鉆石小鳥新版官網(wǎng)上線擬加強到店引導(dǎo)

分享到： | | | | 2014-5-23 08:55

據(jù)悉，鉆石小鳥現(xiàn)在已經(jīng)在12個城市開設(shè)了線下店，基本覆蓋了重要的一線城市。由于婚戒和鉆石是鉆石小鳥的主營產(chǎn)品，所以個性化的定制和體驗非常重要。鉆石小鳥作為線上品牌一直希望以各種方式促進用戶到線下店進行體驗和購買。

5月23日消息，近日，鉆石小鳥上線了新版官網(wǎng)，鉆石小鳥市場總監(jiān)吳申健表示，新版官網(wǎng)弱化了直接點擊購物，增加了眾多咨詢?nèi)肟诤颓�，希望通過回答用戶咨詢的方式引導(dǎo)更多的用戶到線下店進行體驗，進行O2O模式的布局。

新版鉆石小鳥官網(wǎng)在首屏左側(cè)增加了分類導(dǎo)航，而之前的官網(wǎng)只有搜索入口，首頁展示也多為單品。新版官網(wǎng)增加了很多產(chǎn)品專輯形式的產(chǎn)品模塊，通過活動或者專輯的形式將風(fēng)格類似、有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放到一個展示頁面。

吳申健表示，此次改版的思路是弱化直接點擊購買行為，所以新版官網(wǎng)增加了很多的咨詢?nèi)肟�。例如首頁右�?cè)跟隨鼠標(biāo)保持滑動的咨詢?nèi)肟诘脑O(shè)置比以前更加明顯，下面還設(shè)置了預(yù)約有禮的鏈接，通過這種方式引導(dǎo)用戶進行預(yù)約，然后到線下店進行體驗。

在新版官網(wǎng)中，微信標(biāo)志也更加突出，引導(dǎo)消費者通過微信關(guān)注鉆石小鳥。通過微信渠道將線上和線下更好的進行結(jié)合，同時提升對消費者的服務(wù)。

“我們官網(wǎng)最重要的數(shù)據(jù)就是咨詢轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在用戶在官網(wǎng)進行咨詢并最終在線下體驗店完成購買的轉(zhuǎn)化率為8%到10%�！眳巧杲⊥嘎�，此次改版的一個目標(biāo)就是提升該轉(zhuǎn)化率，打造更好的O2O鏈條。

據(jù)悉，鉆石小鳥此前也和天貓合作O2O的活動。5月20日鉆石小鳥從天貓往線下進行引流，從該渠道被引入線下店的用戶通過天貓?zhí)峁┑闹Ц盾浖瓿芍Ц丁?鉆石小鳥未來還繼續(xù)和天貓在O2O方面的合作。

由于日常在天貓渠道用戶大部分還是在平臺直接購買，而不能引入線下，所以鉆石小鳥在天貓平臺上主要是銷售無需在尺碼、產(chǎn)品方面有特別個性化要求的產(chǎn)品，例如項鏈等飾品。

“鉆石小鳥線下店70%的用戶應(yīng)該是從線上官網(wǎng)了解后進店的，還有30%的用戶是由于親友推薦�！便@石小鳥表示，線上官網(wǎng)是鉆石小鳥最重要的渠道。此次線上官網(wǎng)的改版還為了提升整體的品牌形象。新版官網(wǎng)對產(chǎn)品圖拍攝的角度和要求都進行了變更，官網(wǎng)會提供更多產(chǎn)品佩戴的細節(jié)圖。新版首頁還將為用戶展示更多的產(chǎn)品，并且提升上新和不同款式產(chǎn)品展示的頻率。

6月份，鉆石小鳥將進行整體產(chǎn)品工藝的提升，引入一些日本制造工廠。在產(chǎn)品設(shè)計水平上，鉆石小鳥將靠近國際大牌的制作工藝，和中國的傳統(tǒng)珠寶品牌進行區(qū)分。在個性化定制方面，鉆石小鳥也將為用戶提供更多的選擇，甚至可以實現(xiàn)“來樣還原”和“高級定制”。

相關(guān)閱讀：鉆石小鳥鉆石小鳥官網(wǎng)珠寶編輯：alushazi

鉆石小鳥

[ 品牌中心 ]