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9月,凡客各個部門的員工終于將辦公地點匯總遷至雍貴大廈。陳年幾乎包下了大廈東邊的一整棟,“之前運營、技術(shù)等很多部分被分散在北京的各個地方,現(xiàn)在最重要的,是大家終于能在一起了!标惸暾f。
5年的時間,從南六環(huán)的亦莊到西四環(huán),從東三環(huán)到現(xiàn)在接近二環(huán)的雍貴大廈,一路的遷徙不僅僅是一家公司地理位置的變化,從十幾人賣襯衫起家,到擁有幾千人的團隊和幾十億的銷售規(guī)模,凡客和陳年獲得的更多是在商業(yè)位置上的起伏轉(zhuǎn)變。
陳年說,這5年里,成功的是,對他和凡客來說都幸運地找到了一個可以長期做下去的事業(yè)。除了堅持,還有一點點運氣。不成功的是在這份事業(yè)面前,他和凡客都還很幼稚。隨著規(guī)模的不斷擴大,太多無法做到精細化的地方,帶來了很多更大的損失。
在剛剛結(jié)束的凡客5周年大會上,陳年沒有像之前的一次一樣宴請明星和名流,而是通過最真實的數(shù)據(jù)庫,找到了在互聯(lián)網(wǎng)上第一批甚至第一個購買凡客襯衫的老用戶,請他們來聊聊凡客的變化以及他們希望看到的改進。其實近期很多跟著陳年多年的創(chuàng)始元老也都感到,陳年總是和大家說:我們從前就是一個賣襯衫的。
歷經(jīng)了這些商業(yè)的峰谷,陳年正在開始經(jīng);乜催^去5年的創(chuàng)業(yè),希望“回到原點,尋找初心”。
初心
追溯凡客之初,不得不提到陳年之前兩次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。
2000年的春節(jié)前,陳年還在紙媒,雷軍找到陳年希望一起通過互聯(lián)網(wǎng)賣書。當時Ebay、亞馬遜在兩三年之間造就的財富神話讓電子商務(wù)的模式看似風(fēng)生水起。“我當時想得很簡單,都是賣書嘛,只是換了一個渠道”,那個時候,陳年依舊覺得自己是 “一個文人”,從事的也是文化行業(yè),甚至說還是在做媒體,因為在互聯(lián)網(wǎng)上依舊可以呈現(xiàn)很多的內(nèi)容。“盡管我也感到用戶交付速度更快了,但也以為只是換一種眼界而已,對商業(yè)的感覺毫不突出!标惸赀@樣回憶。
直到2002年,整個互聯(lián)網(wǎng)第一次泡沫的破滅,讓陳年終于意識到自己在做一個企業(yè)!熬褪敲刻礻P(guān)心銷售額,關(guān)心毛利,關(guān)心這些遠遠比關(guān)心書的內(nèi)容更重要!睋(jù)說在最困難的時候,卓越的賬上只剩一萬多元錢,那一刻,似乎是陳年對于企業(yè)的生死的初體驗。
陳年并不否認,事業(yè)的起初他主要獲得的是一種文人的樂趣,到后半段,尤其是企業(yè)在非常危險的邊緣的時候,如何讓企業(yè)活下去,就變成了他工作的主題。
在賣掉卓越之后,陳年二次創(chuàng)業(yè)的我有網(wǎng)項目也遭遇了失敗。當時PPG的模式是一個投資機會!熬褪窍胱C明一下自己!标惸晷稳葑约旱某跣姆浅:唵,當時大家算計了一下,肯定不會比賣掉卓越的7500萬美元賺得更少了——似乎誰也沒有想到,凡客會大到如今的局面。
為了證明自己,陳年帶著一個小團隊,將兩件杰尼亞襯衫研究透了,上面別了近百個別針;為了證明自己,把凡客僅有的兩種產(chǎn)品牛津紡和小翻領(lǐng)介紹給互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友,一個文人愿意下定決心開始推銷,并接受意見拿回來不斷的修改。那時候,賣襯衫送剃須刀的促銷讓很多人印象深刻。
時至今日,陳年仍然帶著文人的氣質(zhì)。那句著名的“有春天無所畏”依然是他路過政法大學(xué)和十三陵水庫時頓生的文人情感。不過這5年,陳年經(jīng)歷了屬于他的改變與被改變。如果這是一篇文章,寫完了畫上句號就結(jié)束了,但文人習(xí)慣的階段性寫作方式顯然不適合商業(yè)世界,想給凡客畫上句號是不太可能的,只有持續(xù)不斷地跑下去。而這個時候,對于一個公司和領(lǐng)袖而言,才是真正的較量。
2008年2月是一個重要的時間點,陳年開始把主要的精力放在互聯(lián)網(wǎng)上,當時凡客還有一些電話銷售,沒想到發(fā)展之快速開始讓陳年驚訝,“我做卓越6年,而且是標準化的產(chǎn)品,第6年的時候公司也就1億,做凡客第一年就過億了,一個非標準化的品牌實實在在帶給我很多意外。”
更意外的是,凡客就此開始了風(fēng)馳電掣般的增長。
迷失
2009年,陳年在MSN上和剛剛創(chuàng)業(yè)的另一位朋友說,“創(chuàng)業(yè)公司都是撐死的,沒有餓死的。” 據(jù)說這個話其實也是說給當時他自己的。尤其在金融危機之后,經(jīng)歷了2008年最壞的經(jīng)濟環(huán)境并2009年依然飛速增長,陳年不斷和自己說:“能成、別膨脹別膨脹、我能控制、我要冷靜!辈贿^凡客的規(guī)模已經(jīng)達到3個多億,這當真是陳年完全沒有想到的,“那時候,凡客已經(jīng)超過了我以前做過的所有事情!痹诰薮蟮某删透忻媲,人難免是另一種心境。
接著的2010年,投資人開始堵在凡客的門口!霸瓉磉@么容易嗎?”當投資人一遍一遍的告訴陳年,不行你得融資了,趕緊融資吧,陳年的狂妄開始被資本催化。“那個時候前3年老虎基金都沒有找過我,盡管我跟他們很熟。但是2010年二三月老虎基金就非常著急地找我們!背鲇趯匣⒒鸬牧私,陳年知道這家基金的習(xí)慣是只投中晚期。
那一刻,陳年覺得凡客成了。
2010年,凡客簡直以閃電般的速度發(fā)展。陳年清楚地記得,當年的“十一”他和老虎基金的幾個合伙人在美國聊天,他們問:今年能做到多少,陳年說:怎么也過10個億了吧,對方都不相信。實際上回過頭看,當年凡客稅后超過12億,收定額近19個億。
那個時候,有人問陳年最大的挑戰(zhàn)是什么?陳年說,“我怕自己不夠聰明。”
這個“不夠聰明”在后來被他解釋為保守,生怕自己有什么更大的機會沒有抓住,生怕因此后悔。投資人都對他說,“你這個人太保守了”。一個小例子就是當時凡客所租用的寫字樓雙井樂成。大家都說租3層,陳年冷靜地減了一層,沒想到迅速就擠滿了!霸缰雷5層了”陳年開始意識到自己確實太過謹慎,不由自主地開始加大步伐。從2008到2010年,從1億、3億一下到了10幾億的臺階,陳年并不否認,他的心態(tài)肯定是變了。
狂妄的情緒從此而來。
“那時候整個中國制造都開始堆到我門口,除了那些大家伙,汽車家電沒有,基本上其他東西我們都照單全收,貼上凡客牌就敢賣!2011年,凡客的快速品類擴張讓整個公司迅速虛胖了起來。在企業(yè)快速膨脹的時候,海量的品類早就讓陳年對自己的產(chǎn)品和整個公司失去控制。
失控是可怕的。陳年當時問相關(guān)負責(zé)人,咱們有多少個庫房,負責(zé)人說要打幾個電話才知道;陳年問事業(yè)部負責(zé)人大,你這個部門SKU多少,對方立馬說您給我3個小時我才能告訴您,陳年知道,可能給他3天都弄不清楚。
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