BONO：精耕細(xì)作 打造“客戶滿意”高端職業(yè)裝品牌

    數(shù)據(jù)顯示，目前我國職業(yè)裝市場容量約在2000億元，其中職業(yè)西裝所占份額在700億元以上，這一數(shù)字隨著市場的發(fā)展更在不斷放大�！奥殬I(yè)裝的受眾面越來越廣，尤其是職業(yè)西裝，其市場需求遠(yuǎn)未達(dá)到飽和�！睒I(yè)內(nèi)人士評價：“職業(yè)西裝的概念，已經(jīng)不再局限于金融、電力、煙草、能源等大型系統(tǒng)及傳統(tǒng)行業(yè)。社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，使眾多大、中型企業(yè)意識到規(guī)范著裝的重要性，而這也將令職業(yè)西裝細(xì)分市場進(jìn)一步擴(kuò)容�！�
     市場利好為職業(yè)西裝普及與發(fā)展提供廣闊空間的同時，也令這一細(xì)分市場的競爭迅速升級。作為高端職業(yè)西裝的領(lǐng)導(dǎo)品牌，躬耕市場多年的BONO堅持：“品牌的核心競爭力在于客戶的滿意與認(rèn)可，這不僅源于高質(zhì)量的產(chǎn)品，更在于先進(jìn)理念、創(chuàng)新技術(shù)、市場洞察，乃至渠道服務(wù)等各方面的綜合實力�！倍�正是這種堅持，令BONO始終站在行業(yè)的最前沿，并贏得了包括中國聯(lián)通、人民銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、紫金礦業(yè)、中國石油、中國煙草、紅塔集團(tuán)等等眾多客戶的信賴與合作。

“去職業(yè)化”開辟市場藍(lán)海
     當(dāng)眾多職業(yè)西裝生產(chǎn)企業(yè)仍然深陷以價格為主導(dǎo)的紅海競爭時，BONO將目光放在了客戶需求的探索與開拓，并率先提出職業(yè)西裝“去職業(yè)化”的概念。BONO表示：“職業(yè)西裝的特殊性，在于我們的客戶雖然是企業(yè)，但是產(chǎn)品最終的受眾卻是員工。因此，職業(yè)西裝在設(shè)計與研發(fā)時，必須兼顧企業(yè)與員工的雙重需求�！�

     國內(nèi)職業(yè)西裝市場尚處于不成熟的階段，在時尚、個性、美觀等方面仍顯不足，在人們的意識中，職業(yè)西裝一度陷入了“工裝”的誤區(qū)。BONO提出：“職業(yè)西裝絕不是工作服，而職業(yè)西裝‘去職業(yè)化’的目標(biāo)，正是讓BONO的產(chǎn)品在彰顯職業(yè)氣質(zhì)與企業(yè)文化的同時，兼顧時尚與舒適，使白領(lǐng)們真正愿意穿、樂意穿�！�
     為了達(dá)到這一目標(biāo)，BONO秉承與世界同步的品牌理念，堅持在職業(yè)西裝中融入時尚設(shè)計元素。BONO位于上海的設(shè)計研發(fā)中心擁有一支由200多名資深技術(shù)、設(shè)計人員所組成的研發(fā)團(tuán)隊，他們定期派人前往巴黎、米蘭、東京等時尚之都，將流行前沿最新的潮流趨勢帶入國內(nèi)，并將其融入職業(yè)裝設(shè)計中。

     精耕之余BONO發(fā)現(xiàn)，企業(yè)客戶在以職業(yè)西裝為主要著裝的同時，因季節(jié)氣候與場合的不同，更有多種職業(yè)著裝風(fēng)格的穿著需求。作為企業(yè)高端職業(yè)著裝解決方案的全方位提供商，BONO以職業(yè)西裝為核心擴(kuò)充產(chǎn)品外延，同步提供商務(wù)茄克、商務(wù)大衣、商務(wù)毛衫，全面解決企業(yè)客戶的多品類的統(tǒng)一著裝需求。

技術(shù)創(chuàng)新著眼人性化設(shè)計
    BONO始終堅持“以人為本”的設(shè)計理念，在產(chǎn)品的各個細(xì)節(jié)融入人性化的關(guān)懷，并獲得多項專利。比如在西服帶蓋的里布縮水性問題上，BONO采用新型防縮袋蓋設(shè)計，以保證帶蓋穩(wěn)定持久的防縮；褲腳口貼方面，BONO在西褲后腳口額外增加了1.5CM寬的腳帶，不僅有效耐磨，而且更能增強褲子的垂墜感；防滑腰帶設(shè)計，良好的解決了身體運動時褲腰滑動現(xiàn)象。此外，BONO的汗托、耳機袢、防輻射袋布等設(shè)計，同樣立足人性化與功能性的角度，為客戶在職業(yè)西裝著裝過程中，帶來更多便捷。
    在產(chǎn)品的面料選擇與外觀設(shè)計上，BONO同樣堅持人性化理念。比如根據(jù)季節(jié)特性，夏季在服裝中添加天絲、麻等成分，使產(chǎn)品在透氣性與舒適性上擁有更好表現(xiàn)；在西裝的款式方面，摒棄了寬肩、肥袖、松腰的老舊設(shè)計，采用修身的線條與時尚的設(shè)計，顏色選擇上也更豐富，使職業(yè)西裝在外觀上更加符合現(xiàn)代職業(yè)人群專業(yè)、干練的形象氣質(zhì)。

專業(yè)定制提供差異化解決方案
     市場人士指出，最好看的西服一定是定制的。這一定律同樣適用于職業(yè)西裝領(lǐng)域。當(dāng)千篇一律的商務(wù)裝不再能滿足客戶間的差異化需求，BONO推出的職業(yè)西裝定制服務(wù)，為企業(yè)提供了購置職業(yè)西裝的最佳方案。
     從職業(yè)西裝的設(shè)計，到上門量體裁衣，一流的生產(chǎn)工藝，再到完善的售后服務(wù)，BONO始終秉承“顧客滿意”的品牌理念，憑借領(lǐng)先國際的一流設(shè)備與專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊，專注于職業(yè)西裝定制的每一個環(huán)節(jié)，全力做到精準(zhǔn)、快捷，使客戶在最短的時間內(nèi)，獲得BONO最完整的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全直營團(tuán)隊打造優(yōu)質(zhì)終端
     在渠道建設(shè)方面，BONO采取了全直營的管理模式，這在職業(yè)西裝生產(chǎn)企業(yè)中并不多見。源于市場的不斷擴(kuò)容，職業(yè)西裝生產(chǎn)企業(yè)更愿意接受加盟或是代理模式，以節(jié)省人力資源與管理成本。然而，加盟商在執(zhí)行力與可控性上，卻遠(yuǎn)不如直營團(tuán)隊的如臂使指。BONO表示：“優(yōu)質(zhì)終端是企業(yè)形象最直觀的窗口。我們摒棄代理商模式，在全國各地設(shè)立直屬團(tuán)隊，就是希望在任何時刻，都能為客戶帶來最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！�
      自創(chuàng)立至今，BONO已在全國各省市自治區(qū)設(shè)立了60多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在第一時間即能為客戶提供上門量體、數(shù)據(jù)傳輸、集中生產(chǎn)、分網(wǎng)點送貨上門等一系列服務(wù)。
值得關(guān)注的是，BONO在不斷完善傳統(tǒng)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建起適應(yīng)新環(huán)境的人性化服務(wù)體系。比如全新上線的品牌官網(wǎng)WWW.BONO.COM.CN，客戶只要登錄網(wǎng)站，即可獲得一站式的全套產(chǎn)品定制；全天候客服中心400 880 9898，即時響應(yīng)客戶疑問與需求；時尚的產(chǎn)品體驗中心與VIP俱樂部，為客戶提供了零距離接觸BONO的最佳平臺。