品牌升級(jí)：谷翼崎男裝走用戶體驗(yàn)之道

      作為以外貿(mào)出口加工企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)軍國內(nèi)市場的石獅市谷翼崎服飾有限公司，自“觸網(wǎng)”以來僅用不到兩年的時(shí)間其銷售業(yè)績就呈現(xiàn)出成幾何級(jí)數(shù)倍增的良好勢頭。

      據(jù)了解，2011年谷翼崎公司“試水”網(wǎng)上分銷與零售就闖關(guān)2000萬元，今年?duì)I銷計(jì)劃與目標(biāo)將通過多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用B2B、B2C模式分銷（含網(wǎng)上推廣線下批發(fā)與分銷）與零售將會(huì)突破6000萬大關(guān)，預(yù)計(jì)與本年度公司外貿(mào)出口總額持平。

      早在2010年，谷翼崎公司就已開始著手建立了網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)出口與國內(nèi)市場分銷三種營銷模式共存的營銷體系，2011年首戰(zhàn)告捷，嘗到“觸網(wǎng)”甜頭的谷翼崎公司，2012年確立在品牌管理戰(zhàn)略上進(jìn)行品牌升位，決心將谷翼崎GUEQI打造成更具品牌影響力的都市時(shí)尚潮型男裝品牌。

      為順利實(shí)現(xiàn)2012年品牌戰(zhàn)略與營銷目標(biāo)，為此，谷翼崎制訂了一系列切合公司實(shí)際需要的品牌戰(zhàn)略管理方案和營銷推廣計(jì)劃，其主要表現(xiàn)在如下兩大方面：

      一方面加速網(wǎng)貨品牌化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)品牌戰(zhàn)略升位管理，從品牌、產(chǎn)品、營銷、情感、品牌整合、功能性等方面全面展開升級(jí)，以差異化的品牌定位形成獨(dú)特賣點(diǎn)，從而鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體；以營銷體驗(yàn)作為升級(jí)重點(diǎn)，主要通過谷翼崎的研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品材質(zhì)、制作工藝和寶貝精準(zhǔn)描述等體驗(yàn)效果吸引目標(biāo)顧客，讓顧客享受到足不出戶就可以購買到自己想要的東西；并以專注品質(zhì)與服務(wù)，一切以用戶的體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值、訴求品牌核心價(jià)值理念，給品牌加分升級(jí)。

      另一方面在保持網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)出口與國內(nèi)市場分銷三種營銷模式共存的前提下，加大對網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的建設(shè)，不斷優(yōu)化谷翼崎GUEQI各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)作為品牌傳播的主要窗口，整合各種媒體資源，進(jìn)行多方位的品牌宣傳與推廣。更多地利用事件營銷借助紙媒和網(wǎng)媒進(jìn)行品牌傳播，快速提升品牌形象與品牌影響力。

      據(jù)谷翼崎公司董事長賴憲平介紹，9月9日-11日為期三天的2012年杭州網(wǎng)交會(huì)上，谷翼崎依舊以風(fēng)格獨(dú)特的展位形象和時(shí)尚、個(gè)性、品質(zhì)的產(chǎn)品獲得參會(huì)客商與在場觀眾的高度認(rèn)可與好評，并引起業(yè)界與媒體聚焦關(guān)注。

      賴憲平說，谷翼崎GUEQI在日常品牌推廣中，線上主要通過產(chǎn)品精準(zhǔn)描述、熱門關(guān)鍵詞搜索排行吸引品牌受眾群體，力求通過站內(nèi)流量和站外流量使GUEQI谷翼崎LOGO自然搜索排位靠前。

      站內(nèi)流量一般指推廣流量（直通車、鉆石展位等）、活動(dòng)流量（淘金幣、聚劃算、天天特價(jià)等）和常規(guī)搜索流量，站外流量一般是指淘客、博客、SNS、微博等，我們經(jīng)常巧妙運(yùn)用騰訊微博、新浪微博來關(guān)注社會(huì)新聞熱點(diǎn)并與谷翼崎粉絲和名博主互動(dòng)引來更多流量，以此提升目標(biāo)群體對谷翼崎GUEQI品牌的關(guān)注度，并以用戶體驗(yàn)感覺OK來促進(jìn)消費(fèi)者購買欲。

      其實(shí)用戶體驗(yàn)是基于產(chǎn)品質(zhì)量的體驗(yàn)加優(yōu)秀的溝通能力和傳播能力，通俗地說，用戶體驗(yàn)就是要有非常好的產(chǎn)品、非常好的服務(wù)、非常好的傳播能力。這就要求電商要把虛的東西做實(shí)，把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好，這樣才會(huì)獲得客戶認(rèn)可，被客戶認(rèn)可才是企業(yè)核心競爭力。

     從某種意義上講，線上品牌塑造的核心就是產(chǎn)品力，這就相當(dāng)于一個(gè)“炮彈”，品牌只是附著在產(chǎn)品上面的“糖衣”而已。只有在線上塑造好你的產(chǎn)品力，達(dá)到良好的用戶體驗(yàn)效果，自然就會(huì)促進(jìn)你的品牌不斷升級(jí)。