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諾奇董事長丁輝作為中國SPA模式的積極探索者和實踐者,應北大匯豐商學院之邀,與Frank Mulhern,以及北京大學副校長海聞、北京大學匯豐商學院副院長魏煒、清華大學經(jīng)濟管理學院教授朱武祥等權(quán)威專家,進行商業(yè)模式實踐案例對話。諾奇富有中國特色的SPA(SPA是Speciality Retailer of Private Label Apparel的縮寫,直譯為自有品牌服裝專業(yè)零售商)模式正是對話的焦點。
據(jù)了解,在宣布將諾奇模式列為研究中心的首個研究案例后,北大匯豐商學院和美國西北大學的研究團隊將對諾奇創(chuàng)新運用SPA模式的成果進行深入研究,并編制案例進行發(fā)表,并有望編入哈佛案例庫與全世界分享。在這之前,諾奇的“客戶關系管理與數(shù)據(jù)庫營銷”被美國西北大學作為案例編入EMBA教材,并于2011年入編哈佛大學的“哈佛案例庫”。
美國西北大學Frank Mulhern副院長向諾奇董事長丁輝頒發(fā)入選證書并合影留戀
創(chuàng)新運用SPA模式的典型代表
諾奇從2001年就開始了服裝零售商品牌的探索之路,經(jīng)過10多年的摸索和發(fā)展,以及對供應鏈的整合,于2007年逐步確立了SPA商業(yè)模式,即擁有自主服裝品牌的專業(yè)零售商,成為國內(nèi)SPA模式的先行者。
在發(fā)展的過程中,諾奇結(jié)合國內(nèi)本土市場的特點,巧妙地將“會員數(shù)據(jù)庫營銷”融入到SPA模式中,使得SPA模式的精準供應進一步得到了提升,初步形成了具有中國特色的SPA模式。而諾奇自主研發(fā)的“諾奇客戶關系管理與數(shù)據(jù)庫營銷”在2010年被美國西北大學作為案例編入EMBA教材,并于2011年入編哈佛大學的“哈佛案例庫”。
“我們的模式與傳統(tǒng)的服裝品牌有所不同。我們的模式是終端零售先行,通過對零售終端的控制,直接感受市場的需求和變化,然后快速響應,進行產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、供應和銷售。也就是緊抓‘微笑曲線’兩端的產(chǎn)品研發(fā)和零售終端,將附加值較低的生產(chǎn)外包。”丁輝解釋道。目前,這種“以市場需求為導向的產(chǎn)品快速供應策略”是國際上服裝行業(yè)最先進的商業(yè)模式,西班牙ZARA、瑞典H&M、日本優(yōu)衣庫等國際成功品牌均采用此模式。
諾奇董事長丁輝發(fā)表諾奇中國特色SPA模式主題演講
創(chuàng)新驅(qū)動諾奇穩(wěn)步發(fā)展
近年來,中國鞋服行業(yè)“庫存危機”全面爆發(fā)。業(yè)內(nèi)人士分析,這主要是由服裝品牌傳統(tǒng)的省級代理制和“訂貨制”模式造成的。傳統(tǒng)的中國品牌商采取一級一級向代理商、加盟商壓貨的產(chǎn)品供應模式,容易導致產(chǎn)品的前導期過長,加上沒有直接掌控終端需求信息,不能及時應變市場,容易導致庫存積壓。
如今,面臨行業(yè)危機,經(jīng)過前期一番攻城略地的泉州鞋服行業(yè)品牌商便要開始“第二場戰(zhàn)爭”了,從過去過度依賴的批發(fā)業(yè)務模式,向以消費者需求為導向的零售業(yè)務模式轉(zhuǎn)變。同時為了更有效地提高客戶的進店率和購買率,他們還不斷深化供應鏈管理、優(yōu)化渠道建設。
而多年來一直致力于渠道建設的諾奇,一手控制產(chǎn)品研發(fā)設計,一手對零售終端進行直營化管理,所有生產(chǎn)全部外包,直接面對消費者。為了進一步提升供應鏈反應速度,諾奇致力于整條供應鏈的信息化管理,并且自主研發(fā)IEAP系統(tǒng),實現(xiàn)從零售終端到總部各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的實時信息共享,并通過銷存信息反饋的及時分析、反應,為追單生產(chǎn)和新品研發(fā)提前做準備。極速的供應鏈管理模式,不僅對市場需求做出快速應變,降低產(chǎn)品的流通成本,多批次、少批量的供應模式有效地控制產(chǎn)品庫存風險。此外,諾奇的“會員數(shù)據(jù)庫營銷”深刻地挖掘了會員的需求,實現(xiàn)了產(chǎn)品的準確供應,降低了產(chǎn)品盲目開發(fā)、供應所帶來的風險。
在近幾年中國鞋服行業(yè)整體下滑的環(huán)境下,諾奇憑借先進的商業(yè)模式和創(chuàng)新發(fā)展,每年仍保持著低水平的庫存和一定幅度的增長,得到了社會的廣泛關注和認可。今年5月,福建省委書記尤權(quán)、省長蘇樹林率省委、省政府檢查組,在泉州市委書記黃少萍、市長鄭新聰?shù)阮I導的陪同下,蒞臨福建諾奇股份有限公司檢查工作,深入了解諾奇創(chuàng)新商業(yè)模式及現(xiàn)代化信息管理。此外,諾奇憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式與運用,榮獲中國服裝協(xié)會頒發(fā)的“第七屆中國服裝品牌年度大獎”創(chuàng)新獎、“中國紡織服裝行業(yè)競爭力十強”等榮譽。
SPA模式引領中國服裝業(yè)模式變革
根據(jù)美國哈佛大學紡織服裝研究中心曾經(jīng)對服裝消費市場的預測,面向大眾日常穿著的大眾基本類服飾將成為消費主流,而SPA模式的服裝零售業(yè)態(tài)正是針對大眾消費群體。目前,實行SPA模式的企業(yè)在世界范圍內(nèi)的巨大成功,表明大眾消費者的購物習慣正在主導著服裝零售業(yè)的發(fā)展。
SPA模式進入中國只有短短幾年,目前國內(nèi)還沒有形成真正的SPA模式體系,一切尚在發(fā)展階段。但從現(xiàn)有的成績來看,諾奇對于SPA模式的借鑒學習取得相當不錯的成績,并且能結(jié)合中國國內(nèi)市場特點,創(chuàng)新發(fā)展中國式的SPA模式。國內(nèi)某著名時尚產(chǎn)業(yè)專家在接受媒體采訪時表示,SPA模式在中國未來相當長的時間里依然會持續(xù)的發(fā)展革新。顯然,SPA模式已經(jīng)成為引領中國服裝業(yè)模式變革的主要力量。
“這次諾奇‘中國特色SPA模式’入選為美國西北大學商業(yè)模式研究中心首個案例,是社會和行業(yè)對諾奇商業(yè)發(fā)展模式的肯定。如今在服裝業(yè),通過SPA模式的運營已經(jīng)誕生了多個國際服裝巨頭,例如ZARA、H&M、GAP、UNIQLO等,這種商業(yè)模式在中國服裝行業(yè)的未來發(fā)展具有重大的借鑒意義!倍≥x說, SPA未來的核心價值觀不是售前的競爭,而是售中的競爭,確切的說是速度的競爭,只有以更快的速度、更低的庫存,才能在市場中贏得更長遠的發(fā)展。
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