與愛(ài)馬仕相關(guān)的新聞,總能成為真正的“新聞”。比如前一陣子的郭美美,就讓愛(ài)馬仕徹底地火了一把,盡管這一把火可能品牌不一定會(huì)喜歡。
這兩天,愛(ài)馬仕又火了。
愛(ài)馬仕CEO帕特里克托馬斯在接受外媒采訪時(shí)說(shuō),“網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80%的愛(ài)馬仕都是假冒產(chǎn)品!
這,這,這又是什么情況?他并沒(méi)有指名道姓地說(shuō)誰(shuí)家電商是賣假貨的。但是卻讓消費(fèi)者們不得不去聯(lián)想,自己曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的電商們,是不是也在這80%當(dāng)中。
而估計(jì)更悲催的是近日被消費(fèi)者曝出售賣假貨的電商走秀網(wǎng)了。這讓一向自詡100%正品的走秀網(wǎng)成為眾矢之的。盡管走秀網(wǎng)及時(shí)發(fā)布聲明,否認(rèn)出售假冒品牌,但其在消費(fèi)者心中的信譽(yù)仍然一落千丈。
更有媒體走訪市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)所謂的超A貨供不應(yīng)求,有爆款甚至還需要電話約定。而更雷人的是,這些批發(fā)商還告訴記者說(shuō),北京很多商場(chǎng)都從他們這里拿貨。
甚至很多商家還能提供由香港正品專柜開(kāi)出來(lái)的發(fā)票,這據(jù)說(shuō)都是公開(kāi)的秘密了。而恰恰是這張發(fā)票改變了假貨的性質(zhì)。
據(jù)了解,香港為保護(hù)消費(fèi)者隱私,拒絕通過(guò)發(fā)票來(lái)查詢購(gòu)買記錄。因此香港發(fā)票與內(nèi)地發(fā)票的區(qū)別就在于它只有象征性意義,而不具有實(shí)際用途。
一般情況下,內(nèi)地消費(fèi)者看到香港門店的正品發(fā)票都會(huì)選擇相信,少數(shù)懷疑的消費(fèi)者也會(huì)因查詢受阻無(wú)法得到實(shí)際信息。而內(nèi)地消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣使得他們更傾向于相信發(fā)票。
這,這,這,又是什么情況?網(wǎng)購(gòu)不靠譜,這大商場(chǎng)的也靠不住了?你這不是故意讓買得起愛(ài)馬仕的人悲催了么?更雷的是,愛(ài)馬仕A貨北京銷量第一。莫非真應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論說(shuō)的那樣,國(guó)人只“配”用假貨了?因?yàn)橘I得起的是“暴發(fā)戶”,根本不懂真假;買不起的是老百姓真假都不買。
而對(duì)于傾向于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),盡管被無(wú)數(shù)次告誡網(wǎng)購(gòu)奢侈品存在很大的風(fēng)險(xiǎn),一般存在商品真假難辨、無(wú)法享受正規(guī)售后服務(wù)等等。這似乎并沒(méi)有阻擋她們的熱情。于是,電商們也開(kāi)始去消費(fèi)網(wǎng)購(gòu)者的熱情去了。
曾經(jīng)自詡產(chǎn)品絕對(duì)正品的走秀網(wǎng)被指售假,電商誠(chéng)信危機(jī)進(jìn)一步加劇。這種行為,無(wú)異于真正的競(jìng)爭(zhēng)還未來(lái)臨,就迫不及待地自廢武功,殺雞取卵、飲鴆止渴,大抵說(shuō)的就是這樣的行徑。
既不受大牌直營(yíng)店待見(jiàn),又遭消費(fèi)者投訴,奢侈品網(wǎng)站如同戴著鐐銬起舞,前途難料。如何把控供應(yīng)鏈的質(zhì)量的確難度越來(lái)越大,是獨(dú)立B2C都無(wú)法繞開(kāi)的痛。而作為旁觀者,在惋惜之余,真不希望它是“秀一把就死”。
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