達(dá)芬奇家居退了86萬貨款 消費(fèi)者卻不肯退還家具

      杭州消費(fèi)者狀告“達(dá)芬奇家居”欺詐一案，今年7月剛在拱墅區(qū)法院落槌；消費(fèi)者贏了，拿回了300余萬貨款。昨天，杭州又有一樁和“達(dá)芬奇家居”有關(guān)的案子在上城區(qū)法院開庭。但這回是“達(dá)芬奇”告消費(fèi)者：不肯退家具。

　　杭州的陳女士30歲出頭，某董事長(zhǎng)夫人。去年3月定了價(jià)值86萬的達(dá)芬奇家具，7月6日“達(dá)芬奇”送貨上門。4天后，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光達(dá)芬奇家具涉嫌“假進(jìn)口”、“假實(shí)木”。和大多數(shù)消費(fèi)者一樣，陳女士也趕到了達(dá)芬奇家居店里聲討。最后雙方簽訂了《退貨協(xié)議》。貨款是退了，但陳女士卻不肯退家具，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了。昨天，杭州達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司(“達(dá)芬奇家居”在杭子公司)和陳女士對(duì)簿公堂。

　　貨款退了，工人守了兩天兩夜卻沒拉回家具

　　昨天，“達(dá)芬奇”方面沒有請(qǐng)律師。公司來了2個(gè)人，作為委托人。庭上，他們沒有再張揚(yáng)達(dá)芬奇家具原裝進(jìn)口的頂級(jí)奢華，倒是顯得滿腹委屈：貨款86萬去年7月就退了，但家具至今仍在陳女士家里，已有455天。

　　“達(dá)芬奇”認(rèn)為，陳女士這是違背《退貨協(xié)議》，所以除了要求退還家具和發(fā)票，這每一天的家具使用費(fèi)損失，也要討回來。

　　“我們的客戶都是高端人群，可以說買家具是買一種享受吧，所以就算家具退回來了，也是舊的，我們根本賣不出去，也不能翻新，損失非常大非常大�！�

　　他們搬出產(chǎn)品質(zhì)量三包里的條款，按每天總價(jià)0.1%計(jì)算折舊費(fèi)。這樣一算，86萬的家具每天折舊費(fèi)就要860元，再乘上455天，“達(dá)芬奇”方面的第二條訴請(qǐng)是，賠償損失費(fèi)39萬多元。

　　陳女士昨天沒有到庭，她請(qǐng)了律師。

　　“質(zhì)量三包是針對(duì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，你們當(dāng)時(shí)無法提供家具產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證，何來家具使用費(fèi)？”

　　庭審一開始，就有些火藥味。

　　不過，“達(dá)芬奇”這方仍時(shí)不時(shí)流露出希望協(xié)商的意味。即使在他們看來，自己是被陳女士“擺”了一道。

　　“當(dāng)時(shí)我們說好的，退款一到賬，就讓工人拉走家具。當(dāng)天陳女士是讓我們進(jìn)小區(qū)的，但第二天確認(rèn)到賬后，就變臉了，不再搭理我們。”“達(dá)芬奇”說，他們的工人在陳女士的小區(qū)門口守了2天2夜，無奈這個(gè)豪宅小區(qū)壁壘森嚴(yán)。

　　之后多次聯(lián)系陳女士，對(duì)方干脆不接電話。“達(dá)芬奇”最終撥通了陳女士老公的電話，表達(dá)如果他們還是選擇要家具，可以給予價(jià)格優(yōu)惠，但對(duì)方丟下一句，“要么給你們5萬元，超過就免談”，電話應(yīng)聲掛斷。

　　昨天開庭前，“達(dá)芬奇”還希望調(diào)解。“但陳女士給出的價(jià)碼，實(shí)在差距太大。”

　　消費(fèi)者認(rèn)為應(yīng)該假一賠一，退回的只是賠償款

　　對(duì)于“達(dá)芬奇”近乎酸楚的陳述，陳女士的律師一一冷靜反駁。

　　他說，這份《退貨協(xié)議》只是有個(gè)名頭，從約定的內(nèi)容來看，雙方并沒有達(dá)成退款這一致的意思。

　　雖然合同約定的第一條，就是“達(dá)芬奇”同意退貨。但緊跟著第二條是，約定“達(dá)芬奇”將在7個(gè)工作日之內(nèi)將有關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)地證、報(bào)關(guān)證明交給客人，并讓客人自行判斷產(chǎn)品是否由意大利原裝進(jìn)口。

　　這意思是說，陳女士有退和不退兩個(gè)選擇。但7天內(nèi)，“達(dá)芬奇”并沒有提供相關(guān)單證，所以陳女士有理由認(rèn)為是“達(dá)芬奇”無法提供。也就是說，達(dá)芬奇家具存在虛假宣傳以及欺詐消費(fèi)者的行為，因此按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，“達(dá)芬奇”應(yīng)該假一賠一，“所以我們認(rèn)為‘達(dá)芬奇’是單方面打款，這不是退貨款，而是賠償款�！�

　　陳女士的律師說，賠款收到后，但“達(dá)芬奇”的退款遲遲不來，因?yàn)檫@個(gè)前提，他們就有權(quán)留置這套家具。”而且這套家具陳女士一直未使用，還占據(jù)了家里的空間，我們還沒算這筆家具保管費(fèi)呢�！�

　　這一席話落地，“達(dá)芬奇”的委托人下意識(shí)推了推眼鏡片，“留置權(quán)？我還是頭一次聽說�！本徚司彛�他才大聲強(qiáng)調(diào)，“他們根本就沒有給我們商量的余地�！�

　　事實(shí)上，當(dāng)時(shí)協(xié)商退貨時(shí)，雙方就鬧得不愉快，“達(dá)芬奇”方面還報(bào)了警。“達(dá)芬奇”說，“因?yàn)檠胍暺毓�，我們可以理解消費(fèi)者的情緒，當(dāng)時(shí)合同上還有一句：陳女士如果同意不退，‘達(dá)芬奇’認(rèn)為這是客人雪中送炭的支持，會(huì)給她一個(gè)非常優(yōu)惠的折扣。”但陳女士堅(jiān)持退貨。

　　“我們?cè)阢y行打退款時(shí)，對(duì)方公司的財(cái)務(wù)也跟著，退款是很明確的事，怎么沒有達(dá)成一致退貨呢？既然要退貨，買賣關(guān)系也沒有了，那我們也沒有義務(wù)要提供產(chǎn)地證和報(bào)關(guān)證了�！边_(dá)芬奇的委托人有些激動(dòng)，“如果你們現(xiàn)在同意購買家具，我們?nèi)匀唤o你們優(yōu)惠�！�

　　“我們不同意�！标惖穆蓭煍蒯斀罔F。

　　在杭州，當(dāng)時(shí)總共2人退了貨

　　昨天，庭辯很激烈。至于“達(dá)芬奇”到底有沒有提供家具的產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證明？“達(dá)芬奇”的委托人只是強(qiáng)調(diào)，如果陳女士購買他們家具，他們可以馬上提供。

　　而對(duì)于達(dá)芬奇家具“假進(jìn)口”“假出口”一事的追問，委托人這樣說，“杭州的達(dá)芬奇家居去年1月才開張，央視曝光后，好多人要求退貨，但最后看了我們提供的質(zhì)量證明后，都沒有退，杭州總共只有2人退了貨。最近我們又要在杭州開一家分店，正在裝修中�！�

　　法官昨天并沒有同意陳女士的反訴。陳女士的反訴理由是，“達(dá)芬奇”無相應(yīng)產(chǎn)地和報(bào)關(guān)證，存在欺詐及虛假宣傳行為，根據(jù)消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以一賠一，對(duì)此，法院表示，將另案處理。也就是說，陳女士要另行起訴。

　　昨天，杭州市下城區(qū)消協(xié)副秘書長(zhǎng)國(guó)平告訴記者，如果消費(fèi)者有證據(jù)表明達(dá)芬奇家具存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，涉嫌欺詐消費(fèi)者，是可以提出退一賠一要求的，這和產(chǎn)品的價(jià)值無關(guān)，這是得到消法支持的。