考核標(biāo)準(zhǔn)。
貫徹落實(shí)所有策略、模式所需的組織保障和制度保障。設(shè)置市場(chǎng)支援、管理部門(mén),幫扶重點(diǎn)區(qū)域代理商快速推行專(zhuān)賣(mài)形象事業(yè);加強(qiáng)生產(chǎn)的統(tǒng)籌調(diào)度能力,提高生產(chǎn)應(yīng)變能力和質(zhì)量保障。
在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上,下階段進(jìn)一步加強(qiáng)——訂貨會(huì)模式的規(guī)范和優(yōu)化,提高期貨比例;促進(jìn)研發(fā)與生產(chǎn)的更加科學(xué)性和有計(jì)劃性,最大限度降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)品牌傳播和市場(chǎng)推廣的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及投入力度,以及零售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè)和執(zhí)行力。
戰(zhàn)略:雙管齊下——產(chǎn)品組合,訂貨科學(xué)化
如果行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)想保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就需要為消費(fèi)者提供更高價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),從而在戰(zhàn)略高度保持模式領(lǐng)先和競(jìng)爭(zhēng)壁壘。羅文軒認(rèn)為,產(chǎn)品是價(jià)值的載體,任何一個(gè)成功的商業(yè)模式必須通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供價(jià)值,從而避免與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接競(jìng)爭(zhēng)。
因此,標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)是建立成功商業(yè)模式的核心之重。深入挖掘產(chǎn)品特性、結(jié)構(gòu)組合、目標(biāo)客群定位,才能塑造差異化產(chǎn)品,才能發(fā)揮最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而切入到最理想的藍(lán)海市場(chǎng)。針對(duì)金絲狐產(chǎn)品問(wèn)題,羅文軒為其制定了“雙管其下,兩步走”策略:
1.非凡產(chǎn)品是根本。加強(qiáng)研發(fā)理念和創(chuàng)意,由商品中心代理商和優(yōu)秀零售商聯(lián)合組建買(mǎi)手小組。收集時(shí)尚資訊,并進(jìn)行總結(jié)與分析,結(jié)合流行趨勢(shì),采購(gòu)時(shí)尚產(chǎn)品,控制成本,預(yù)算數(shù)量,對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析,提出新品研發(fā)創(chuàng)意。減少商品積壓,贏得最大市場(chǎng)回報(bào);擬定商品企劃,將設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體納入商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃范圍。
創(chuàng)新面料、版型、款式等,通過(guò)品類(lèi)組合,豐富金絲狐產(chǎn)品線(xiàn),進(jìn)行對(duì)供應(yīng)商的橫向整合,不斷延伸,實(shí)現(xiàn)品牌資源的最大化利用。從棉衣、夾克到T恤、襯衫,逐步增強(qiáng)褲類(lèi)產(chǎn)品的資源整合,發(fā)展褲類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)實(shí)力,不斷完善長(zhǎng)尾產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品線(xiàn)組合(如皮具、帽子、飾品等配件類(lèi)產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)),為核心消費(fèi)者創(chuàng)造最大價(jià)值。
2.現(xiàn)今鞋服企業(yè)的訂貨會(huì)會(huì)議形式、產(chǎn)品款式花樣百出,但如何正確指導(dǎo)產(chǎn)品訂貨,如何提升訂貨量,引導(dǎo)品牌營(yíng)銷(xiāo),從而提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)命中率,提升公司終端平效,確保公司產(chǎn)品符合終端消費(fèi)者需求,這是國(guó)內(nèi)鞋服企業(yè),尤其是奉行期貨訂貨模式的鞋服企業(yè)所企及的重要指標(biāo)。
“貨品各取所需”才是代理商、加盟商銷(xiāo)售成功的現(xiàn)實(shí)考慮因素。金絲狐要想提高產(chǎn)品上貨的銷(xiāo)售,訂貨會(huì)的管控相當(dāng)重要。我們提出的“產(chǎn)品訂貨管家模式“,從訂貨會(huì)前、中、后三個(gè)階段進(jìn)行科學(xué)有效的管控,通過(guò)在現(xiàn)有的訂貨會(huì)模式中導(dǎo)入“營(yíng)銷(xiāo)”的基本理念——訂“能賣(mài)得出去的產(chǎn)品”,而非賣(mài)“已經(jīng)訂了的產(chǎn)品”——從而來(lái)降低訂貨會(huì)模式的固有風(fēng)險(xiǎn),真正達(dá)到產(chǎn)品訂貨科學(xué)化、流程化。
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